Министерство образования и науки РФ

Новосибирский Государственный Технический Университет

Факультет Гуманитарного образования

Кафедра социальной работы

Портфолио

по дисциплине: «Опыт социальной работы в различных сферах жизнедеятельности»

Выполнила:

Студентка ФГО

Группы СР-11

Вазенмиллер Ю.С.

Проверила:

Дегтярева Т.Н.

Новосибирск, 2013 г.

Лекции.

12.02.2013 год Требования к устному ответу: 1. Рецензия по содержанию ответа: - полота ответа; - правильность ответа; - логика последовательности ответа; - иллюстрация ответа, наличие примеров; Наличие списка используемой лит-ры. 2. Ответ по форме: -состоит из 3-ех компонентов: - актуализация (вступление); - основная часть ответа; - наличие вывода(заключение); - грамотность речи. Павленок - " Технология соц работы в различных сферах жизнедеятельности". Места для работы: - предприятия - соц отделы; - система образования; - здравоохранение;  - вооруженные силы. Соц работа на предприятии. 1. Особенности соц работы на предприятиях России: * носит дискретный хар-р и основана во второй половине 90-х. В 20-Ом веке в Советском Союзе соц работа существовала в форме профсоюзов. Гос-во финансировало централизованно соцкультбыт и жилье для работников. *направления соц работы на предприятии опираются на опыт 20-го века и некоторые направления вновь возобновлены (организация досуга и отдыха). * соц работа на предприятиях РФ опирается на опыт работы Западноевропейских предприятиях и не очень хорошо, слепо копируется ( соц страхование и пенсионное обеспечение). Соц работа на предприятиях возникла в начале 20-го и стала бурно развиваться после Второй Мировой войны.  Причины: в конце 20-го века внедряются научные технологии. Те предприятия, которые вкладывали деньги в человеческий ресурс, были конкурентоспособные и получали прибыль. В 70-е годы сложились 23 страны - "Страны благоденствия", т.е. высокоразвитые с высочайшими темпами производства, которые конкурировали со странами социализма.  Соц работа на предприятии-совокупность методов и средств, направленных на создание благоприятных условий для работников с целью их эффективной работы.  Цель-получение прибыли и сверхприбыли. Соц работа опосредованно направлена на получение прибыли. Задачи: 1. Обеспечить реализацию соц политики гос-ва. Модель соц работы на предприятии полностью реализует модель соц политики.  2. Поддерживать трудовые отношения в рамках соц партнерства. 3. Оптимизировать затраты на персонал в рамках концепции "затрат и результат". По содержанию соц работу на предприятии можно разглядывать с 3-ех точек зрения: * политической. Реализация соц политики гос-ва. В зависимости от модели соц политики; * экономической. Поддержание социального и материального уровня работников и создания высоких условий качества жизни. * организационный. Создает высокий позитивный имидж предприятия. Корпоративная модель соц работы на предприятии - чем лучше работает, тем богаче будет гос-во. 26.02.2013 год Направления соц работы на предприятии: - создание условий труда и охраны здоровья работников. Гос-во обеспечивает данное направление зотом. На предприятии существуют производственные фонды: 1. Неодушевленные (оборудование, станки, знания). 2. Люди с умениями и навыками (работники предприятия). Работодатели вкладывали капитал в первую группу. Сохраняется тенденция вложения капитала во 2-ю группу. Этапы соц работы по улучшению условий труда и охране здоровья работников: - сбор информации и анализ состояния труда, производственного травматизма, заболевания рабочих; - выявление возможных изменений в условиях труда в связи с развитием производства; - составление программ по улучшению условий труда и охраны здоровья работников. Обязательный этап.  - соц работа по стимулированию работников к труду. Цель-реализация политики предприятия. Задачи: 1. Обеспечить минимальную заработной плату; 2. Обеспечить заработной плату в денежной форме; 3. Обеспечить мотивацию к труду. Виды стимулирования: материальное(премии, надбавки, бонусы) и моральное. Принципы стимулирования труда должны соответствовать социально-экономической ситуации. Моральное стимулирование малозатратно, создает хороший климат в коллективе, поднимает соц статус работников. - соц страхование. Соц гос-во - создает высокий уровень жизни для всех членов общества. 5.03.2013 год Направление соц. страхования работников на предприятии.  Соц. страхование-гарантированная гос-ом система мер,направленная на материальное обеспечение работников и членов их семей в старости,по болезни,при потери трудоспособности,поддержка материнства и детства, а также охраны здоровья работника из гос-ых средств и средств предприятия. В 20-ом веке в странах Западной Европе, сложилась мощная система соц поддержки и соц страхования работников. Причины порождения сильного страхования: революция в России 1917 года побудила всех работодателей Европы заниматься вопросами снятия соц напряженности; первая Мировая война 1914-1918 годов создала большую демографическую группу инвалидов; экономический кризис 20-го года переросший в депрессию, система соц страхования. Виды соц страхования: Пенсионное обеспечение; Обеспечение и материальная поддержка по потере трудоспособности, медицинское страхование (болезнь, потеря трудоспособности); Страхование по оплате декретного отпуска; Страхование в экстремальных условиях. Современная система соц страхования в России начала формироваться в начале 20-ых годов. Причины: гос-во заставило предприятие страховать своих работников. До 2009 года статья соц страхования предприятий была обязательной статьей отчетности всех предприятий ив всех форм собственности. Предприятия делают обязательные отчисления на соц страхование; гос-во учитывало объемы соц страхования и дополнительно финансировало те предприятия, которые преуспевали в этом; без соц страхования невозможно создать хорошие условия для работников. С экономической точки зрения соц страхование на предприятии носит распределительный хар-р. Но с идеологической точки зрения, в отличия от других направлений соц страхование носит персонифицированный хар-р. Соц страхование обеспеченно нормативно- правовыми актами на всех уровнях. Содержание соц страхования на предприятии отражено в коллективной договоре.  Франция фабрика Сен-Симона:поддержка семей по потери кормильца; был детский сад; выплаты по болезни; выделялись квартиры для работников. Этапы соц страхования: 1. Определение объемов и видов соц страхования на предприятии в зависимости от кадровой политики предприятия и финансовыми возможностями предприятия; 2. Совершенствования принципов условий порядка обеспечения всеми видами соц страхования работников и членов их семей; 3. Разработка и реализация адресных программ соц страхования на предприятии; 4. Улучшение культурно-бытовых условий работников предприятий.  