
- •Зав. Кафедрой упд: проф., д.Э.Н. Шарафанова е.Е.
- •График выполнения выпускной квалификационной работы
- •1.2. Организация управления в области культуры
- •2.2. Анализ сферы культуры и молодежной политики
- •1 Теоретические аспекты изучения мероприятий по повышению культуры обслуживания населения
- •1.1 Сущность и понятие «культуры обслуживания»
- •1.2 Организация управления в области культуры
- •1.3 Методы исследования культуры обслуживания
- •Выводы по главе 1
- •2. Комплексный анализ деятельности организации
- •2.1 Общая характеристика предприятия
- •2.2 Анализ сферы культуры и молодежной политики
- •2.3 Анализ культуры обслуживания
- •Выводы по главе 2
- •3. Разработка мероприятий по повышению культуры обслуживания населения
- •3.1.Построение дерева целей Комитета культуры
- •3.2.Мероприятия по повышению культуры обслуживания Комитета Культуры
- •3.2.1. Мероприятие № 1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала»
- •3.2.2. Мероприятие № 2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания»
- •3.2.3. Мероприятие №3 «Установление автоматизированной информационной системы «камис»
- •3.3. Экономическое обоснование мероприятий
- •3.3.1 Мероприятие № 1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала»
- •3.3.2. Мероприятия №2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания»
- •3.3.3. Мероприятия №3 «Установление автоматизированной информационной системы «камис»
- •Выводы по главе 3
- •4. Технологическая часть
- •4.1. Технология проведения обучающих тренингов
- •4.2. Технология проведения мониторинга
- •4.3. Технологический процесс установления системы «камис»
- •Выводы по главе 4
- •5. Охрана труда и безопасность жизнедеятельности
- •5.1. Нормативно-правовое обоснование охраны труда Комитета культуры
- •5.2. Организация системы охраны труда в Комитете культуры
- •5.2.1. Ответственный за охрану труда в Комитете культуры
- •5.2.2. Общая характеристика и анализ условий труда
- •5.2.1.1. Освещенность
- •5.2.1.3. Микроклимат
- •5.2.1.4. Электробезопасность
- •5.2.1.5. Пожарная безопасность
- •5.2.1.6. Электромагнитные поля
- •5.2.1.7. Санитарно-гигиенические требования при работе на компьютере
- •5.2.1.8. Рекомендации по улучшению условий труда
- •Заключение
- •Список литературы
- •Дерево целей
- •Технико-экономические показатели эффективности проекта
3.2.3. Мероприятие №3 «Установление автоматизированной информационной системы «камис»
Укрепление материально-технической базы сферы культуры оставалось одним из важнейших направлений деятельности Комитета. Основными задачами развития материальных ресурсов учреждений культуры и искусства Новгородской области являлись оснащение техническим оборудованием и обеспеченность помещениями.
План развития муниципального района предполагает установление автоматизированной информационной системы «КАМИС».
Комплексная автоматизированная информационная система предназначена для компьютеризации учетно - хранительской, научной, реставрационной, издательской и административной деятельности сотрудников музея, библиотек. « КАМИС» представляет собой совокупность Автоматизированных рабочих мест (АРМ): хранителей, научных сотрудников и работников отдела учета, объединенных в единую систему.
Специальные модули системы позволяют вести мониторинг реставрационных работ, соотносить музейные коллекции и предметы с недвижимыми памятниками историко-культурного наследия, готовить мультимедиа-публикации по коллекциям музея, его истории, экспозиции, временным выставкам для дальнейшего размещения в Интернет, на электронных сенсорных киосках, либо для дальнейшей записи на компакт-диск и многое-многое другое. По мере развития системы ее возможности расширяются. КАМИС - гибкая настраиваемая система.
Это позволяет:
Адаптировать систему для использования в музеях различного профиля и размера
Создать удобную для музея технологию автоматизированного документооборота.
Описывать предметы различных фондов, формируя карточки с необходимым набором атрибутов и тезаурусов.
Проектировать формы выходных документов: списков, карточек, каталогов.
Разграничивать доступ к информации различным категориям пользователей.
Простота, удобство и ориентация на специфику каждого конкретного музея делают систему КАМИС незаменимым инструментом в повседневной деятельности его сотрудников.
В связи с предстоящими изменениями необходимо:
1) заключить договор с фирмой «Камис»;
2) обучить работе с АИС «КАМИС» тех сотрудников, которые по должности будут обязаны работать с данной системой.
Фирма «КАМИС» выполняет работы по сопровождению комплексной автоматизированной музейной системы:
обеспечение бесперебойной работы автоматизированной системы, оказание помощи при ее восстановлении в аварийных ситуациях;
оказание консультативной помощи по работе с системой;
доработка и внесение дополнений в программное обеспечение, не приводящих к существенному изменению функций системы (изменение вида выходных форм, перенастройка описаний музейных фондов, настройка на новые фонды и т.п.);
рассылка новых вариантов текущей версии программного обеспечения системы;
продажа со скидкой новых версий программной системы;
выезд на место для оказания оперативной помощи или дополнительное обучение сотрудников музея в Великом Новгороде, а также в Санкт-Петербурге.
Таблица 3.2.3.1
Затраты по мероприятию №3 «Установление автоматизированной информационной системы «КАМИС»
№п/п |
Статья затрат |
Сумма, тыс.руб. |
1. Единовременные затраты |
||
1.1 |
Система «Камис» |
64,0 |
2. Текущие затраты |
||
2.1 |
Обслуживание системы |
20,0 |
Итого затрат |
84,0 |
Для проведения мероприятия №3 необходимо затратить 84,0 тыс. рублей.
Таблица 3.2.3.2
Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта
№п/п |
Мероприятие |
Сумма, тыс.руб. |
1. Единовременные затраты |
||
1.1 |
Мероприятие №1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала» |
132,5 |
1.2. |
Мероприятие №2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания» |
40,5 |
1.3. |
Мероприятие № 3 «Установление автоматизированной информационной системы «КАМИС» |
64,0 |
2. Текущие затраты |
||
2.1 |
Мероприятие №1 «Проведение тренинга «Повышение квалификации персонала» |
17,8 |
2.2 |
Мероприятие №2 «Проведение мониторинга удовлетворенности качеством и культурой обслуживания» |
- |
2.3. |
Мероприятие № 3 «Установление автоматизированной информационной системы «КАМИС» |
20,0 |
Всего затрат по проекту |
274,8 |
Для внедрения проектных мероприятий нам необходимо затратить 274,8 тыс. рублей, из них 237,0 единовременных затрат и 37,8 тыс. рублей текущих.