- •Становление гражданского общества и возникновение поля деятельности для специалистов по со.
- •Регулирование деятельности в сфере со. Профессиональные кодексы специалиста по со.
- •3. Содержание профессиональной деятельности специалиста по со, его функции.
- •4. Понятие общественности
- •Со в государственных и коммерческих структурах, в политической сфере и общественных организациях.
- •6. Понятие общественного мнения
- •7.Имидж и репутация, их сравнительная характеристика.
- •8.Функции и задачи специалиста по со во взаимодействии со сми. Формы и методы подачи информационно-новостных материалов для сми.
- •9. Медиапланирование в деятельности специалиста по со
- •Со в функциональной структуре организации.
- •11. 13. Рабочие мероприятия в сфере связей с общественностью.
- •12. Стратегия и тактика использования сми в со. Каналы выхода на различные аудитории, медиапланирование.
- •14. Рабочие документы в связях с общественностью.
- •15. Профессиональные организации и ассоциации по со. Периодические профессиональные издания по со в России.
- •16. Исследовательские стратегии в сфере связей с общественностью, их виды.
- •17. Программа социологического исследования, ее объект и предмет, структура.
- •18. Методы измерения социологической информации.
- •Общая характеристика методов и методических приемов сбора информации.
- •Международные отношения как объект исследования.
- •Международные отношения как особая сфера социальной жизни.
- •Формирование и основные характеристики современного международного порядка.
- •Массовая информация и ее роль в современном мире.
- •Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, информационные агентства, Интернет.
- •Печатные периодические издания России.
- •Интернет как новая коммуникативная среда.
- •Современное телевидение в России: тенденции развития. Типология телевидения (эфирное, кабельное, сотовое, спутниковое, цифровое).
- •Современное радиовещание России: общая характеристика и основные тенденции развития.
- •Государство и сми в современной России: особенности взаимодействия и основные проблемы взаимоотношений.
- •Особенности современного состояния журналистики.
- •31. 33.. Журналистское творчество. Организация работы редакции.
- •32. Современные технологии в сми.
- •34. Межличностная коммуникация.
- •35. Невербальная коммуникация
- •36. Межкультурная коммуникация как особый тип общения
- •37. Особенности социологического подхода к изучению массовой коммуникации.
- •38. Сми как «четвертая власть». Понятие информационной безопасности.
- •39. Конкретные социологические исследования в области средств массовой коммуникации.
- •40. Средства массовой информации и общественное мнение. Опросы и рейтинги общественного мнения.
- •41. Психологическое воздействие в процессе мк.
- •42. Познавательные процессы в процессе мк.
- •43. Психология творчества в системе массовой коммуникации.
- •44. Сущность, содержание и этапы развития маркетинга. Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
- •45. Сегментация и выбор целевого рынка. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •46. Сущность, содержание, основные принципы и функции управленческой деятельности.
- •47. Организационные отношения в системе менеджмента. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •48. Организация как система. Формирование и развитие организационных структур.
- •49. Общая характеристика современных российских государственных пресс-служб. Основные направления деятельности пресс-службы.
- •50. Организационная структура современной пресс-службы. Формы и методы работы современной пресс-службы. Функции пресс-секретаря в пресс-службе Президента России.
- •51, 52. Социально значимый маркетинг практической работы пресс-службы.
- •53. Коммуникационный менеджмент как поле профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.
- •Особенности коммуникационного менеджмента при работе с сотрудниками организации на разных этапах их деятельности.
- •Коммуникационный консалтинг как предмет изучения. Методы консалтинга.
- •Особенности зарубежного и российского консалтинга. Характеристика основных периодов становления консалтинга в России.
- •Проектная деятельность в процессе организации и проведения кампаний в сфере связей с общественностью.
- •Организация и распределение основных информационных потоков в ходе со-кампании. Значение ключевой и целевой аудитории в процессе организации и проведения со-кампании.
- •Функции и задачи руководителя отдела по связям с общественностью. Формы и методы работы менеджера по связям с общественностью во взаимодействии со сми.
- •Эффективность работы корпоративной службы связей с общественностью. Способы её оценки.
- •Виды и средства телекоммуникаций. Поиск информации в сети.
- •Возможности компьютерной графики в pr-деятельности.
- •Использование программ презентаций в pr-деятельности.
- •Роль рекламы в системе коммуникаций. Виды рекламы. Цели рекламирования. Общие требования к участникам рекламного процесса.
- •Основы медиапланирования. Выбор средств рекламирования. Современные рекламные стратегии.
- •Этапы развития рекламы за рубежом. Проблемы развития отечественного рынка рекламы. Перспективные направления рекламной деятельности.
- •Социальная реклама, отличительные особенности. Социальная реклама в государственных национальных проектах.