Направление по работе с персоналом 1. Разрешение трудовых конфликтов и споров на предприятии; 2. Соц работа с персоналом по повышению квалификации персонала. Цель направления - создание и поддержка эффективно работающего коллектива. Задача: повышение соц. статуса работника за счет пере распределения между членами коллектива ответственности и обязанностей; повышение в удовлетворенности трудом за счет непрерывной подготовки и повышения квалификации; сокращение текучести кадров; минимизация конфликтов и эффективность их преодоления.  Функции: индикатор организационной культуры предприятия; показатель финансовой устойчивости предприятия; показатель эффективности кадровой политики предприятия.  Направление по улучшению условий жизни деятельности  Культурно-бытовые условия жизнедеятельности персонала. Цель направления-поддержание и улучшение качества жизни персонала. Направления, по которым улучшается качество жизни персонала: - объекты соцкультбыта остались за предприятиями Советских времен. Все предприятия имели мощную материально-техническую базу, обеспечивающую высокий уровень жизни работников. (Общежития, жилые дома, спортивные комплексы, пионерские лагеря, санатории, профилактории, дома отдыха, детские сады). Гос-во в лице министерства выделяло часть прибыли, заработанной предприятием на конкретное сооружение объектов соцкультбыта. - решение жилищных проблем персонала: 1. Строительство и обновление фонда общежитий на предприятии.  2. Строительство собственного жилья.  - создание различных жилищных программ: 1. Долевое участие; 2. Предприятие выполняет роль получателя в банке при оформлении ипотечного кредита; 3. Программа обеспечения жильем высоко квалифицированных специалистов; 4. Жилищная программа молодой семьи. - решение транспортных проблем - организация питания персонала (здоровье, качество жизни) - профилактика заболеваний и охрана здоровья работников - организация досуга. Особенность заключается в том, что благодаря ему формируется положительный имидж предприятия, повышается качество жизни работников и результат направления - низкая текучесть кадров, высокая производительность труда, высокий спрос среди работников.  Все эти направления прописываются в важнейшем документе предприятия - коллективном договоре. 12.03.2013 год Нормативно-правовое обеспечение соц. работы на предприятии. Распределение денежной массы в США: -богатые 17%; -бедные 1 %. Модель соц. работы индивидуально-ассоциативная. Создаются условия для каждого. Распределение денежной массы в Великобритании: -богатые 7%; -бедные 1 %. Распределение денежной массы в Швеции: -богатые 3%; -бедные 1%. Модель соц. работы в Швеции гос-но корпоративная. Швеция-уникальное гос-во, где гос-во вместе с работодатели несут каласальную ответственность за соц гарантии и права работников.  Распределение денежной массы в России: -богатые 29%; -бедные 1%. 19.03.2013 год Характеристика нормативно-правовых актов, регламентирующих работу на предприятии. Уровни:  Международный; Федеральный; Региональный; Уровень предприятий - коллективный договор. Разработчики -администрация и профсоюзы. Основные законы: Нормативно-правовые акты Федерального уровня: 1. Конституционные основы соц.-правовой защиты граждан: - Конституция РФ. С 1993 года Россия провозгласила себя соц. гос-вом.  - законы о ветеранах - законы о прожиточном минимуме Все эти основы гарантируют выполнение соц. норм и обеспечивают качество жизни человека.  2. Соц.-правовая защита граждан в сфере занятости.  3. Соц.-правовая защита граждан в сфере профессионального обучения.  4. Соц. гарантии безработных граждан:  - "Указ о мерах соц поддержки граждан, потерявших работу и заработок"; - "Указ о материальной помощи безработным гражданам и членам их семей". 5. Правовое регулирование выплат пособий и стипендий. - закон соц. страхования РФ 6. Защита прав граждан в производственных и социальных сферах. - "Закон о гос-ном надзоре за соблюдением законодательств РФ о труде и охране труда". 7. Соц. защита лиц с ограниченными возможностями здоровья, работающих на предприятии. - "Закон о соц. защите инвалидов" -1995 год. 8. Нормативно-правовая база соц партнерства - "Закон о порядке разрешения коллективных трудовых споров. - "Закон о профсоюзных правах, гарантии их деятельности".  Основные соц. гарантии: 1. Гарантии соблюдения конституционных прав граждан; 2. Гарантии работников в соответствии к ЗОТ; 3. Дополнительные соц. гарантии предоставляемые предприятием в зависимости от своего финансового положения. Содержание соц гарантий. 1. Область оплаты труда - минимальный размер заработной платы, утверждается Министерством труда. Стратегия соц. политики - минимальная заработная плата должна быть равно прожиточному минимуму. (Рассмотреть прожиточный минимум в области НСК). Размер тарифных ставок и стоимость одного часа.  2. Область охраны труда - нормированное продолжение рабочего дня и ночного времени.  3. Область занятости - условия найма м увольнения рабочих. При условиях найма запрещено требовать от работника документы непредусмотренные законом. Отказ от работы должен быть в письменном виде. Ограничения по испытательному сроку (срок только 2 недели). При увольнении жесткая регламентация и порядок прекращения трудового договора, выплаты льгот и компенсаций.  26.03.2013 год Содержание (к таблице) соц. гарантий. Размер и условия пособия по безработице =70% от минимальной заработной платы региона. Соц. гарантии во время работы: 1. Соблюдение регламентированная рабочего дня, рабочей недели 2. Ограничение сверхурочных работ 3. Запрещение работы в выходные дни Соц гарантии при переводе: - запрещение перевода на другую работу без соглашения рабочего - ограничение перевода на неквалифицированную работу - предоставление времени отдыха: ежегодный отпуск с сохранением средней заработной платы, недопустимость замены отпуска денежной компенсацией. 4. Повышение квалификации работников: - создание условий для обучения; - порядок предоставления учебных отпусков, льгот обручающимся. 5. Увольнение: - жестокая регламентация оснований и порядка прекращения трудового договора; - за 2 месяца до увольнения предупреждать о истечение договора; - с неполными семьями, инвалидами, беременными женщинами нельзя прекращать договор. Выплаты льгот и компенсаций. 6. Трудовые споры: - порядок рассмотрения; - принятие решений комиссией по трудовым спорам (специалисты по соц. работе входят в состав комиссий). - исполнение решений в восстановлении на работу. 7. Охрана труда: - обеспечение здоровья и безопасности условий труда; - выдача спец. одежды; - регламентирование труда женщин, молодежи, неполных семей и лиц с ограниченной возможностями. 