Четыре “р” Маркетингового комплекса

Товар Продвижение Цена Распространение товара

Ассортимент товаров Реклама Цена по прейскуранту Каналы сбыта

Качество Персональная продажа Скидки Охват рынка

Дизайн Стимулирование сбыта Срок платежа Ассортимент

Свойства Связи с общественностью Условия кредита Местоположение

Торговая марка (пропаганда) Складские запасы

Упаковка Транспортировка

Обслуживание

Гарантии

Целевой рынок

Рис. 1.5. “Четыре Р” маркетингового комплекса.

Товар представляет собой неразрывное единство собственного товара и целого ряда услуг, которое компания предлагает целевому рынку.

Цена – это количество денег, которое должны заплатить покупатели, чтобы получить товар.

Методы распространения товара включают в себя действия компании, которые делают товар доступным для целевых потребителей.

Методы продвижения товара – это действия, с помощью которых компании распространяют сведения о достоинствах товара и убеждают целевых потребителей покупать его.

Эффективная маркетинговая программа объединяет все элементы маркетингового комплекса в согласованную программу, разработанную для достижения маркетинговых целей компании. Маркетинговый комплекс включает в себя набор тактических приёмов компании для обеспечения принятого фирмой решения о позиционировании товара на целевом рынке. С точки зрения потребителя любое маркетинговое мероприятие разрабатывается для обеспечения покупателю определенных преимуществ. Один из экспертов по маркетингу предлагает компаниям рассматривать “четыре Р” с точки зрения “четырёх С” покупателя [6].

Четыре Р Четыре С

Товар Нужды и потребности покупателя

Цена Затраты покупателя

Методы распространения Удобство

Методы продвижения товара Обмен информацией

Таким образом, преуспевать будут те компании, которые смогут удовлетворить потребности покупателя экономно, удобно и при хорошем взаимопонимании.

Реализация маркетинговых мероприятий.

Для реализации маркетинговых планов и стратегий требуется слаженная работа на всех уровнях реализации маркетинга. Успешная реализация зависит от следующих ключевых моментов:

а) Она требует программы действий, которая координирует работу всех исполнителей и всю деятельность в целом. Программа действий показывает, что должно быть сделано, кто это сделает и как согласовать решения и действия для достижения маркетинговых целей компании;

б) Важную роль в реализации маркетинговой стратегии играет формальная организационная структура компании;

в) Система принятия решений и поощрения компании – действенные рычаги, с помощью которых осуществляется планирование, составление бюджета, оплата труда и другие виды деятельности; они также влияют на реализацию маркетинга;

г) Тщательное планирование человеческих ресурсов. На всех уровнях компания должна заполнять свою структуру и системы людьми, имеющими необходимую квалификацию, заинтересованность и личные качества. Долгосрочное планирование человеческих ресурсов может дать серьезное конкурентное преимущество;

д) Маркетинговые стратегии должны соответствовать общей культуре компании. Культура компании – это система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании. Маркетинговые стратегии, не соответствующие культуре компании, трудно реализовать. Поскольку культуру компании изменить трудно, компании обычно предпочитают разрабатывать стратегии, которые соответствуют их нынешнему уровню культуры, а не пытаются каждый раз менять свой стиль и культуру, подгоняя их под новые стратегии.

В целом успешная реализация маркетинга зависит от того, насколько хорошо компания использует совокупность всех пяти элементов – программы действий, организационной структуры, системы принятия решений и поощрения, человеческих ресурсов и культуры компании – в рамках единой программы, поддерживающей её стратегию.