Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
лекции эи.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
217.09 Кб
Скачать

Вопрос 2

Выделяют два главных специфических свойств информационных работников:

  1. информационный работник, вне зависимости от квалификации, является винтиком некоторого трудового процесса и может эффективно работать только в составе коллектива;

  2. информационный работник отличается от других участников трудового процесса тем, что сам безраздельно владеет собственными «средствами производства»: интеллектом, памятью, знаниями, инициативой, личным опытом (скрытыми знаниями).

Информационные работник должны уметь справляться с большими объемами знаний разных типов, часто с несколькими типами знаний одновременно, они должны уметь одинаково хорошо работать в одиночку или в составе команды, от них требуется способность применения множества различных технологий, соответствующих разным целям на разных стадиях решения задач.

Производительность работника умственного труда определяется следующими факторами:

  1. Четкая постановка задачи.

  2. Ответственность за производительность целиком возлагается на самого работники, потому что работник должен сам собой управлять, для чего ему нужна независимость.

  3. Непрерывная инновационная деятельность должна стать неотъемлемой частью умственной работы и включаться в производственное задание.

  4. Работнику умственного труда нужно постоянно учиться и постоянно учить других.

  5. Производительность работника умственного труда измеряется не количеством или объемом (это не главный показатель), а качеством.

  6. Для повышения производительности информационного работника необходимо смотреть на него не как на «издержки», а как на «капитал», и обращаться с ним соответственно. Надо, чтобы информационные работники хотели трудиться в данной организации и предпочитали этот вариант всем прочим возможностям.

Информационные работники должны быть способны работать как самостоятельно, так и в группах. Например, в современном менеджменте использование знаний в командной работе повышает эффективность их использования и увеличивает объем выполняемых работ. Синтез знаний в ходе работы команды уже является источником знаний. Для контакта друг с другом информационные работники используют современные коммуникационные средства, которые позволяют членам команд поддерживать контакт в режиме реального времени.

Общие знания информационных работников включают:

  • базовые (фундаментальные) знания – систематизированные знания, основанные на модели, описывающей все значимые аспекты некоторой ПО, ее сущности, их свойства и различные связи между ними;

  • компилятивные знания – знания, полученные на основе уже известных знаний, путем их структурирования и/или систематизации в форме, необходимой для их использования в новых целях;

  • неполные знания – знания, из которых не могут быть получены значимые факты в данной ПО;

  • предметные знания – знания, относящиеся к конкретной узкой предметной области;

  • процедурные знания – знания, воплощенные в компьютерных программах для решения тех или иных задач.