
- •1.История возникновения кросскультурного менеджмента. Роль антропологии, социологии и международного менеджмента в развитии ккм. Предмет ккм.
- •2.Понятие культуры. Деловая культура. Применимость понятия «культура» к кросскультурному менеджменту.
- •3.Основные принципы кросскультурного менеджмента. Обычай делового оборота.
- •4.Этноцентризм, эгоцентризм и ксенофобия как преграда деловому партнерству.
- •5.Основные виды коммуникаций: краткая характеристика.
- •6.Традиционные невербальные знаки в странах Запада и Востока. Индикаторы лжи. Типичные ошибки общения.
- •7.Сфера индивидуального пространства при общении. Проксемика. Экспрессивные и сдержанные культуры.
- •8.Понятие культурного шока. Сущность теории к. Оберга: симптомы кш.
- •9.Фазы прохождения кш. Добровольная геттоизация.
- •10.Стереотипы. Определение коммуникативного шума. Реверсивный культурный шок.
- •11.Характеристика полихронных деловых культур.
- •12.Характеристика монохронных деловых культур.
- •13.Окружающая среда в культуре народов мира.
- •14.Влияние религии на бизнес.
- •16.Определение дистанции власти. Признаки стран с высокой и низкой дистанцией власти.
- •17.Характеристики стран с «мужественной» и «женственной» деловой культурой.
- •18.Отношение к неопределенности. Отличительные черты стран с высокой степенью избегания неопределенности.
- •19.Фактор конфуцианского динамизма как дополнительный элемент модели г.Хофстеде. Принципы конфуцианского учения.
- •20.Культуры универсальных истин. Определение, примеры.
- •21.Культуры конкретных истин. Определение, примеры.
- •22.Исследования э.Холла: низко-контекстуальные деловые культуры. Определение, примеры.
- •23.Исследования э.Холла: высоко-констектуальные деловые культуры. Определение, примеры.
- •24.Страны с преобладанием эмоционально вовлеченной деловой культуры: отличительные признаки.
- •25.Страны с преобладанием эмоционально нейтральной культуры: характеристика.
- •26.Определение корпоративной культуры. Элементы кк, играющие роль при принятии управленческих решений. Краткая характеристика кк сша и Японии.
- •27.Кодекс корпоративного поведения. Назначение, структура, важные моменты.
- •28.Соотношение и взаимодействие национальной, деловой и корпоративной культуры.
- •29.Классификация моделей культур ф.Тромпенаарса – ч.Хэмпдэна-Тернера: «Семья», «Управляемая ракета», «Инкубатор» и «Эйфелева башня».
- •30.Плюсы и минусы ведения бизнеса на Западе и Востоке.
17.Характеристики стран с «мужественной» и «женственной» деловой культурой.
Мужественность обычно доминирует в обществе, где социальные роли мужчин и женщин в течение длительного времени разнились. Мужественность не обязательно подразумевает юридическое неравенство полов. Скорее наоборот. В обществе, где господствуют ценности мужественной культуры мужчины и женщины обычно имеют абсолютно равные права. Другое дело, что женщинам здесь часто присуще стремление стать равными с мужчинами в профессиональной деятельности, перенять многие стереотипы традиционно мужского поведения.
Мужественность (masculinity) — приверженность таким ценностям, как героизм, упорство в достижении цели, стремление к рекордам, материальный успех и т.д.
Женственность (femininity) — приверженность таким ценностям, как выстраивание ровных отношений, склонность к компромиссам, скромность, заботе о ближнем, уюту, и т.п.
К странам с мужественной культурой также относятся США, Германия, Швейцария, Англия, Россия (преобладание мужественной) и многие другие страны.
Характеристики, присущие "мужественным" странам:
- Карьера и материальное благополучие являются основными показателями успеха.
- Настоящими мужчинами называют людей амбициозных, решительных и жестких.
- Акцент, даже среди друзей, делается на соревновательность и высокие результаты.
- Жизнь во имя работы.
- Хороший руководитель должен не советоваться с коллективом, а решать вопросы самостоятельно.
- Основной метод разрешения конфликтов — силовой.
- Женщина — политический деятель или крупный менеджер — редкость.
В обществах, где преобладает женственность, социальные роли мужчин и женщин в большинстве своем совпадают. Характерно, что высокая степень женственности в обществе не исключает возможности существования гендерного неравенства. Примером женственной культуры, сохранившей существенные элементы неравенства между полами, является Япония.
К наиболее женственным традиционно относят культуры скандинавских стран, Дании и Голландии
18.Отношение к неопределенности. Отличительные черты стран с высокой степенью избегания неопределенности.
В общем смысле, избегание неопределенности (uncertainty avoidance) — это такая степень нестабильности или двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и комфортную для существования в рамках местных обычаев.
Что характерно, в таких культурах распространено повсеместное нарушение законов и общий правовой нигилизм. Неисполнение (нарушение) многочисленных законов и подзаконных актов обычно не только не осуждается общественной моралью, но и пользуется поддержкой большинства населения.
Характеристики стран с высокой степенью избегания неопределенности:
- Жители негативно настроены по отношению к структурам власти.
- Часты проявления национализма, раздраженность по отношению к национальным меньшинствам.
- Большая часть населения с недоверием относится к молодежи.
- Существуют неписаные правила, которые связывают продвижение по службе с возрастом.
- Люди склонны более полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт.
- Переход на другую работу или переезд на новое место - серьезное событие, требующее большой концентрации психологических усилий.
К странам с высокой степенью избегания неопределенности относят Германию, Бельгию, Австрию, Швейцарию, страны Южной и Западной Европы.
Им противоположны культуры с низкой степенью избегания неопределенности. Здесь исходят из того, что всего предугадать нельзя. Детальным контрактам предпочитают договоренности с возможностью корректировки по ходу развития событий. Все, что не запрещено, здесь считается разрешенным.
К странам с низкой степенью избегания неопределенности относятся Англия, скандинавские страны (кроме Финляндии), Дания, США.
Деловая культура России и стран СНГ имеет среднюю степень избегания неопределенности. Аналитики отмечают, что для молодого поколения русских предпринимателей (20 - 30 лет) степень избегания неопределенности существенно понижается.
В странах с низкой степенью избегания неопределенности отношения на рабочем месте часто носят неформальный характер. Количество стандартов и формальных положений по возможности сводится к минимуму.