
- •Объект и предмет психологии формирования брендинга.
- •Соотношение предмета психологии формирования брендинга с предметными областями смежных наук.
- •Нужда и потребность как основы поведения покупателя
- •Личностные и социальные факторы покупательского поведения потребителя.
- •Принятие решения о покупке и его этапы.
- •Особенности поведения потребителей на каждом из этапов.
- •7. Оценка и выбор альтернатив покупки.
- •8. Современные тенденции изменения потребительского рейтинга факторов выбора в России.
- •9. Распознавание психотипов потребителей, выбор адекватных им архетипов бренда.
- •10. Современные представления о процессе принятия решения о покупке на рынках товаров и услуг b2c.
- •11. Психологический феномен бренда: бренд как мощный фактор выбора товара и продавца.
- •12. Архетип как средство эффективной коммуникации с потребителем.
- •13. Система мотиваций. Система базовых ценностей современного потребителя. Эмоции и мотивации.
- •14. Эмоциональная составляющая бренда.
- •15. Особенности потребительского поведения представителей различных психотипов как основа проектирования продукта, бренда и создания рекламы.
- •16. Особенности покупательского поведения и восприятия брендов потребителями различных возрастных аудиторией.
- •17. Психологические основы восприятия бренда потребителями.
- •19. Индивидуальность и бренда: связь с потребностями, ценности, чувства и характер бренда. Взаимоотношения потребителя и бренда: дружба, уважение, доверие, лояльность. Как этого достигнуть?
- •35. Психологическая оценка альтернативных решений по стратегической платформе и атрибутике бренда.
- •36. Знание и отношение потребителей к продукту и бренду как факторы покупательского поведения.
- •37. Пирамида лояльности потребителя бренду и средства формирования лояльности.
- •38. Степень лояльности бренду. Сегментация потребителей по критерию лояльности.
- •39. Программы формирования лояльности: современный опыт и эффективные приемы.
12. Архетип как средство эффективной коммуникации с потребителем.
Архетипы взяты на вооружение передовыми исследовательскими и рекламными агентствами во всем мире. Соответствие индивидуальности бренда определенному архетипу признано ключевой составляющей успешности компаний, политиков и деятелей культуры мирового уровня. В данном реферате описаны основные положения теории архетипов и примеры ее использования в практике маркетинговой деятельности. Фундаментальные потребности человека предстают в виде целостной системы архетипических образов, восходящих к древнейшим формам коллективного бессознательного. Понимание архетипов дает маркетологам еще один инструмент повышения эффективности брендинга. Создание теории архетипов связано с именем Карла Густава Юнга. архетип может определять форму реализации значимого или потенциально значимого мотива в контексте потребления. Использование архетипа может пробудить в человеке желание быть похожим, следовать этому образу, и, что самое важное для нас – желание дополнить этот образ соответствующими товарными атрибутами. Метод использования отдельных архетипов в рекламе построен на эффекте "суммирования психической энергии". Это означает, что при совмещении содержания, эмоциональной части и подходящих "архетипических" форм, к собственной эмоциональной энергии сообщения присоединяется внутренняя психическая энергия "архетипа", что придает сообщению дополнительную убедительность и силу.
13. Система мотиваций. Система базовых ценностей современного потребителя. Эмоции и мотивации.
14. Эмоциональная составляющая бренда.
В эмоциональной составляющей бренда выделяется две составные части - внутреняя (восприятие персоналом компании производимой продукции) и внешняя (восприятие бренда реклаными компаниями, посредниками). Исходя из этого, рекомендуется направить усилия на формирование бренда у собственного персонала компании и поредников. Ведущие мировые бренды все активнее используют психологические методы давления на потребителя. Одной из составляющих этого воздействия являются эмоции. Брендам, которым удалось установить эмоциональную связь с потребителем, сегодня выигрывают в конкурентной борьбе. Многочисленные научные исследования подтвердили простую истину: потребитель, который эмоционально привязан к тому или иному бренду, если даже последний увеличивает стоимость товара, все равно делает выбор в его пользу.
15. Особенности потребительского поведения представителей различных психотипов как основа проектирования продукта, бренда и создания рекламы.
Классификация потребителей по психотипам базируется на основных жизненных ценностях представителей целевой группы, стиле жизни и стиле потребления. Такой подход на современном этапе развития рынка дает возможность проводить последовательный брендинг, а именно: создавать бренды, рекламу, форматы изданий, магазинов, радиостанций, телеканалов и т.п., имидж которых четко попадает в ментальность тех или иных потребителей. История подхода начинается с 1999 года, с исследования, посвященного среднему классу. Поиск типов, на которые делится средний класс, привел к делению на психотипы по ценностному признаку. Оказалось, что гораздо эффективней это делать не по стилю жизни, а по ценностям, потому что именно ценности лежат в основе стиля жизни. Это более приоритетное, более базовое основание.