МАРКЕТИНГ

Маркетинг как функция управления

Большинство определений рассматривают маркетинг как

функцию производственно-сбытовой деятельности, как функцию управления.

Может, тогда в основу определения маркетинга положить не любой обмен, а обмен на основе определенных принципов, с помощью определенных инструментов, методов?

Четкие правила и логика выявления принципов отсутствует, в разных публикациях выделяется от 5—6 до 15—25 принципов.

В одной из книг по управлению приводится один принцип (хамелеона): «Чтобы сохранить работу, работник должен приспосабливаться к обстановке».

Строго говоря, эти принципы не носят сугубо маркетингового характера, они присущи торговле, рациональному ведению бизнеса вообще.

В российских публикациях по маркетингу (у известных зарубежных специалистов такой темы не удалось обнаружить) приводятся близкие по содержанию (но не по числу) перечни принципов маркетинга, которые отталкиваются от одного (основного)

— «ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей».

МАРКЕТИНГ

Маркетинг как наука ?

Четкое установление границ и содержания маркетинга как функции управления представляет трудную задачу.

В маркетинге используется большое количество идей, концепций, методов, позаимствованных из разных областей знаний, которые проблематично объединить общей теорией.

Вызывают возражение вопросы «Маркетинг - это наука или искусство?» Разумеется и то, и другое.

Маркетинг выполняет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания, навыки и действия для решения своих проблем.

Маркетинг одновременно является системой мышления и системой действий, научными знаниями и искусством.

МАРКЕТИНГ

Функции маркетинга

Аналитическая функция: изучение рынка как такового; изучение потребителей; изучение структуры компании; изучение товара;

анализ внутренней среды компании. Производственная функция:

организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

организация материально-технического снабжения;

управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

МАРКЕТИНГ

Функции маркетинга

Сбытовая функция (или продаж): организация системы товародвижения; организация сервиса;

организация формирования спроса и стимулирования сбыта; проведение целенаправленной товарной политики; проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля:

организация стратегического и оперативного планирования в компании;

информационное обеспечение управления маркетингом; организация системы коммуникаций в компании;

организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).