Эффективность работы корпоративной службы связей с общественностью. Способы её оценки.
Методы оценки PR-деятельности:
1. По количеству полученных запросов
Когда освещение деятельности компании приводит к росту запросов и заказов, поступающих в нее, можно легко выразить общую их численность в цифровом виде. А пересчет заказов в объем продаж позволяет вычислить полученные результаты и в стоимостном выражении.
2. На основе статистических данных о количестве слушателей и рейтингов
Освещение в прессе, на радио и на телевидении может быть оценено не только путем определения объема, который занимает интересующая информация в печатном издании, или времени, в течение которого она транслируется по радио или телевидению.
3. По источникам
Метод оценки освещения информации состоит в том, чтобы придать весовой коэффициент каждой газете и каждому журналу и таким образом определить общий вес по каждому пресс-релизу.
На основе опросов общественного мнения
Изменение общественного мнения или степени осведомленности людей может быть измерено при помощи опросов общественного мнения. Если через определенные периоды, например шесть месяцев, опрашивать выборки соответствующих групп населения об их отношении к определенному процессу или явлению можно выявить общий тренд общественного мнения, определить нарастающий он или затухающий.
На основе прямой статистической обратной связи
Если рекламная кампания следует за PR-программой по ознакомлению рынка, то степень успешности такой рекламной кампании оценить вполне реально. Оправдывают ли число заказов ожидания, возлагаемые на программу, и усилия кампании? Размещают ли структуры розничной торговли повторные заказы? Выше ли результаты продаж в случае введения новой производственной линии без проведения предварительных PR-мероприятий?
6. Обратная связь с медиа
Если в прошлом медиа демонстрировали непонимание, скептицизм или даже враждебность к компании, свидетельствует ли нынешняя обратная связь (вырезки из газет и журналов, просматриваемые и прослушиваемые передачи) о том, что в настоящее время они стали более информированными о деятельности компании и относятся к ней с большей симпатией? Подобное изменение может быть результатом PR-деятельности, такой, как: пресс-релизы, фотографии, основные статьи, информационные услуги для прессы, проведение мероприятий для представителей прессы и посещение ими структур компании.
Виды и средства телекоммуникаций. Поиск информации в сети.
Телекоммуникации – способ передачи и приема любого вида информации, которым может быть звук, текст, изображение на любое расстояние. В качестве средств, по которым происходит обмен, могут выступать электромагнитные системы, а именно кабельные каналы, радиоканалы и беспроводная связь.
Виды телекоммуникационных сетей:
компьютерные сети,
телефонные сети, радиосети,
телевизионные сети.
Эти сети соответственно передают данные, звук, изображения и т.д.
Сегодня очень большую популярность получила компьютерная сеть, которая объединяет несколько компьютером в единое целое. В сети может быть от двух до нескольких вычислительных машин, которые не обязательно находятся на расстоянии друг от друга, поэтому могут размещаться в одном помещении. Такая сеть называется локальной, она может работать отдельно от других или же объединяться с остальными. К компьютерным сетям относятся сети города и района.
Сети, которые охватывают мир, называются глобальными. Главной составляющей компьютерной телекоммуникации является наличие специальных мощных компьютеров, которые получили название сервера. Такие серверы предоставляют услуги другим компьютерам, а именно пересылка данных, использование периферийных устройств, сохранение информации на диске и т. д. Такая машина может быть мощным персональным компьютером, которая должна работать непрерывно без выключения.
Для поиска информации используются специальные внешние службы - поисковые серверы: поисковые машины и каталоги.
Поисковые машины - это такие серверы, которые накапливают информацию о содержимом сайтов автоматически, при помощи специальных программ-роботов.
Информацию для серверов-каталогов отбирают люди. В отличие от поисковых машин, информация в каталогах более точно структурирована, причем в вертикальном иерархическом виде.
И поисковые машины, и каталоги являются внешними службами или, как их еще называют, автономными системами. Особенностью автономных систем является то, что цикл работы с информацией выполняется полностью непосредственно на этой системе, начиная с получения информации от первоисточника и заканчивая предоставлением поискового сервиса конечному пользователю.
Автоматические поисковые системы охватывают больший объем информации, их сведения чаще обновляются и поэтому более актуальны. Однако информация на таких серверах плохо структурирована, потому что оценка содержимого того или иного сайта - трудно формализуемая задача. Чаще всего программа-робот отбирает документы только по наличию искомых слов в тексте документа.
В каталогах вся информация имеет четкую вертикальную иерархическую структуру. Причем эта структура строится на основе смыслового содержания. В этом главная ценность каталогов, обрабатываемых людьми: можно найти не множество сайтов, содержащих данные ключевые слова, а множество сайтов, посвященных данной тематике.