3.3. Структура рынка информационных продуктов и услуг

Рынок имеет определённую номенклатуру продуктов и услуг, условия и механизмы их предоставления, цены.

Структура рынка информационных продуктов и услуг – долевое соотношение организации накопленных, переработанных и реализованных информационных продуктов и услуг.

Структуру информационного рынка формируют:

1. создатели баз данных;

2. фирмы владельцы информационных систем;

3. фирмы владельцы средств коммуникаций;

4. консультационное исследование фирмы и внутрифирменные информационные службы;

5. конечными пользователями информационных продуктов.

Деятельность большинства создателей баз данных направлена на удовлетворение потребностей в экономической и финансовой информации. Для деятельности этих организаций базы данных служат инструментом для осуществления их функций, связанных с анализом экономики, прогнозировании её перспектив и выработкой эффективных решений.

К создателям баз данных относятся промышленные компании и другие компании народного хозяйства, которые продают информацию, первоначально накапливаемую в базах данных для внутреннего пользования.

Конечные пользователи осваивают современные информационно-вычислительные продукты благодаря посредникам: консультационным фирмам, внутрифирменным консультационным службам и информационно-поисковым отделам, в функции которых входит находить необходимую информацию с минимальными затратами труда и средств по усмотрению заказчика, представлять результаты поиска в виде, удобном для использования, разрабатывать рекомендации.

Инфраструктура информационного рынка представляет из себя совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей и организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги:

1) деловая информация, которая состоит из следующих частей:

• биржевая и финансовая информация (котировки ценных бумаг, валютные курсы, учётные ставки, рынок товаров и услуг, инвестиции, цены), поставщиками данной информации являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки;

• статистическая информация, поставщиками которой являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;

• коммерческая информация – информация об организациях, направлениях их работы, руководителях, связях, сделках, продукции, ценах и т.д.;

2) информация для специалистов:

• профессиональная информация - для юристов, врачей, инженеров;

• научно-техническая информация (справочная, реферативная и т.д.);

• доступ к первоисточникам (диссертации и проч.);

3) потребительская информация:

• новости и литература;

• заказ товаров и услуг;

• банковские операции;

• расписание;

• развлекательная информация;

4) услуги образования:

• учебники, методички;

• компьютерные обучающие системы;

5) обеспечивающие информационные системы и средства:

• программные продукты;

• технические средства и т.д.

3.4. Функции рынка информационных продуктов и услуг

Развитие информационной индустрии привело к созданию новых секторов рынка:

• продажа компьютеров;

• реализация электронных компонентов;

• предложение программного обеспечения;

• построение информационных сетей;

• предоставление широкого спектра услуг, связанных с проектированием, ремонтом и эксплуатацией оборудования;

• обучение новым специальностям и технологиям.

Современный рынок информационных продуктов и услуг включает 4 области:

1) электронная информация;

2) программное обеспечение;

3) электронные сделки;

4) электронные коммуникации.

В настоящее время наибольшее распространение получили следующие услуги:

1. телекоммуникационные услуги:

• обмен сообщениями в режиме электронной почты как между пользователями одной сети, так и между разными сетями;

• обмен сообщениями в телеконференциях и телесеминарах;

• организация электронных бюллетеней, электронных новостей;

• организация общения в режиме запрос-ответ;

• передача больших массивов информации в файлах, тиражирование информации и передача по определённому списку адресов;

• выдача копий сообщений по запросу абонента;

2. информационные услуги:

• поиск информации по запросам в справочных системах;

3. консультационные услуги:

• консультации по программному сетевому обеспечению;

• консультации по технологии использования общественных ресурсов в сети;

• обучение навыкам работы с компьютером и техническими средствами;

4. технические услуги:

• установка и обслуживание программного обеспечения;

• тестирование техники и программ;

5. рекламные услуги.

В целом рынок информационных продуктов и услуг выполняет следующие функции:

• управление финансами и ведение учёта;

• управление кадрами;

• материально-техническое снабжение;

• материальное производство;

• организация информационной безопасности;

• маркетинговые исследования;

• лизинговые операции;

• консультационное обслуживание;

• страхование имущества и информации;

• организация службы информационной безопасности;

• сервисное обслуживание.