Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования «Сочинский государственный университет»

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сочинский государственный университет»

в г.Нижний Новгород Нижегородской области

Факультет: Менеджмента

Кафедра: Экономики и туризма

Дисциплина: Исследование систем управления

Курсовой проект

Тема: «Проектирование и разработка информационной системы на примере магазина «Computer Master»»

Выполнила студентка I I курса ЗФО

Группа БМ-21-11

Козлова Ольга Александровна

Проверил

Преподаватель:

Рындина Ирина Владимировна

Оценка ________________________________

Дата « » ___________ 2013год

Подпись преподавателя__________________

Дата поступления работы « » _______ 2013год

Нижний Новгород

2013 год

Введение

Данная курсовая работа рассматривает пример создания информационной системы на базе частного предприятия «Computer Master». Целью написания данной курсовой работы является изучение методов и способов разработки информационных систем.

Для данной экономической ситуации в стране не взирая на экономический кризис, повсеместно проходит процесс компьютеризации, данная курсовая работа является важной. Все чаще требуются работы по внедрению информационных систем для различных предприятий Украины, а значит растет спрос на квалифицированных специалистов в области создания и внедрения информационных систем. При этом, ИС требуются не только для крупных промышленных предприятий, а и для мелких частных предприятий, на которых так же могут существовать проблемы с управлением и работой предприятия вообще в условиях компьютеризации регионов Украины. Это и показывает данная курсовая работа, которая показывает необходимость внедрения информационной системы для небольшого частного предприятия «Computer Master», и возможный вариант данного внедрения.

1.2 Описание объекта

Предприятие «Computer Master» работает в сфере информационных технологий, а в частности, это продажа компьютеров и периферии. Торговая деятельность осуществляется в сфере розничной торговли. Для занятия торговой деятельностью хозяйствующий субъект в сфере розничной торговли имеет магазин, складское помещение, функциональные площади, в которые входят торговые и складские площади закрытых помещений для хранения и продажи товаров. Также имеется помещение, в котором проходит комплектация и обслуживание компьютеров и их комплектующих.

Магазин – стационарный пункт розничной торговли, занимает отдельное помещение и имеет торговый зал для покупателей. В функции склада входят создание необходимого ассортимента для выполнения заказов покупателей. Накопление и сохранение позволяет осуществлять непрерывное возобновление и поставку на базе созданных товарных запасов. Склад используется как промежуточное звено в цепочке производитель-покупатель.

1.2 Документооборот на предприятии

На предприятии существуют следующие виды документов:

1. приходные накладные

2. расходные накладные

3. налоговая накладная

4. договор

5. всевозможные отчетности

6. гарантийные талоны и др.

1.3 Требования заказчика к системе

Были выдвинуты следующие основные требования:

1. система проста в обращении

2. Эффективность ИС

3. система разрешит следующие основные проблемы:

учет материальных запасов;

учет денежных средств, полученных от реализации товаров;

сокращение времени формирования отчетов;

упорядоченность документооборота;

экономия времени на обслуживание клиентов.

2.1 Описание выполненных работ

В силу проведенного обследования выяснилось необходимо установить на два уже имеющихся компьютера систему. На одном из компьютеров (главный компьютер) при помощи ИС и будет вестись учет движения товаров и денежных средств, полученных от их реализации. Специалист, которого назначат для работы в магазине, будет заносить данные о приходе товара на склад, о его расходе и перемещениях со склада в торговый зал магазина. В конце каждой недели он должен будет сформировать отчет об остатках товаров на складе и проверить соответствие данных в компьютере с наличием товаров на складе и в торговом зале. Он будет полностью нести ответственность за соответствие данных в компьютере с иными данными на складе. Второй компьютер будет установлен в торговом зале, продавцы-консультанты, могут сами списывать товар с базы, если этот товар находится в торговом зале. А если товара нет в их распоряжении, то они только будут принимать заказ от покупателя, а списывать товар с наличия в базе будет специалист (т.к. он полностью отражает все перемещения товаров в торговый зал).

В соответствии с организационной структурой деятельность предприятия условно подразделена на основную и вспомогательную деятельность. Но поскольку пользователями информационной системы будет персонал, выполняющий основную деятельность, то остановимся подробнее на функциях, выполняемых именно этими людьми.

Бухгалтер ведёт учет на предприятии, и составляют финансовые отчетности.

Кассир занимается выдачей заработной платы, прием денежных средств за отгруженную и поставленную продукцию.

