
- •Организационное поведение
- •Содержание
- •1 Введение в организационное поведение
- •1.1 Необходимость изучения организационного поведения
- •1.2 Понятие организационного поведения, предмет и объект исследования
- •1.3 Факторы, влияющие на организационное поведение
- •2 Теории поведения человека в организации
- •2.1 Научная и административная школы управления
- •2.2 Школа человеческих отношений
- •2.3 Бихевиоризм в системе человеческих отношений
- •2.4 Школа поведенческих наук
- •3 Личность в организации
- •3.1 Понятия личности и принципы ее изучения
- •3.2 Основные детерминанты формирования личности
- •4 Индивидуальное поведение работников организации
- •4.1 Факторы, влияющие на поведение работников в организации
- •4.2 Типология трудового поведения
- •4.3 Методы выявления качеств работников
- •4.4 Тест как метод выявления качеств работников
- •4.5 Конфликт, как особенность поведения работников организации
- •5 Коммуникативное поведение в организации
- •5.1Сущность и структура коммуникации
- •5.2 Виды коммуникаций
- •5.3 Процесс коммуникации
- •5.4 Коммуникационные сети
- •5.5 Коммуникационные стили
- •5.6 Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации
- •6 Мотивация и результативность организации
- •6.1 Основные компоненты мотивации и стимулирования
- •6.2 Теории мотивации
- •6.3 Экономическая и морально-психологическая мотивация персонала к труду
- •6.4 Мотивационное управление и результативность труда
- •7 Формирование группового поведения в организации;
- •7.1 Понятие и классификация групп. Отличие группы от команды
- •7.2 Мотивы вступления в группу
- •7.3 Основные признаки группы
- •7.4 Этапы формирования и развития группы
- •7.5 Основные характеристики групп
- •7.6 Факторы группового поведения и эффективность работы группы
- •7.7 Методы оптимизации профессиональной деятельности групп
- •8 Организация в системе менеджмента организации
- •8.1 Понятие организации. Факторы, определяющие поведение в организации работников
- •8.2 Подходы к типологии организации
- •8.3 Анализ и конструирование организации
- •8.4 Управление поведением организации
- •8. 5 Репутация организации: сущность, содержание, механизм формирования
- •9 Руководство и лидерство в организации
- •9.1 Руководство и лидерство
- •9.2 Основные теории и концепции лидерства
- •9.3 Методы руководства подчиненными
- •9.4 Стили руководства
- •9.5 Стратегия, тактика и технологии работы с людьми
- •10 Управление изменениями и нововведениями в организации
- •10.1 Сущность и классификация организационных изменений
- •10.2 Модели управления организационными изменениями
- •10.3 Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
- •11 Персональное развитие в организации. Поведенческий маркетинг
- •11.1 Сущность и содержание персонального менеджмента
- •11.2 Методы персонального и профессионального саморазвития менеджера
- •11.3 Поведенческий маркетинг
- •12.1 Сущность международного бизнеса и международного менеджмента
- •12.1 Сущность международного бизнеса и международного менеджмента
- •12.2 Условия осуществления международных операций в системе бизнеса
- •1 Социальные условия осуществления международных операций.
- •2 Юридические и политические условия осуществления международных операций.
- •3 Экономические условия осуществления международных операций.
- •4 Индивидуальные особенности разных стран мира.
- •12.3 Особенности отбора и мотивации персонала мнк
- •12.4 Управление интернациональной рабочей силой
- •Список используемых источников
4.4 Тест как метод выявления качеств работников
Тест – вопросник, распространяемый как материал, проводимый для оценки личностных характеристик и способностей индивидов с целью определения их пригодности к выполнению конкретной работы и наилучшего использования их талантов.
По мнению Бехтеля выделяют следующие типы тестов:
а) общие тесты производительности, направленные на фиксацию у испытуемого сугубо профессиональных притязаний, связанных с требованиями рабочего места;
- моторный тест производительности
- сенсорный тест производительности (например, различие цветов)
- психологический тест производительности (например, способность к счету)
б) личностные тесты, цель которых – охватить и сделать сравнимыми характерологические портреты кандидатов, выявив их интересы, установки и восприятия;
- тесты свойств (например, экстраверсивность)
- тесты интересов (например, профессиональные интересы)
- тесты установок (например, руководящее поведение)
- тесты характеров (комплексные взыскания)
- тесты типов (то же)
в) тесты на интеллект.
- общие интеллектуальные тесты
- специальные тесты мыслительных способностей и дарований.
В описания тестов по возможности включен как стимульный материал, так и бланки ответов, предназначение, порядок проведения и обработки результатов и прочее.
Критерии объективности тестирования:
- объективность проведения (касается степени случайного или систематического варианта поведения исследователя во время тестирования, которое может каким-то образом повлиять на его результат)
- объективность подведения итогов соответствует степени объективности оценок ответов проверяемого на задание теста.
- объективность интерпретации характеризуется степенью независимости интерпретации результатов тестирования от личности интерпретирующего их исследователя
Существенным фактором выбора того или иного теста является его:
- надежность – или независимость от случая, определяет степень стабильности, с которой отличительная черта будет измерена точно при повторном тестировании (включает повторное тестирование, параллельное тестирование, раздвоение теста;
- валидность (соответствие тому чему он предназначен).
Основные виды валидности:
- содержательная валидность – существует если выборка заданий репрезентативна для генеральной совокупности;
- конструктивная валидность. Существует, если охваченные тестом признаки находятся в необходимом соответствии с положенными в основу теоретическими идеями;
- критериальнообусловленная валидность. Она осуществляет связи с внешними критериями, значение которых исследуется независимо от теста;
- согласованная валидность подразумевает корреляцию результатов теста с теми суждениями (или оценками) о пригодности, которые получены прежде или одновременно с тестированием, но другим способом.
Иногда популярные тесты не валидны и не надежны и лучше их не использовать.
Наиболее используемые:
1) «Многофакторный опросник Кеттела» предназначен для выявления 16 факторов психического профиля человека по поверхностным личностным свойствам.
Профиль личности определяется сочетанием больших знаний по парам:
- замкнутость, общительность
- эмоциональная устойчивость и неустойчивость
- робость, смелость и т.д.
2) Тест «Айзинга» - позволяет определить степень стабильности и нестабильности нервных процессов субъекта и соотношении экстравервии и интроверсии.
3) Шкала «Роттерра» - позволяющая определить направленность субъективной оценки, т.е. чему склонен предписывать человек причины своих достижений или неудач, внешних или внутренних обстоятельств.
4) Тест «Леонгарда» на выявление акцептуации характера.
5) Тест Томаса направлен на определение типа поведения в конфликте.
6) Q-сортировка - определение тенденции поведения человека в группе – общительность/необщительность, зависимость/независимость, избегание борьбы/принятие борьбы.
Некоторые психологи и ученые выступают против личностных опросников и выдвигают множество обвинений
– то, что тесты не имеют убедительных доказательств, надежности и валидности;
- многие пункты имеют общий характер, испытуемый часто попадает под влияния ученого – разработчика и отвечает на вопросы, так как хотелось бы ученому;
- доступность тестового материала позволяет знакомиться заранее с ним, т.е. отвечать на вопросы.
Это приводит к тому, что тестирование должно рассматриваться как вспомогательное средство в определении качеств человека.