54. Перспективні банківські системи та їх характеристики: “Interhet-банкінг“, “Телефонний банкінг“ тощо.

Інтернет-банк – це система надання послуг клієнтам банку засобами Інтернет, яка надає клієнту можливість віртуального спілкування з банком в інтерактивному режимі. Основна перевага віртуального банкінгу для клієнтів – це можливість виконувати банківські операції та отримувати банківські послуги цілодобово не виходячи з офісу чи дому. Переваги для банків з організації віртуального сервісу полягають у обслуговуванні більшої кількості клієнтів та економії витрат на організацію широкої мережі філій та відділень. Інтернет-банкінг можна використовувати для обслуговування корпоративних клієнтів для надання послуг фізичним особам і представникам малого біз­несу на дому (houm banking), а також надавати доступ майже до всіх банківських і продуктів через Інтернет за допомогою віртуального банку. Головна вада Інтернет-банкінгу — процедура внесення гро­шей на рахунок. Якщо банк «напіввіртуальний» (тобто надає послуги і через Інтернет, і через off-line), то цю проблему легко розв'язати, відвідавши реальний банк. Якщо ж клієнт хоче по­повнювати рахунок без візитів, то ця операція потребує додат­кових витрат (банківські та поштові перекази обкладаються ко­місійними). Телефонний (Phone) банкінг – це система інтерактивного голосового обслуговування, яка автоматично формує голосову відповідь на запитання клієнта. При використанні телефонного банкінгу клієнт телефонує на заданий телефонний номер і після з’єднання переводить телефон в тональний режим. А далі згідно інструкції голосового меню  вибирає необхідні пункти і отримує необхідну інформацію у вигляді голосових повідомлень чи документів по факсу. Система Phone- банкінгу повинна забезпечувати клієнту можливість в будь який момент переключитися на оператора банку і отримати підказку, а потім знову повернутися в голосове меню. Послуги Phone-банкінгу поділяються на відкриті і доступні та закриті - конфіденційні. Відкриті і доступні послуги — це банковські новини, інформація про регламент роботи банку, адреси філій та відділень, довідкові дані про тарифи, операції банку, курси валют банка, відсоткові ставки та інш. Конфіденційні послуги – це послуги, які пов’язані з доступом до клієнтських рахунків. Така інформація доступна клієнтам лише після їх аутентіфикації, яка виконується в тональному режимі шляхом введення логіна і пароля клієнта.

55. Основні завдання, структура та концепція функціонування інформаційно-аналітичної систем Міністерства фінансів України.

Інформаційно-аналітична система Міністерства фінансів України автоматизує усі етапи бюджетного процесу, зокрема комп’ютерні технологій застосовуються при аналізі виконання бюджету за попередні періоди, складанні, розгляді і затвердженні проекту бюджету, обліку та аналізі поточного виконання бюджету і складанні звітів. Структура автоматизованої інформаційно-аналітичної системи Міністерства фінансів України (АІАС МФУ) включає три рівня: районний, обласний, центральний – головний офіс Міністерства фінансів. Районний і обласний рівень націлені на складання і контроль за виконанням місцевого, а центральний – Державного бюджетів. На кожному з наведених рівнів створена локальна система оброблення даних, до складу якої входять забезпечувальні і функціональні підсистеми. Забезпечувальні підсистеми виділені за типовими ознаками і належністю: інформаційне, технічне, програмне, організаційне, правове, кадрове забезпечення. Функціональні підсистеми виділяють за функціями управління у відповідності з організаційною структурою. До таких підсистем відносяться: підсистема розроблення проекту бюджету, підсистема розпису, підсистема обліку та аналізу виконання бюджету, підсистема звітності та інші. Взаємозв’язки наведених функціональних підсистем, між рівнями системи державного управління забезпечується єдиною правовою базою, єдиною бюджетною класифікацією, єдиними формами бюджетної документації, єдиною інформаційною базою, погодженими принципами бюджетного процесу. На сервері центрального сховища даних Міністерства фінансів організовані вітрини даних, в які Міністерства-партнери оперативно реплікують дані в заздалегідь узгоджених структурах і форматах. При цьому Міністерству фінансів мають бути надані повноваження стандартизації інформаційних обмінів між органами державної влади.