Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
лекции эи.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
217.09 Кб
Скачать

Вопрос 3

Знающие работники должны обладать навыками по созданию и приобретению знаний, навыками организации знаний и навыками приложения знаний, что дает им возможность трансформировать знания. В ходе процесса трансформации знания приобретаются, ими управляют и прилагают их к созданию продуктов или услуг. Процесс трансформации знаний протекает ежедневно в каждой форме.

Навыки организации знаний касаются вопросов планирования, контроля, организации и руководства знаниями с момента их создания или приобретения. Рабочие знания необходимо структурировать и привести в доступную форму для их использования. Организационное знание – это упорядоченная в соответствии с научным и воспитательным подходами система знаний, в которой каждый элемент имеет заранее определенное место и множество связей с другими элементами. Для управления организацией знаний требуется или непосредственное управление знаниями, или управление другими людьми, участвующими в процессе трансформации знаний. Управление знаниями – это особая разновидность деятельности, которая построена на организации знаний и беспрерывном анализе информации. Концепция управления знаниями, интерпретируемая как проблема использования интеллектуального капитала в организации, к концу 1990-х гг. воплотилась в целую технологию – совокупность процессов, методов, приемов и программно-технологических средств для обеспечения свободной циркуляции знаний и их генерации.

Навыки создания и приобретения знаний включают такие области, как проектирование планируемых исследований и анализ информации для генерирования новых знаний. Приобретение знаний – процесс, который может носить системный, упорядоченный характер (например, при изучении дисциплины по определенной программе) или бессистемный (например, в результате накопления собственного опыта или наблюдения за внешними явлениями).

Навыки приложения знаний концентрируются на использовании знаний в процессе выполнения работы. Они меняются в зависимости от поставленной задачи. Перед использованием знаний могут стоять задачи создания новых продуктов и услуг, увеличения ценности товаров и услуг в процессе производства, распространения и маркетинга или выполнение жизненно важных административных или вспомогательных функций. Задачи по приложению знаний – это последняя стадия процесса трансформации знания, на которой знание трансформируется в действие. Необходимые на этой стадии навыки включают широкий спектр технических и нетехнических навыков. Другое направление применения знаний направлено на их распространение и передачу. В этом случае происходит процесс циркуляции знаний.

В настоящее время процесс преобразования знания стал намного быстрее, эффективнее и глубже проникать в организации, что позволило систематизировать знание и использовать его в зависимости от поставленных целей. В итоге были созданы системы, поддерживающее принятие решений, модели виртуальной реальности, прогнозирующее моделирование, управленческие информационные системы, имеющие многочисленные варианты и решение задач по искусственному интеллекту. Эти системы были созданы и работают за счет использования человеческих знаний, которые в свою очередь преобразуются, преумножаются и используются более рационально и эффективно. Знания не только встроены в операционную систему корпораций, но и во многие товары и услуги. В ряде случаев товары состоят в основном из знания с включением минимальной физической структуры, ценность таких товаров заключается во включенных в них знаниях (книги, программное обеспечение).