8. Пенсионное обеспечение и другие виды соц. обеспечения: - размеры страховых тарифов и условия их выплаты; - порядок населения и увеличения пенсии; - соц. льготы пенсионером и ветеранам; - пособия по соц. и гос-му страхованию; - пособия по рождению ребенка (30% от заработной платы); - пособие по содержанию детей под опекуном (с 1100 до 6000); - стипендия и и ее реализация; - компенсационные выплаты людям, подвергшимся радиации и облучению (от 300 до 1000); - компенсационные выплат вынужденным пенсионерам, людям, пострадавшим не по собственной вине; - выплаты военным. На предприятии любой формы собственности, главным документом, регламентирующим контролирование работы, объемы, сроки, является. Коммуникативная договор (принимается сроком на 5 лет, через 5 лет пересматривается) На общем трудовом собрании можно вносить поправки. Разделы трудового договора: 1. Правила внутреннего распорядка 2. Описание труда и ее индексации Продолжение работы времени и влияние отдыха, охрана труда и условия труда. 3. Занятость, льготы при высвобождение, проф обучении и система повышения квалификации. 4. Соц обсуждение, компенсация, обеспечение жильем. 5. Соц обеспечение и мед обслуживание. 2.04.2013 год Социальные службы на предприятии. Наверное каждый человек задумывается куда и как лучше ему устроится на работу, ведь каждый хочет получать хорошую зп и иметь комфортное место на работе, давайте задумаемся, что такое соц служба на предприятии и для чего она нужна. Соц. службы-отдел социально-управленческого подразделения предприятия, обеспечивающий максимальное использование трудового потенциала работников, высокий уровень соц защищености, создающие благоприятные условия труда, быта, отдыха работников. Цель соц службы на предприятии-осуществление соц развития предприятия и соц развития персонала. Выполнение задач деятельности соц служб имеет свою специфику: неоднозначность объекта управления и характер возникающих соц проблем.  Объектом деятельности соц служб является работники (люди.) Предметом-пути решения соц проблем персонала. Своеобразие методов достижения соц целей. Все методы носят комплексный хар-р.  Необходимость строжайшего соблюдения требования трудового законодательства.  Осуществление коммуникаций всех сторон, заинтересованных в соц партнерстве.  Задачи: 1. Сфокусировать внимание на конкретном человеке, его интеллектуальном и нравственном потенциале, культуре общения и взаимодействия работников. Специалисты соц работы, реализующие эту задачу вынуждены преодолевать не только экономические трудности, но в основном заниматься соц-психологическими, духовно-нравственными проблемами людей и межличностными отношениями персонала. 2. Использовать различные виды соц-гуманитарных технологий, как совокупности средств управляемости производством и обновления соц среды организации. Данные технологии основаны на знаниях о человеке, соц связях, применяемых в управленческой деятельности. 3. Соблюдение соц норм, установленных обществом, гос-вом, отдельной организацией, соблюдение правил, приемов, образцов поведения, принципов деятельности, соответствующих общепринятым человеческим ценностям.  4. Обеспечить полно объемное выполнение соц трудового законодательства. 5. Разработка реализации мероприятий, обеспечивающих соц партнерство. Соц партнерство-взаимное заинтересованное сотрудничество работодателей и наемных работников в процессе труда. Штат-из кого может состоять соц отдел. Штат работников соц службы на предприятии полностью зависит от соц-экономической ситуации и финансировании предприятия. При наличии идеального варианта, соц служба на предприятии представляет собой собственную, самостоятельную инфраструктуру и управление ею осуществляется отдельно. В этом случае возможна следующая структура: Возглавляет отдел -заместитель директора по соц хозяйственным вопросам. Работник, отвечающий за хозяйство; работник, заведующий медицинскими учреждениями; работник, отвечающий за организацию досуга, образования; работник, отвечающий за организацию общественного питания и бытового обслуживания персонала; работники, работающие с персоналом по мотивации к труду. Внешние и внутренние коммуникации, которые осуществляет соц служба. Внешние связи. Отраслевые и региональные структуры, управления соц сферы. Внешние связи с органами управления и самоуправления способны минимизрисовать соц трудовые конфликты, сгладить различные разногласия по вопросам заработной платы, доходов соц минимума.  Внутренние связи. Сотрудничество с работодателем-подготовка проведения коллективного договора, вопросы самоуправления трудового коллектива, выполнения соц трудового законодательства, регулирование трудовых конфликтов. Отдел кадров. Пфо бухгалтерии.  Отдел охраны труда. 9.04.2013 год Функциональная структура соц. службы на предприятии. Функциональные структуры существовали на всех предприятиях до 2008 года. После начались массовые сокращения в соц. службах, отделах по связям с общественностью. Сейчас происходит возрождение соц. служб. Идеал функциональной структуры: 1. Отдел кадров (сохранились везде). Главная функция-организация набора и отбора персонала. Направление деятельности:  - ввод в должность новых работников; - организация прохождения службы и планирование карьеры; - оценка деятельности персонала (процедура награждения, отслеживание юбилеев, подготовка к празднованию). Оценки наказания за нарушения правил внутреннего распорядка, дисциплины(приказы); - профессиональная ориентация (мотивация, ориентация). В СССР была школа наставников; - собеседование с увольняемыми.  2. Отдел организации заработной платы (бухгалтерия). Главная функция - защита права персонала в материально-финансовом обеспечении и повышении качества жизни. На практике чаще всего бухгалтерия самостоятельный отдел, не подчиняющийся соц. службе. Направления деятельности: - анализ должностных обязательств; - классификация работ и тарификация работников; - разработка системы оплаты и премирования. Должна быть прозрачной, справедливой. - пересмотр тарифных ставок и индивидуальной платы; - осуществление отчислений в пенсионный фонд. 3. Отдел трудовых отношений с работниками. Комиссия по трудовым спорам. Направления деятельности: - участие в коллективных отношениях и проведение согласованной политики; - работа по жалобам на основе процедур, установленных КЗОТом; - содействие связей отношений между администрацией фирмы и работниками на индивидуальной и групповой основе.  - ведение личных дел и трудовой статистики.  4. Отдел профессионального обучения и переподготовки персонала. Направления деятельности: - контроль производственного обучения работников, включающее инструктаж; - производственное ученичество по программе переподготовки квалифицированных работников фирмы из числа рабочих фирм; - специальное обучение инструкторов, мастеров, техников; - возмещения затрат на обучение по индивидуальным программам;  - корпоративные издания, сбор рационализаторских предложений; - отношения с внешними учебными центрами; - учет и статистика по программам обучения.  5. Отдел по улучшению качества жизни.

