1. Маркетинг: основные понятия, цели, задачи, принципы, функции, концепции.

маркетинг это процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью удовлетворения потребителя.

маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами

Задачи маркетинга::

1. Исследование, анализ и оценка нужд потребителей продукции

2. разработка новых товаров и услуг фирмы. 3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, 4. Формирование ассортиментной политики фирмы. 5. Разработка ценовой политики фирмы. 7. Сбыт продукции и услуг фирмы. 8. Коммуникации маркетинга. 9. Сервисное обслуживание.

Принципы маркетинга:

1. Изучение потребности рынка;

2. Приспособление к рынку;

3. воздействие на рынок, на покупателей, путем формирования спроса,

4. воздействие на конкурентов, поставщиков, посредников для создания максимальных возможностей контроля своего товара.

Функции маркетинга:

1. Изучение рынка и его основных элементов;

2. Прогнозирование рынка и его элементов;

3. Оценка возможностей рынка;

4. Определение целей деятельности фирмы;

5. Разработка стратегии маркетинга;

6. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС);

7. Анализ маркетинга и контроль результатов деятельности.

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, рынок.

Рынок - институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) конкретного товара или услуги.

Спрос-это платежеспособная потребность.

Цена-это денежное выражение стоимости товара.

Товар-это набор изделий и услуг,которые организация предлагет целевому рынку.

Потребность-это нужда, принявшая специфическую форму в зависимости от культурного уровня, окружения и особенностей личности.

Мотивация-это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают личность к достижению определенных целей, при этом потребность выступает мотивом к совершению действия

Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами, она предполагает наличие нескольких условий

Концепции маркетинга:

1. Количественная, товары будут продаваться, нужно лишь сконцентрировать усилия на увеличении объема производства

2. качественная, обеспечить их высокое качество, цена при этом роли не играет.

3. Сбытовая сконцентрировать усилия на сбыте и его стимулировании за счет рекламы, пиара.

4. Маркетинговая, «чистого маркетинга». Товары будут продаваться, если досконально изучить потребности потребителя.

5. Концепция социально-этического маркетинга не производить «вредные товары», а использовать экологически чистые товары и т.д.

2. Методы сбора маркетинговой информации: социологический, наблюдений и др. Краткая характеристика социологического метода (опроса) и его разновидности, их достоинства и недостатки.