Товаровед принимает и формирует заказы на поставку товара, а также занимается непосредственно закупкой товара.

В обязанности кладовщика входит контроль за наличием и состоянием товара на складе.

Таким образом, можно привести схему системы по автоматизации учета товаров и денежных потоков в магазине «Computer Master».

2.2 Обоснование предложенного варианта концепции ИС

В связи с результатами изучения объекта автоматизации, разработчиком предлагается внедрить на предприятии систему 1С.

Предприятие, позволяющее вести учет товаров и денежных потоков и осуществлять контроль за ними.

В качестве обоснования выбора системы 1С: предприятию предлагается следующие аргументы:

1. система легка в использовании

2. имеет дружелюбный пользовательский интерфейс

3. система учитывает особенности Украинского законодательства и особенности ведения бухгалтерского учёта на отечественных предприятиях.

4. система является относительно дешевой из всего множества систем, предлагаемых на Украинском рынке программного обеспечения.

5. не трудно найти квалифицированного специалиста, работающего с системой 1С: Предприятие.

2.3 Предварительный состав, сроки выполнения и стоимость работ по внедрению ИС

Предварительные сроки проведения работ, их состав, а также их приблизительную стоимость можно представить в виде таблицы.

Наименование работ

Сроки выполнения работ

Приблизительная стоимость работ. грн.

Монтаж компьютерной сети

3–7 дней

1000–1550

Покупка программного обеспечения «1С»

2–7 дней

2500–3000

Найм специалиста по внедрению и конфигурированию системы

7–15 дней

980–1200

Настройка конфигурации создание информационной базы (производит специалист)

40 дней

1200–1500

Обучение персонала (выполняет специалист с учебного центра)

35 дней

300–400

Найм специалиста для сопровождения и обслуживания системы

5 дней

500–750

Подготовка к введению системы в експлуатацию

15 дней

1000–1800

107–124

7480–10200

Если, подсчитать, то период от начала работ до внедрения системы составляет 3,5-4 месяца. Приблизительная стоимость создания и внедрения ИС по автоматизации учета товаров и денежных потоков от 7480 до 10200 грн. Что есть приемлемой сумой с учетом тех денежных средств которыми располагает заказчик.

3. Техническое задание на создание ИС

Техническое задание составляется в соответствии с ГОСТ 34.602–89 «техническое задание на автоматизирование системы управления».

Автоматизирование системы. Стадии создания. Ответственность за разработку ТЗ несет основной разработчик.

3.1 Общие сведения

Полное наименование АИС: Информационная система по автоматизации учёта товаров и денежных потоков на предприятии «Computer Master».

Условное обозначение: АИС – «Computer Master».

Разработка ведется на основании договора №1 от 09.11.09 между заказчиком (Виктором Ивановичем директор «Computer Master») и разработчиком (Иощенко И.Г.)

Полное наименование предприятие ЧП «Computer Master».

Адрес: Кировоградская обл., г. Александрия, проспект Ленина 45.

Расчетный счет: №53425

Разработчик: Иощенко И.Г.

Адрес: Кировоградская обл., г. Александрия, ул. Садовая 16.

Создание информационной системы ведется на основании договора №1 от 10.01.10 между разработчиком и заказчиком.

Плановые сроки начала работ 9.11.09, окончания работ – 10.03.10.

Финансирование работ по созданию АИС будет осуществляться заказчиком.

Результаты работ по созданию ИС или ее частей оформляются разработчиком в письменном виде и предоставляются в заранее оговоренные сроки.

3.2 Назначение и цели создания АИС

АСУ предназначена для автоматизации управления деятельностью фирмы, а именно:

- Учет материальных запасов

- Учет основных средств и нематериальных активов

- Формирование отчетов

- Учет движения товаров на складе

Целями создания ИС является повышение хозяйственной деятельность объекта. ИС также должна облегчить и ускорить сбор, обработку и хранение информации.

3.3 Характеристика объекта автоматизации

Торговая деятельность осуществляется в сфере розничной торговли, хозяйствующий субъект имеет магазин, складское и офисное помещения.

Магазин – пункт розничной торговли, что занимает отдельное помещение имеет торговый зал для покупателей. Склад используется как промежуточное звено в цепочке производитель-покупатель. Чем меньше запасов тем меньше время их хранения и ниже стоимость складских расходов.