23.04.2013 год Соц. показатели на предприятии и соц. планирование. Соц. работа на предприятии имеет четкие базовые планируемые направления по все работе. В российской практике подобные параметры называются соц. измерителями. Существует два вида соц. измерителей: 1. Прямые соц. измерители - количественный показатель (рубль, люди, килограммы и т. д.); 2. Косвенные соц. измерители - качественные показатели (%).  Соц. измерители на предприятии - совокупность соц. норм и соц. нормативов, ориентиров установленных в России.  До 1991 года в СССР главным показателям общественной жизни был прожиточный минимум, он приравнивался к минимальной заработной плате и составлял с середины 1970-х по 1991 год 60р. Пенсия составляла два прожиточный минимума, стипендия составляла 75% прожиточного минимума. Разрыв между минимальной и максимальной заработной платой был 15 раз.  Соц. норма - установленная количественная или качественная оценка одного из соц. параметра. (прожиточный минимум, обязательное полное образование, грамотность населения). Соц. норматив - установленная величина одного из элементов соц. параметра, используемая для расчета соц. нормы. Соц. ориентиры - декларированная или расчетная величина одного из соц. параметров.(бесплатное жилье, отдельная квартира семьи). 2005 год - через 20 лет каждая советская семья будет жить по форме x+1 (х - количество членов семьи). Соц. измерители различаются между собой по уровням: 1. Глобальный и международный в рамках ООН.  2. Гос-ный соц. измерители на уровне гос-ва. 3. Региональный на уровне субъектов Федерации. 4. Муниципальный на уровне муниципального образования. 5. Корпоративный на уровне отдельного предприятия или объединения. Корпоративные соц. измерители зависят от: - уровня и качества развития соц. уровня предприятия; - стратегии развития предприятия; - финансовой ситуации предприятия.  Все предприятия отчитываются по соц. измерителям по двух уровневой системе : 1. Базовые, отражающие реальную ситуацию на предприятии (соц. программы, оплата труда, условия труда); 2. Интегральный, отражает уровень соц. поддержки персонала на предприятии, исчисляется в рублях и близок к величине совокупного дохода работника.

