Питання для самоконтролю
Назвіть основні моменти, які визначають роль маркетингової інформації в діяльності підприємств.
Наведіть класифікацію маркетингової інформації.
Охарактеризуйте переваги та недоліки первинної і вторинної інформації.
Назвіть етапи процесу збору й інтерпретації маркетингової інформації в їх логічній послідовності .
Перелічіть джерела маркетингової інформації. Наведіть відповідні приклади.
Назвіть та охарактеризуйте критерії оцінки міри поінформованості.
Перелічіть методи збору первинної інформації. Дайте її визначення.
Охарактеризуйте переваги та недоліки опитування особисто, по телефону і по пошті.
Назвіть та охарактеризуйте основні елементи плану і процесу опитувань.
Охарактеризуйте особливості спостережень, їх переваги та недоліки у порівнянні з опитуванням.
Визначте форми спостережень.
Назвіть та охарактеризуйте суттєві особливості маркетингових експериментів і їх форми.
Що таке маркетингова імітація?
Перелічіть основні етапи розробки опитувальних листків (анкет) в їх логічній послідовності.
Назвіть та охарактеризуйте три основні частини опитувального листка.
Перелічіть і охарактеризуйте типи питань, які використовуються при розробці опитувальних листків.
Дайте відповідь на наступні питання:
Що таке «правило лійки»?
В чому сутність «ефекту випромінювання»?
Охарактеризуйте комунікативні блоки анкет.
Що таке «паспортичка» анкети?
Для чого використовуються контактні питання анкети?
Що являють собою буферні питання анкети?
Що таке стиль респондента? Яким він може бути? Як необхідно до нього пристосовуватися?
Назвіть основні проблеми, пов’язані з правильним формулюванням питань анкети.
Яким є оптимальний розмір анкети?
Що означає форматування анкети?
Дайте визначення маркетингових інформаційних систем.
Назвіть основні проблеми, пов’язані з інформаційним забезпеченням підприємств.
Назвіть та охарактеризуйте основні підсистеми маркетингових інформаційних систем.
Тема 3. Маркетингові дослідження ринку
ПЛАН
Основні елементи маркетингових досліджень ринку.
Процес ринкового сегментування.
Дослідження кон’юнктури ринку.
Прогнозні дослідження збуту.
1. Основні елементи маркетингових досліджень ринку.
Р
инок
— це сукупність усіх реальних і
потенційних покупців товару.
Потенційний ринок — сукупність покупців, які проявляють достатній рівень заінтересованості до конкретної ринкової пропозиції.
Доступний ринок — це сукупність покупців, які не тільки проявляють заінтересованість (запити), але і мають достатній доход та доступ до конкретної ринкової пропозиції.
Кваліфіковано доступний ринок — сукупність споживачів, які проявляють заінтересованість, мають достатній доход, доступ до конкретної ринкової пропозиції, а також необхідну кваліфікацію (правову можливість купити).
Цільовий ринок — частина кваліфіковано доступного ринку, обрана підприємством для подальшої роботи.
Ринок проникнення — це сукупність покупців, які вже купують товари даного підприємства.
Місткість ринку — це обсяги продажу товарів на конкретному ринку (конкретній групі споживачів даного регіону) в заданий відрізок часу в одному і тому ж ринковому середовищі в межах конкретної маркетингової програми. Звідси місткість ринку — це не фіксована величина, а функція декількох змінних (період часу, дія чинників навколишнього бізнес-середовища, маркетингової програми).
Реальна місткість ринку являє собою обсяги продажу товарів у даний відрізок часу (місяць, квартал, рік) на конкретному ринку.
Потенційна місткість ринку (ринковий потенціал) — це максимально можливі обсяги продажу товарів за конкретний період часу, які можуть бути досягнені завдяки реалізації відповідних маркетингових програм.
При визначенні місткості ринку можливі два підходи:
ринкове агрегування — ринок розглядається як єдине неділиме ціле (підхід раціональний при визначенні місткості ринку стандартизованої продукції масового попиту);
ринкове сегментування — розподіл ринку на окремі частини (сегменти) або зведення (типологізація) споживачів у окремі однорідні групи.