53. Дистанційне банківське обслуговування

Дистанційне банківське обслуговування - це технологія, в якій проведення банківських операцій не вимагає візиту в банк. Усе, що не виконується безпосередньо в офісі банку, має здійснювати система дистанційного банківського обслуговування. Послуги ДБО охоплюють як найпростіші інформаційні сервіси, скажімо, отримання інформації про залишок коштів на рахунку, до найскладніших форм обслуговування, таких, як отримання кредиту в режимі віддаленого доступу або розміщення заявок брокерові під час операцій на фондовому або валютному ринку. Застосовуючи технологи ДБО, банк проводить платежі або здійснює інші операції з коштами клієнтів на основі дистанційних розпоряджень, що їх передають клієнти в банк різними каналами доступу (телефонні, Internet тощо) за допомогою різних засобів доступу. Отже, банк, що дає своїм клієнтам повний набір сервісів ДБО, стає телекомунікаційно-фінансовим центром, до якого різними каналами надходять розпорядження клієнтів. Клієнт такого телекомунікаційного банку може використовувати для проведення операцій будь-які доступні канали або користуватись різними комбінаціями каналів залежно від ситуації (комп'ютер - на робочому місці в разі управління рахунками з роботи, мобільний телефон - дорогою додому і звичайний телефон або інтерактивний телевізор - удома). Як правило, розпорядження формують і передаютклієнти в режимі самообслуговування.

Типова система ДБО заснована на використанні автоматизованої комп'ютерної системи, до складу якої входять такі компоненти:

•  Сервер каналу зв'язку

•  Сервер обробки дистанційних розпоряджень

• Операційний день системи ДБО

То что дальше можно не писать, по желанию-наличию времени .Для організації дистанційного обслуговування в банках виділяється окремий WEB-сервер, до якого мають доступ територіально віддалені філії, безбалансові відділення та виносні пункти роздрібного обслуговування клієнтів, які розташовані в торгівельних закладах, а також клієнти, які використовують послуги Інтернет-банкінгу. Виділення окремого WEB-сервера обумовлено необхідністю захисту основного сервера бази даних АБС від несанкціонованого доступу. Дворівневий „клієнт-сервер” при складній логіці прикладних програм і збільшенні кількості функціональних задач, ставить досить високі вимоги до комп’ютерів користувачів. Для реалізації складної прикладної логіки для АРМ користувачів виділяти досить потужні машини, що призводить до виникнення явища, яке дістало назву “товстого” клієнта. Усунення цього недоліку досягається трьохрівневою архітектурою, коли виділяється проміжний між сервером БД та користувачем (клієнтом) сервер застосувань (додатків), на якому реалізується вся бізнес-логіка. За такої архітектури, клієнт спілкується лише з сервером застосувань, а сервер застосувань взаємодіє з СКБД. Тобто клієнтські програми взагалі не можуть звертатися до СКБД, оминаючи сервер застосувань. Така архітектура забезпечує високу ефективність і надійність системи в цілому, дає можливість нарощувати потужність окремих компонентів, дозволяє успішно вирішувати задачі адміністрування та забезпечує високий рівень безпеки, а також надає можливості інтеграції з зовнішніми програмними продуктами і реалізацію веб-решень. Клієнтські додатки можуть бути реалізовані не лише вбудованими засобами розробки, але і за допомогою будь-яких програмних середовищ, що підтримують COM/DCOM: VisualBasic, Java, Visual C++, Delphi та інші.