30.04.2013 год Соц. нормы. 1. Основные соц. нормы условий и охраны труда на предприятии. Условия внешней среды: метеореалогические параметры, санитарно-гигиенические, психо-физиологические условия труда согласно ГОСТУ. Рабочее время, время отдыха, длительность рабочего дня, ограничение сверхурочных работ, продолжительность отпуска. 2. Основные соц. нормы соц. страхования.  Предоставление бесплатной помощи по программе соц. страхования, оплата больничного листа, по болезни ребенка. 3. Основные соц. нормы пенсионного страхования. Пенсии. 4. Основные соц. нормы гос-го страхования. 5. Основные соц. нормы мотивации к труду. Гарантии зарплаты, минимальной зарплаты. Зарплата в денежном формате, за исключением 70% деньгами и 30% натуральной формой. Своевременная оплата труда, задержка зарплаты до 2-ух месяцев повлечет ответственность работодателя. Компенсации за вредность труда.  6. Основные соц. нормы повышения квалификации работников. В зависимости от отрасли. Роли соц. показателей: - роль контролера соц. клиента; - роль соц. стимулятора как для работодателя, так и для работников. Работодатель в условиях рыночной конкуренции формируют позитивный имидж предприятия.  Соц. показатели тесно связаны такими категориями, как: образ, уровень, качество жизни.

