Деловое общение. Дополнение к семинарским занятиям № 1 – 2

Вопросы. Виды общения. Функции общения

Задание 1. Закончите: Н.И. Формановская выделяет следующие виды общения:

По цели: фатическое (т. e. неинформативное) - информативное (нефатическое)

По знаковой системе: вербальное (словeснoe, т.е. обычно естественный национальный язык) - невербальное (несловесное - жесты, мимика и т. п.)

По форме языка: устное и письменное

По постоянной / переменной коммуникативной роли я – говорящего и ты – слушающего: диалогическое и монологическое

По положении коммуникантов по отношению друг к другу в пространстве и времени: контактное и дистантное.

По наличию/отсутствию какого – либо опосредующего «аппарата»: непосредственное(разговор, беседа, лекция) и опосредованное (телефонный разговор, письмо, книга, газета, радио).

По количеству участников: межличностное – публичное – массовое.

По характеру взаимоотношений общающихся и обстановки: частное и официальное

По отношению к соблюдению/несоблюдению строгих правил построения и использования готового текста: творческое и стереотипное

Задание 2. Прочитайте диалог. Определите вид общения по количеству участников. Какие языковые особенности проявляются при этом?

А. Понимаешь, мы не представляем, что это такое. Действительно, кажется, даль. Сибирь, глушь какая – то.

Б. Ну, глупости. Это очень интересный край. Там совершенно изумительная природа. У нас есть великолепное место – Снежная долина. Так там загар зимой вот такой, какой ..

А. Зимой?

Б. Да, зимой, на лыжах загораем. Такой, как на юге, даже лучше, потому что горное солнце – это гораздо лучше.

(Диалогический, ты - мы)

Задание 4. Прочитайте фрагмент из доклада. Что придаёт этому выступлению характер социально – ориентированной речи, речи в массовой коммуникации?

Экспериментальная психология, как я уже говорил, это качественно новый шаг в истории психологии. Качественно новый, потому что вместо самонаблюдения, вместо рассуждений о душе – абстрактной и внеисторической, внесоциальной общечеловеческой душе – в психологию хлынули объективные наблюдения, объективные экспериментальные исследования восприятия, памяти, мышления и так далее и тому подобное. Изменилась сама позиция учёного – психолога. …

Задание 5. Укажите характеристики диалогической речи по стенограмме суда (первый суд над И. Бродским. 18.02.1964 г.).

Судья: Чем вы занимаетесь?

Бродский: Пишу стихи. Перевожу. Я полагаю …

Судья: Никаких «полагаю». Стойте как следует! Не прислоняйтесь к стене. Смотрите на суд! Отвечайте суду как следует!.. У вас есть постоянная работа?

Бродский: Я думал, что это постоянная работа.

Судья: Отвечайте точно! ..

(Преобладание форм настоящего времени, диалог).

Задание 6. Прочитайте диалог Неизвестного с Иваном Бездомным из романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита». Какие функции языка реализует в речи каждый из партнёров по общении?

Пришедший подмигнул Ивану, спрятав в карман связку ключей, шёпотом осведомился: «Можно присесть?» - и, получив утвердительный кивок. Поместился в кресле.

- Как же вы сюда попали7 – повинуясь сухому грозящему пальцу, спросил Иван. – Ведь балконные-то решётки на замках?(коммуникативная)

- Решетки – то на замках, - подтвердил гость, - но Прасковья Федоровна – милейший, но, увы, рассеянный человек. Я стащил у неё месяц назад тому связку ключей и, таким образом, получил возможность выходить на общий балкон, а он тянется вокруг всего этажа, и, таким образом, иногда навещать соседа. ..(когнитивная, т.е.познавательная, информационная)

Задание 7. Приведите пример одного из следующих уровней (стилей) общения: ритуального, манипулятивного, дружеского.

Манипулятивное воздействие — это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Манипуляция предполагает объективное восприятие партнера (стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Сферой «разрешенной манипуляции» является бизнес и деловые отношения вообще. Реклама.

Задание 8. Какой стиль общения демонстрирует героиня фильма «Доживём до понедельника», учительница литературы Светлана Михайловна, в разговоре с молодой преподавательницей английского языка Наташей? Укажите речевые приёмы, позволяющие определить её стиль.

- Ну что такое стряслось? Нет, ты плечами не пожимай, ты мне глаза покажи … Вот так. И рассказывай. Ты не обижаешься, что я говорю «ты»?

- Нет.

- Ещё бы! Здесь твой дом – отсюда вышла, сюда и пришла, так что обособляться некрасиво …

1. (ритуальный стиль общения)

Деловое общение, 1 курс, 2 семестр 2012 / 2013

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 3

Вербальные средства коммуникации

Задание 1. Прочитайте тексте; определите их функционально – стилевую отнесённость; приведите доказательства.

Текст № 1. 1. Законодательство об актах гражданского состояния состоит из настоящего Федерального закона, основывающегося на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации, Семейного кодекса Российской Федерации и принимаемых в соответствии с ним нормативных правовых актов Российской Федерации (Статья 2.. Глава 1.. Федеральный закон «Об актах гражданского состояния»).- Официально – деловой стиль.область законодательства.

синтаксис:большое количествоюр.терминов, прямой порядок слов.

Морфология:цепочка слов в Род.падеже, причастные конструкции, преобладание имен существительных.

