- •Зав. Кафедрой упд: проф., д.Э.Н. Шарафанова е.Е.
- •График выполнения выпускной квалификационной работы
- •1.2. Организация управления в области культуры
- •2.2. Анализ сферы культуры и молодежной политики
- •1 Теоретические аспекты изучения мероприятий по повышению культуры обслуживания населения
- •1.1 Сущность и понятие «культуры обслуживания»
- •1.2 Организация управления в области культуры
- •1.3 Методы исследования культуры обслуживания
- •Выводы по главе 1
- •2. Комплексный анализ деятельности организации
- •2.1 Общая характеристика предприятия
- •2.2 Анализ сферы культуры и молодежной политики
- •2.3 Анализ культуры обслуживания
- •Выводы по главе 2
- •3. Разработка мероприятий по повышению культуры обслуживания населения
- •3.1.Построение дерева целей Комитета культуры
- •3.2.Мероприятия по повышению культуры обслуживания Комитета Культуры
- •3.2.1. Мероприятие № 1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала»
- •3.2.2. Мероприятие № 2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания»
- •3.2.3. Мероприятие №3 «Установление автоматизированной информационной системы «камис»
- •3.3. Экономическое обоснование мероприятий
- •3.3.1 Мероприятие № 1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала»
- •3.3.2. Мероприятия №2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания»
- •3.3.3. Мероприятия №3 «Установление автоматизированной информационной системы «камис»
- •Выводы по главе 3
- •4. Технологическая часть
- •4.1. Технология проведения обучающих тренингов
- •4.2. Технология проведения мониторинга
- •4.3. Технологический процесс установления системы «камис»
- •Выводы по главе 4
- •5. Охрана труда и безопасность жизнедеятельности
- •5.1. Нормативно-правовое обоснование охраны труда Комитета культуры
- •5.2. Организация системы охраны труда в Комитете культуры
- •5.2.1. Ответственный за охрану труда в Комитете культуры
- •5.2.2. Общая характеристика и анализ условий труда
- •5.2.1.1. Освещенность
- •5.2.1.3. Микроклимат
- •5.2.1.4. Электробезопасность
- •5.2.1.5. Пожарная безопасность
- •5.2.1.6. Электромагнитные поля
- •5.2.1.7. Санитарно-гигиенические требования при работе на компьютере
- •5.2.1.8. Рекомендации по улучшению условий труда
- •Заключение
- •Список литературы
- •Дерево целей
- •Технико-экономические показатели эффективности проекта
5.2.1.4. Электробезопасность
Помещение, предназначенное для эксплуатации ПВЭМ относится к 1 классу в соответствии с классификацией помещений по степени электрической опасности (без повышенной опасности - сухое, беспыльное, с нормальной температурой воздуха). Средства защиты от поражения электрическим током установлены ГОСТ 12.4.019-79, электроустановки должны соответствовать ГОСТ 12.1.009-88.
В качестве источника питания для эксплуатации ПЭВМ типа IBM PC / AT используется переменное напряжение сети 220 В с частотой 50 Гц.
В Комитете культуры Администрации Старорусского муниципального округа токопроводящие части (провода, кабели) изолируются, приборы заземляются. Обслуживающий персонал технически грамотен, а правила техники безопасности эксплуатации электроустановок неукоснительно соблюдаются. Каждый компьютер подключен через источник бесперебойного питания, некоторые беспербойники включены в сеть через удлинители (Пилоты).
Согласно классификации правил эксплуатации электроустановок, помещение соответствует первому классу: сухое, беспыльное помещение с нормальной температурой воздуха и изолированными полами.
Безопасность при работе с электроустановками соответствует ГОСТ 12.1.038-82.
Заземление в ООО «Навигатор» в соответствии с ГОСТом 12.1.030-81 «ССБТ. Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление» подводиться к каждому рабочему месту и присоединяться к шине заземления. Кабели питания проложены в экранирующих трубах. В кабинетах, где находится большое количество компьютеров, установлены специальные групповые экранированные щитки на 3 рабочих места, на расстоянии от персонала. Наряду с основным защитным заземлением, которое обеспечивает защиту персонала от действия электрического тока, дополнительно выполнено рабочее заземление, которое обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники данного предприятия.
5.2.1.5. Пожарная безопасность
Общие требования по пожаровзрывобезопасности определяются ГОСТом 12.1.004-91
В соответствии с п. 16 Правил пожарной безопасности 01-03 (утвержденных Приказом Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 г. №313 в зданиях и сооружениях, кроме жилых домов) в офисе разработан и вывешен на видном месте план эвакуации людей в случае пожара. План эвакуации включает в себя графическую и текстовую часть. Графическая часть представляет собой чертеж офиса. Сплошными зелеными стрелками показаны основные рекомендуемые пути эвакуации, пунктирными стрелками указаны резервные пути эвакуации. На плане эвакуации условными знаками показано размещение огнетушителей, пожарных кранов, телефонов. Текстовая часть выполнена в виде таблицы. Она должна содержать инструкции о действиях при пожаре, дополненные для наглядности знаками безопасности и символами. Размер плана эвакуации 400 мм х 300 мм. В офисах устанавливают порошковые или углекислотные огнетушители. В состав углекислотных огнетушителей входят «чистые» огнетушащие составы (огнетушащее вещество (по ГОСТ 8050-85) – двуокись углерода (СО2), которая, попадая на горящее вещество, охлаждает его и производит тушение; испаряясь, она не оставляет следов), не повреждающие офисную технику и другие объекты
Количество огнетушителей в помещении рассчитывается по специальной таблице (НПБ 166-97 «Пожарная техника. Огнетушители. Требования к эксплуатации»).
Комитет кльтуры Администрации Старорусского муниципального округа имеет площадь 70м2, поэтому в офисе находится 1 огнетушитель ОП-4, который располагается на защищаемом объекте в соответствии с требованиями ГОСТ 12.4.009 (раздел 2.3) таким образом, чтобы он был защищен от воздействия прямых солнечных лучей, каких-либо механических воздействий и других неблагоприятных факторов, таких как вибрация, повышенная влажность и других.
При тушении электроустановок, находящихся под напряжением, не допускается подводить раструб ближе 1 м до электроустановки и пламени. После применения огнетушителя в закрытом помещении, помещение необходимо проветрить.
Каждый сотрудник Комитета культуры в обязательном порядке ознакомлен с правилами эксплуатации огнетушителей. Периодически проверяется масса заряда огнетушителя (не реже одного раза в два года). Величина массы баллона с запорно-пусковым устройством без заряда выбивается на корпусе запорного устройства. Суммарная масса огнетушителя определяется прибавлением к ней массы СО2, указанной на этикетке или в паспорте.