14.05.2013 год Соц. планирование, как элемент соц работы на предприятии. Планирование - вид деятельности характерный для социалистической системы. С 1920 по 1991 год в СССР вся экономика велась по принципу планирования, жили по пятилеткам.  Отличия соц. планирования на предприятии и социалистического планирования в СССР. Планирование в СССР предполагало построение гипотетической модели трудового коллектива с детальной проработкой развития предприятия с "жесточайшей регламентацией" Министерства. Рамочные характеристики развития предприятия планировались с учетом финансовой самостоятельности предприятия, но при жесткой регламентацией Министерства.  Соц. планирование на предприятии в РФ построение реальной модели помощи и развития коллектива. Рамочные характеристики предприятия планируются с учетом основных возможностей предприятия и зависит от имиджа, стратегии развития соц. политики и взглядов работодателей к соц. капиталу.  Виды соц. планирования на предприятии: 1. Долгосрочное планирование зависит от аналитических программ развития гос-ва (на 25-50 лет); 2. Краткосрочное планирование развито на предприятии (на год, три и пять). В этом планировании активную часть принимают соц. работники. Соц. планирование на предприятии - совокупность соц. технологий, определяющих порядок реализации соц. программ, основанных на соц. политике гос-ва!!! Цель соц. планирования на предприятии - нормативное, финансовое и организационное обеспечение мер соц. защиты граждан РФ на предприятии.