Текст № 2. Алексис Токвиль считал понятия демократии и свободы противоположными. Он был пламенный сторонник свободы, но отнюдь не демократии. Дж. Милль видел в неограниченной демократии опасность «тирании большинства», а для личности нет разницы, подчинилась ли она одиночному тирану или множественному. (А.И. Солженицын. Что есть демократия и что не есть).-научный стиль.термины, много имен существительных.

Текст № 3. Наверное, каждый из нас, сам того не осознавая: мол, где это я выронил кошелёк, хоть однажды становился жертвой карманников – «щипачей» - они же «верхушечники», «клюквенники», «Муравьи». Этот вид воровства распространён во всём мире.

Американский писатель Уэйн Б.Егер даже выпустил книгу «Техника профессионального карманника», которая стала настоящим бестселлером в США. Ещё бы, ведь в Нью – Йорке ежегодно от «щипачей» страдает полмиллиона человек (Н. Карев. Выходят на работу «щипачи», или как уберечься от вора – карманника).- публицистический стиль или разговорный.

Текст № 4.

Задание 2. Подготовьте (выпишите или принесите вырезки) тексты разных жанров научного стиля: аннотация, статья, реферат. Запишите доказательства функциональной отнесённости текстов.

Жанры научного стиля: аннотация, статья, реферат.

Аннотация:

В данной статье рассмотрены проблемы толкования положений Конституции Конституционным Судом Российской Федерации. Проанализированы характерные особенности грамматического способа толкования, использование в процессе такого толкования различных методов лингвистического и юридического анализа (на примере текстов постановлений Конституционного Суда РФ). Выявлена и обоснована необходимость совместного использования методов юридического и лингвистического анализа в процессе толкования. На основе проведенного исследования автором предлагается выделить юридико-технический способ толкования, дается его определение, формулируются основные характеристики лингвистического и юридического анализа, составляющих юридико-технический способ.(термины,сущ.,прил.)

Научные статьи

Проблемы правового статуса осужденных к лишению свободы в контексте требований Конституции РФ и Всеобщей декларации прав человека Смирнов Л.Б. Уголовно-исполнительная система: право, экономика, управление, 2009.(точность,отсутсвие эм.-экспрес.проявлений)

Реферат: Психологическое поведение спортсменов

Психологические составляющие эффективного профессионального контакта. Принципы защиты душевной боли. Тренер – спортсмен. Стереотипы педагогического общения. Конфликты в спортивном коллективе.

Задание 3. Подготовьте (выпишите или принесите вырезки) текст художественного стиля. Запишите доказательства функциональной отнесённости текстов.

Яша был всего лишь мелким пакостником, который, тем не менее, имел очень большой потенциал. Еще в розовом детстве он виртуозно тырил яблоки у тети Нюры, а не прошло и каких-то двадцати лет, как он с тем же лихим запалом переключился на банки в двадцати трех странах мира, причем умудрялся так мастерски их обчищать, что ни полиция, ни Интерпол никак не могли взять его с поличным.

Детализация, эпитеты,метафоры.

Передача чувств и эмоций автора

Задание 4. Повторите правило употребления прописной буквы в наименованиях лица по должности.

С прописной буквы в официальных документах пишутся наименования высших должностей и высших почетных званий в России и в бывшем Советском Союзе, например:

Президент Российской Федерации, Вице-Президент РФ, Председатель правительства РФ, Главнокомандующий ОВС СНГ, Государственный секретарь;

Президент Республики Татарстан, Премьер-министр Республики Адыгея;

Герой Российской Федерации, Герой Советского Союза, Герой Социалистического Труда, Почетный работник общего образования РФ, Отличник народного образования.

Примечание. В документах и текстах неофициального характера, а также при использовании неполного (не официального) наименования, со строчной буквы пишутся названия всех (в том числе и высших) должностей и званий: "...на совещании присутствовали президент РФ, председатель Государственной думы, министры...; Как сообщила пресс-служба главы государства, президент выразил удовлетворение...".

2. Наименования других должностей и званий (руководителей разных рангов, воинских званий, ученых степеней и званий и др.) пишутся со строчной буквы, например:

министр просвещения РФ, губернатор (вице-губернатор) Ивановской области, глава администрации Кемеровской области, мэр г. Москвы;

прокурор Псковской области, государственный советник юстиции 1 (2, 3) класса, председатель Военной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, председатель избирательной комиссии Свердловской области, главный федеральный инспектор по Московской области, государственный арбитр;

главнокомандующий Военно-Морского Флота, командующий войсками, начальник Генерального штаба Вооруженных Сил, маршал авиации (войск связи, инженерных войск);

президент Российской академии наук, действительный член РАН, член-корреспондент РАН, доктор технических наук;

народный артист РФ, заслуженный деятель культуры, лауреат Нобелевской премии;

президент компании, генеральный директор, первый заместитель генерального директора

3. Со строчной буквы пишутся названия титулов и должностей в зарубежных странах и в международных организациях, например:

император Японии, королева Нидерландов, президент Франции, премьер-министр Индии, канцлер ФРГ, генеральный секретарь ООН, председатель Совета Безопасности; наименования духовных званий, например: кардинал, митрополит, архиепископ.

4. С прописной буквы пишутся все слова, кроме служебных и местоимений, в наименованиях высших должностных лиц церкви, например:

Святейший Патриарх Московский и всея Руси, Местоблюститель Патриаршего Престола, Папа Римский.

Наименования других должностей и званий пишутся со строчной буквы, например:

митрополит Волоколамский и Юрьевский, архимандрит Евгений, отец Алексий, игумен Петр.

Деловое общение, 1 курс, 2 семестр 2012 / 2013

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 4