Основная деятельность магазина ведется в нормальных условиях труда.

3.4 Требования к ИС

Требования:

- Система должна быть простой и понятной пользователю.

- Внедрение ИС должно привести к положительному экономическому эффекту.

Основные функции, которые должна выполнять система:

- Ведение учета товаров в магазине

- Планирование затрат, связанных с приобретением и хранением товаров

- Планирование доходов, связанных с реализацией товаров

Требования к видам обеспечения ИС:

- Техническое обеспечение должно составлять комплекс технических средств соединенных в локальную сеть.

- Программное обеспечение должно включать:

1. 1С «Предприятие» и компоненты для работы ИС

2. Антивирусные программы

3. Офисные программы (MS Office или Open Office)

- Математическое обеспечение должно включать все ранее разработанные и применяемые на предприятии методики и алгоритмы расчета основных экономических показателей.

- Информационное обеспечение должно включать данные о товарах, поставщиках, ценах.

- Программное обеспечение представляет собой совокупность правовых норм регламентирующих правоотношения при создании и внедрении системы. Правовое обеспечение на этапе разработки должно включать нормативные акты, с правовым регулированием отношений в ходе этого процесса.

- Даная информационная система будет внедрена в течении 3,5–4 месяцев.

- Для работы с ИС необходимо обучить персонал.

3.5 Состав и содержание работ по созданию системы

Предпроектная стадия включает в себя:

- Определение требований заказчика;

- Разработка проекта АИС в соответствии с требованиями заказчика;

- Разработка технического задания в соответствии с ГОСТ 34.602–89.27.01.08–21.02.08;

Проектная стадия:

- Внедрение ИС;

- Сопровождение системы.

Исполнителями работ являются:

- Разработчик ИС;

- Специалист по созданию ЛВС;

- Специалист по установке, конфигурированию, сопровождению системы.

Ответственный за выполнение всех работ по всем этапам является разработчик ИС.

3.6 Порядок контроля и приема системы

Чтобы заказчик принял систему, необходимо провести пробную эксплуатацию, во время которой ведут журнал где записываются все решения задач и все нарушения. По результатам эксплуатации составляют протокол, в который вносят недостатки, определяют сроки устранения.

Во время приема комиссией должны бить представлены документы:

- Техническое задание на систему

- Технический и рабочий проекты на систему

- Протокол и журнал испытательной эксплуатации

- Штатное расписание подразделений заказчика, которые обслуживают систему.

- Акты передачи всех частей информационной системы заказчику

- Проект программы и методики испытаний

Комиссия по приему может содержать высший управленческий персонал, в лице директора.

3.7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу в эксплуатацию

Для подготовки объекта ко вводу в эксплуатацию следует выполнить:

- Подготовка объекта к переходу на работу в новой ИС

- Опробование всех материалов технического и рабочего проектов и внесение изменений по результатам

Для внедрения ИС в эксплуатацию необходимо:

- Оформить акты о выполнении плана мероприятий по подготовке объекта к внедрению.

- Наличие документации по внедрению ИС.

- Наличие персонала, что обеспечивает подготовку внедрения и эксплуатацию.

- Наличие принятых в эксплуатацию технических средств ИС.

3.8 Требования к документации

- Документация оформляется согласно стандартам ЕСКД, ЕСПД и ГОСТ.

В процессе разработки ИС могут бить использованы:

- ГОСТ 19.001. – 77. ЕСПД. «Общие положения»;

- ГОСТ 19.006. – 82. ЕСПД. «общие требования к программным документам, выполненным печатным способом»;

- ГОСТ 19.201. – 82. ЕСПД. «техническое задание на разработку программы».

Кроме того, оформляются и согласовываются разработчиком и заказчиком, различного рода договора на проведение работ, акты о выполнении этапов создания ИС, графики выполнения работ по этапам и документы, составленные после выполнения каждого этапа.

3.9 Источники разработки

Техническое задание на создание системы

Техническое задание на автоматизированные системы управления

Также используется информация, полученная от управленческого и рабочего персонала, а также на основании требований заказчика.

4. Технорабочий проект

4.1 Общая системная документация

4.1.1 Пояснительная записка

Технорабочий проект на АИС «Computer Master» является одним из основных документов, которыми руководствуются при создании и внедрении ИС в действие. В этом документе приведена документация, согласно которой должно происходить функционирование системы, а также расчет экономической эффективности, получаемой от внедрения ИС в действие. Документация технорабочего проекта включает документацию информационного, технического, организационного и математического обеспечения.

