
- •1. Вводный блок (10 мин).
- •«Утихомирить» мобильные телефоны
- •2. Сбор ожиданий (5 мин.)
- •3. Знакомство (в зависимости от числа участников, 10-15 мин.)
- •4. ПродажИ и цели продаж (30 минут).
- •Выделить основную цель продаж в 4-х просмотренных видео фрагментах.
- •5. Четыре основных подхода к продажам (30 мин)
- •Вариант:
- •Запишите этот вывод на флипчарт «уроки-выводы».
- •Сессия 2 Подготовка к продажам
- •Сессия 3 Начало деловой беседы
- •Сессия 4 Анализ потребностей клиента
- •День 2 Сессия 5 Презентация товара
- •Сессия 6 Работа с возражениями
- •Сессия 7 Заключительный этап деловой встречи
- •Сессия 8 Заключительный этап деловой встречи
- •А лгоритм продаж Образцы карточек для работы над алгоритмом продаж (рекомендуемый формат каждой карточки а5)
- •Примерная картинка на игру:
День 2 Сессия 5 Презентация товара
Задачи: К концу этой сессии участники смогут:
Четко структурировать этап презентации
Создавать и сознательно выдерживать условия эффективной презентации
Общее время: 1 час 30 мин
Обзор сессии: 1. Репортаж о предыдущем дне (10 мин.)
2. Просмотр худ. видео (10 мин.)
3. Структура презентации и условия эффективности презентации (25 мин.)
4. Игровое закрепление материала (35 мин.)
5. Видео закрепление (10 мин.)
Материалы: Флипчарт и цветные маркеры
Раздаточные материалы
Видео нарезка
Раздаточные
материалы: 13. Структура презентации
14. условия эффективности презентации и круг единства
Методы: общая дискуссия
открытые вопросы
мини-лекция
видео сессия
общегрупповая работа
презентация товара
Шаг 1. (10 мин.) Разделите группу на 3 части. Дайте задание:
«Для того, чтобы начать сегодняшний день, давайте вспомним вчерашний. Сейчас в каждой из ваших подгрупп надо будет в течение 5 минут вспомнить ответ на следующие вопросы:
Группа №1 «Какие навыки мы тренировали во вчерашних упражнениях?»
Группа №2 «Какие вопросы из рассмотренных тем остались без ответа?»
Группа №3 «Какие достоинства мы заметили у участников тренинга?»
Все ответы запишите на флип.
Шаг 2. (10 мин.) Попросите отложить раздаточные материалы, закрыть их и вернуться к ним, когда вы об этом попросите. Покажите 2 видео фрагмента с презентациями.
Попросите участников быть внимательными и следить не за развитием сюжета, а за самой презентацией, как за процессом.
Шаг 3. (25 мин.) Разделите участников на две группы, выдайте наборы фломастеров, листы флипчарта и дайте задание: «В течение 10 минут ваши мини-группы должны сделать 2 наработки, т.е. каждая по одной.
Первая группа работает над описанием структуры презентации.
Вторая группа делает список условий, при соблюдении которых презентация пройдет успешно.
Когда группы будут озвучивать нам свои наработки, каждый пункт надо будет подкреплять примером из просмотренных отрывков» . Ответьте на вопросы, если таковые возникнут.
Засеките время. По окончании 10 минут предложите начать презентацию наработок.
После каждого выступления спрашивайте: есть ли вопросы к выступавшему, свои мнения, комментарии.
Обратите внимание участников к раздаточному материалу на странице 13 и 14. Там предложена классическая структура презентации и список возможных условий, соблюдение которых позволяет повысить эффективность презентаций.
Уделите 2-3 минуты схеме «Круг единства», демонстрирующую правило, согласно которому презентация должна сохранять единство цели, внутреннего информационного наполнения, приемов и методов проведения презентации, а также отслеживания реакции аудитории на предлагаемый материал. Попросите привести пример из отрывков, когда нарушение «Круга единства» привело в срыву презентации. Спросите, какое их 4-х единств было нарушено?
Шаг 4. (35 мин.) Разделите аудиторию на пары. Дайте задание: «В течение 10 минут подготовьте презентацию себя любимых для того типа аудитории, который я вам назову. Время на выступление максимум 3 минуты. Никаких ограничений на форму презентации нет. Есть ли вопросы по заданию?» Если вопросов больше нет, раздайте участникам карточки с описанием аудитории «клиентов» (см. прил. 3)
Приветствуйте каждое выступление. После всех презентаций задайте вопросы: «Что больше всего запомнилось? Что получилось, что не получилось? Какие выводы вы можете сделать?»
Выводы запишите на флип.
Шаг 5. (10 мин.) Покажите отрывок из учебного видео с презентациями товара.
Спросите участников, есть ли на их взгляд разница в презентации товара в магазине и презентацией, которую они сейчас делали. В чем выражается эта разница и что есть общего? Если нужно, прокомментируйте высказывания.
Пригласите всех на перерыв