3.2. Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды организации

Составляющая деловой среды

Число элементов в группе

Насколько разнообразны элементы в группе

Сложная или простая среда

Как часто происходят изменения

Степень неопределенности

Потребители

Государство

в виде

администраций городов и регионов;

Организации;

Граждане

Разные

Простая

Часто

Умеренно-средняя

Государственные и муниципальные органы

Санэпидемстанция; Пожарная охрана;

Налоговые органы;

Разнообразны

Сложная

Редко

Умеренно-средняя

Поставщики

Теплоэнергии

Спец оборудования

Канцтоваров и оргтехники;

Хозтоваров

Разнообразны

Сложная

Часто

Высокий

Международный сектор

Биржи;

Государства;

Международные организации

Разнообразны

Сложная

Часто

Высокий

Инфраструктура

Транспортные

Лизинговые компании;

Страхование;

Университеты (практиканты)

Арендодатели

Разнообразны

Простая

редко

низкий

Внутренняя среда

Сильные стороны:

-Государственная поддержка, включая крупные финансовые вливания;

-Известный и раскрученный брэнд;

-Высокие рейтинги;

-Крупнейшая банковская сеть в странах СНГ, Европы, Азии и Африки.

Слабые стороны:

-Чрезмерное влияние государства;

-Сохраняющаяся зависимость прибыли от единовременных доходов;

-Нарастающий темп роста административных и операционных расходов;

-Высокая концентрация дочерних и ассоциированных компаний, занимающихся непрофильным бизнесом.

Внешняя среда

Возможности:

-Расширение доли банка на рынке кредитования и вкладов физических лиц;

-Получение госфинансирования

проектов;

-Значительное увеличение собственного капитала в результате проведения IPO;

-Открытие филиалов во всех странах СНГ и позиционирование себя как ведущего клирингового банка на постсоветском пространстве;

-Создание собственного масштабного инвестиционного бизнеса.

-Увеличение операционного оборота и вследствие рост доходов;

-Создание и развитие новых сфер финансовых услуг;

-Усиление позиций на

рынках Азии и Африки;

-Диверсификация международной группы и дальнейшая экспансия в страны СНГ позволит получить большую выгоду за счет высокой процентной маржи.

-Дополнительная эмиссия акций с целью снижения государственного влияния на деятельность

компании;

-Повышение эффективности в административных и операционных сферах деятельности компании с целью снижения издержек;

-Закрытие непрофильных дочерних компаний, перевод их функций на аутсортинг, и последующее снижение издержек.

Продолжение таблицы 6

Угрозы:

-Риски, связанные с правовой системой и операционной средой России;

-Усиление конкуренции со стороны, как Сбербанка, так и крупных иностранных банков, особенно после вступления России в ВТО;

-Консолидация сети зарубежных банков может оказаться неэффективной. Т.к. большая часть допэмиссии была

-работа по сокращению издержек, контроль расходов

-Повышение производительности сотрудников ВТБ

-использования внутреннего потенциала роста организации

- достижение высокого профессионализма топ-менеджмента всех дивизионов

-улучшение координации между дивизионами внутри группы ВТБ

-Подготовка к усилению конкурентной борьбы в сфере финансовых услуг;

-улучшение качества обслуживания клиентов;

-усиление рекламной поддержки всей линейки действующих услуг;

-заморозка деятельности наиболее рискованных дивизионов и

размещена на Лондонской фондовой бирже акции банка весьма восприимчивы к негативу на международном финансовом рынке;

переброска освободившихся сил на профильную деятельность, приносящую максимальную и стабильную прибыль.