Данный документ согласован заказчиком и главным разработчиком. Технорабочий проект подлежит изменению только в тех случаях, которые оговорены в договоре №1 от 9.11.09 создание ИС ведется на основании выше упомянутого договора, заключенного между заказчиком и разработчиком ИС.

Общее описание ИС «Computer Master»

Разрабатываемая АИС «Computer Master» предназначена для автоматизации учета товаров и денежных потоков в магазине, с целью повышения экономической эффективности работы предприятия. Полное наименование системы «Информационная система учета товаров и денежных потоков на предприятии «Computer Master».

Система отвечает основным целям её создания, а именно:

1. Обеспечение достоверности учетных данных о товарах на складе и о денежных потоках.

2. Обеспечение оперативности получения первичной, обобщенной, аналитической и отчетной информации о товарах и денежных средствах полученных от реализации товаров.

3. Снижение трудоемкости сбора, учета, обобщения и анализа информации о товарах и денежных потоках на предприятии.

4. Формирование эффективной информационно – аналитической поддержки механизмов по оптимизации учета товаров и денежных потоков.

5. Снижение затрат на хранение товаров.

4.1.2 План мероприятий по подготовке объекта ко вводу ИС в эксплуатацию

Для ввода ИС в эксплуатацию необходимо:

1. Подготовка объекта автоматизации ко внедрению.

2. Подготовка персонала (обучение персонала и проверка способности обеспечить функционирование системы).

3. Комплектация ИС поставленными изделиями.

4. Переоборудование помещений и расположение рабочих станций в соответствии со стандартами и нормами.

5. Наем специалиста для обслуживания и сопровождения ИС (проводится заказчиком по рекомендациям разработчика).

4.1.3 Расчет экономической эффективности

Экономическая эффективность внедряемой АИС может быть оценена посредством вычисляемых эффектов. К ним можно отнести:

· Улучшение качества производимых работ.

· Усиление контроля выполнения работ.

· Возможность протоколирования выполняемых операций.

· Увеличение степени надежности информации.

· Ограничение доступа к информации в соответствии с требованиями защищенных систем.

· Получение более развернутой информации, автоматизации её сбора.

· Новые способы интеграции и систематизации для решения задач учета и принятия управленческих решений.

Благодаря автоматизации объекта можно сократить численность продавцов до двух. Тогда зарплата двух продавцов составит 2∙12∙800=19200 грн. в год. Но затраты на содержание специалиста по обслуживанию системы обойдутся в 1∙12∙1000=12000 грн. в год.

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения ИС будет равен: 19200 – 12000 = 7200 грн. в год.

4.2 Документация функциональной части

4.2.1 Описания автоматизированных функций

Схема функциональной структуры ИС.

· Обеспечение оперативности получения первичной, обобщенной, аналитической и отчетной информации по ТМЦ и денежным потокам осуществляется с помощью отчетов и обработок, составляемых ИС по запросу пользователя.

· Сбор, учет, обобщение и анализ информации по ТМЦ и денежным потокам происходит благодаря отчетам и обработкам, составляемых ИС по запросу пользователя.

· Формирование эффективной информационно-аналитической поддержки механизмов по оптимизации учета ТМЦ и денежных потоков, минимизации затрат на хранение ТМЦ.

4.2.2 Описание постановки задачи

Основой построения АИС «Computer Master» является внедрение системы «1С: Предприятие 7.7» с помощью которой и осуществляется решение проблемы автоматизации учета товаров и денежных потоков в магазине и на складе. Построенная база ИС отвечает целям, которые описании в п2 технического задания на систему, и соответствовать требованиям заказчика.

4.3 Документация организационного обеспечения ИС

Схема организационной структуры объекта приведена в приложении к отчету о предпроектной стадии внедрения ИС.

Описание организационной структуры ИС

Учет товаров ведется с помощью 2‑х компьютеров, которые соединены в одну систему. С помощью складского компьютера, ведется учет прихода и расхода товаров, а обработанные данные передаются остальным участникам сети. Также будет вестись учет товара в магазине. В конце каждой недели достаточно будет выводить остатки и проверять наличие товара в магазине и на складе с данными, которые выдает компьютер. Продавцы должны заносить данные о приходе по товару который находится в магазине, заносить расход и выводить остатки, также пользоваться данной системой при обслуживании покупателей.