21.05.2013 год Этапы соц. планирования: Инвентаризация объектов соц. сферы предприятия. Изучаются и анализируются все формы соц. политики на предприятии. Составляеется полный перечень объектов соц. сферы предприятия (общежитие, больница, санатории, спортивные комплексы, детские сады, столовая, дворец культуры). Оценивается реальная стоимость объектов соц. сферы. Определяется контингент пользователей соц. услуг на предприятии (цель - доказать министерству целесообразность и наличие объектов соц. сферы). Оценка реальных и предстоящих расходов.  Контингент пользователей: 1. Рабочие основного производства. 2. Инжинеро-технические работы. 3. Вспомогательный контингент. 4. Охрана.  Количество пользователей: 1. 500 человек Виды соц. услуг: 1. Летний отдых для детей. Курортно-санаторный отдых для сотрудников.  Периодичность пользования соц. услугами: 1. Ежедневная. Еженедельная. Ежемесячная. Конверсия (изменение) объектов соц. культурного и бытового назначения. Конверсия - приломнение соц. услуг в производственный процесс. Задачи: 1. Обеспечение заданого роста производительности труда объемом соц. услуг. Подсчитывается и анализируются количественная характеристика. Поощрение роста производства, труда и расходы на соц. услуги. 2. Форма соц. услуг должны дифференцироваться в зависимости от категории персонала с целью обеспечения реализации управленческих задач. Уровень ротации кадров и заболеваемости кадров предприятия, текучести кадров на предприятии, имиджа предприятия. По семинару. Если совокупный доход семьи взять за 100%, то структура распределения определяет следующий статус семьи в обществе: Средний класс - 45% дохода на питание, обязательные платежи, содержание квартиры и транспорта, 55% - профилактика здоровья, досуг.  Бедная семья - 60% - дохода на питание, обязательные платежи, содержание квартиры и транспорта, 40% - профилактика здоровья, досуг.  70% и более - дохода на питание, обязательные платежи, содержание квартиры и транспорта, 30% и менее на профилактику здоровья, досуг.

23.05.2013 год Соц. работа в сфере образования. Система образования прибывает в состоянии реформирования. Особенности обучающегося контингента: 1. Слабое физическое здоровье, отражающееся на интеллектуальной и умственной деятельности. Результат - не овладение образовательными программами, конфликты с учителями, преподавателями и родителями.  2. 42-45% обучающегося контингента - это дети с ЗПР (задержка психического развития).  3. Слишком загружённая учебная программа.  4. Агрессия и жестокость.  5. Увеличение % детей дивиантной формы поведения (пивной алкоголизм, табакокурение, наркомания, не нормированная лексика ).  Особенности учителей, преподавателей: 1. Социально-экономическая незащищенность учителей преподавательского состава. 2012-2013 годы - рубеж решения социально-экономических проблем. 2. Все педагогические коллективы по своему составу женские. В Германии работающих мужчин в школе 48%, в начальном проф. образовании 60%, в высших учебных заведениях 65% . Особенности родителей: 1. % неблагополучных и неполных семей увеличивается. 2. Активное вмешательство в образовательный процесс. В западно-европейских гос-вах включены в штатное расписание каждой школы.