Вопросы для повторения и обсуждения:

1. Определите место сервиса в структуре экономики.

2. Какие отрасли экономики относятся к сервисной сфере?

3. В чем сложность определения понятия «услуга»?

4. В чем особенности услуги как деятельности?

5. По каким признакам можно классифицировать услуги?

Список рекомендуемой литературы:

1. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2004.

2. Потребность друг в друге: истоки, выявления, реализация. М., 1993.

3. Человек и его потребности. Учебное пособие /под ред. Оганяна К.М. СПб., 1997

4. Романец Ю. В. Система договоров в гражданском праве России. М., 2001

5. Шешенин Е. Д. Классификация гражданско-правовых обязательств по оказанию услуг // Антология уральской цивилистики. 1925-1989: Сб. Ст. М., 2001.

6. Гражданский Кодекс РФ

§ 6.3. Апории повседневности Основные характеристики мира повседневности

Повседневность апорийна (от греч. άπορία – затруднение): в собственной структуре она содержит непреодолимую проблему, разрешения которой человеческому мышлению решительно никогда не найти. Подобное фундаментальное для человеческой жизни затруднение вызвано тем, что пространство его повседневного опыта определяется коллективными нормами, ритуалами, обычаями, предоставляя вместе с тем возможность для ускользания от идеологической проработки. Повседневный человек, хочет он того или нет, подчиняется ритуалам, условностям, то есть он несвободен, но одновременно с этим повседневность предоставляет право на свободный выбор досуга, не мотивированные социальной выгодой поступки, беззаботную до последствий экспрессию человеческой индивидуальности и, таким образом, представляет тот островок свободы, который остается в жизни человека тогда, когда он всецело контролируем на социальном уровне.

Мир повседневности – это мир, где властвует привычка, традиция, обычай. Пограничные, экстремальные ситуации, кардинально меняющие судьбу человека, редки, в то время как большая часть его времени жизни опутано устоявшимся повседневным бытом. Социальные феноменологи Альфред Шюц и Томас Лукман отметили, что отличительная черта повседневных ситуаций – их непроблематичность. Если действие у человека перестает вызывать затруднения, и он начинает его выполнять автоматически, то оно стало элементом повседневной жизни.

Мир повседневности следует определить как мир здравого смысла. Но, руководствуясь здравым смыслом, человек может ошибаться. В обыденном познании есть место интуиции или заблуждениям. Результаты познания зависят от локальных или исторических особенностей культуры, в которой оно осуществляется. То, что является воплощением здравого смысла в одной культуре, есть нелепость в другой.

Уровень повседневности – социомикромир следует отличать от социального уровня человеческой жизни – макроуровня. Мир повседневности – мир персональных, то есть не имеющих аналогов проявлений человеческой воли, в то время как в макромире человек вынужден выполнять определенную социальную функцию, выступая винтиком в социальном механизме. Это ясно выразил К. Маркс, заметив, что социальные взаимоотношения людей зачастую не требуют их волевой инициативы.