МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики»

ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Кафедра управления предпринимательской деятельностью

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

На тему: «Проект мероприятий по повышению культуры обслуживания населения (на примере Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района»)

Зав. Кафедрой упд: проф., д.Э.Н. Шарафанова е.Е.

Руководитель проекта: проф., д.э.н. Чекалев М.И.

Консультанты:

по технологической части: проф., д. т. н. Лепеш Г. В.

по охране труда: д. э. н. Малинин А. М.

Дипломник: Александрова Татьяна Олеговна

«14» июня 2013

Санкт-Петербург

2013

Санкт-Петербургский Государственный Университет

Сервиса и Экономики

Кафедра Управление предпринимательской деятельностью

специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

«УТВЕРЖДАЮ»

зав. кафедрой

проф., д.э.н. Шарафанова Е.Е.

_____________________________

(подпись)

«_____»_______________2013 г.

З А Д А Н И Е

на выполнение выпускной квалификационной работы

Студент Александрова Татьяна Олеговна ___________________

1. Тема работы ­­­­­­­­­­­­­«Проект мероприятий по повышению культуры обслуживания населения (на примере Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района)»

Утверждена приказом по университету от 12.02.2013г. № 95/10

2. Срок сдачи студентом законченной работы 07.06.2013г.

3. Исходные данные к работе: законодательно-правовая база; документы бухгалтерской, нормативно-правовой отчетности; литературные источники; ресурсы Интернет

4. Перечень вопросов, подлежащих разработке:

4.1 Теоретические основы изучения культуры обслуживания.

4.2 Организация управления в области культуры.

4.3 Основные методы исследования культуры обслуживания.

4.4 Комплексный анализ деятельности исследуемой организации.

4.5 Анализ сферы культуры и молодежной политики.

4.6 Анализ сферы культуры обслуживания.

4.7 Анализ деятельности исследуемой организации в области дипломного проектирования.

4.8 Разработка мероприятий по совершенствованию культуры обслуживания Комитета культуры.

4.9 Оценка экономической эффективности проекта мероприятий.

4.10 Разработка технологических путей реализации проекта мероприятий;

4.11 Изучение организации безопасности жизнедеятельности на исследуемом предприятии.

5. Перечень заданий по сбору и обработке материалов во время преддипломной практики:

5.1 Характеристика организации управления сферой культуры обслуживания населения.

5.2 Характеристика деятельности Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района.

5.3 Проведение комплексного социально - экономического анализа и оценка деятельности Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района.

5.4 Выявление проблем Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района в области культуры обслуживания.

5.5 Определение направлений совершенствования деятельности Комитета по культуре и делам молодежи Администрации Старорусского муниципального района.

Дата выдачи задания «______» 2013г.

Руководитель Чекалев М.И. _________

(ФИО) (подпись)

Задание принял «____»_________ 2013г.

к исполнению Александрова Т.О. _________

(ФИО) (подпись)