- Ооо «scavolini Центр» на 1,26 км.;
- ООО «Интерни» на 377 м.;
- ООО «Евроинтерьер» на 2,11 км;
- ООО «Элит Стиль».
ООО «Элит Стиль» расположен в том же торговом центре «Черемушки», что и ООО «Инком-Арт». Они обозначены одной меткой, поскольку оба располагаются в торговом центре «Черемушки». Наименее удаленными от ООО «Инком-Арт» являются ООО «Интерни», ООО «SCAVOLINI Центр», ООО «Хоум Классик», что позволяет данным организациям конкурировать с ООО «Инком-Арт» за клиентов, проживающих и работающих в районе станции метро Новые Черемушки. Наиболее удалёнными от ООО «Инком-Арт» являются ООО «Евроинтерьер», ООО «Касабелла».
Основным показателем конкурентоспособности организации является доля, занимаемая данной организацией на рынке, в данном случае на рынке мебельной продукции в ЮЗАО г. Москва. Диаграмма распределения доли рынка салонов элитной итальянской мебели, описанных в приложении 12, представлена на рисунке 7.
Источник: собственная разработка на основе анализа данных исследования DISCOVERY Research Group
Рисунок 2 – Доли наиболее крупных организаций на рынке итальянской элитной мебели в ЮЗАО г. Москвы за 2012 г.
Исходя из анализа рисунка 2 видно, что большая часть оборота рынка мебельной продукции принадлежит ООО «Интерни» 14,8%, далее следуют ООО «Элит Стиль» и ООО «SCAVILINI Центр» с 12,9% и 9,9%. ООО «Инком-Арт» от общего оборота рынка мебели ЮЗАО имеет 9,5%, что является хорошим показателем для сравнительно молодой организации. Таким образом, можно сделать вывод, что главными конкурентами на рынке мебельной продукции ЮЗАО г. Москвы ООО «Инком-Арт» являются три организации:
- ООО «Интерни»;
- ООО «Элит-Стиль»;
- ООО «SCAVILINI Центр».
3.2 Анализ конкурентоспособности ооо «Инком-Арт»
Конкурентоспособность в настоящее время – это свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, организация может оценить и постоянно укреплять свой производственный и маркетинговый потенциал, цели, действующую и перспективную стратегию предпринимательства.
Основными конкурентами ООО «Инком-Арт» являются все магазины и салоны элитной итальянской мебели г. Москва, в частности организации находящиеся в юго-западном административном округе.
По данным анализа рынка элитной итальянской мебели РБК основными критериями отбора конкурентов является сумма выручки организаций за 2012 год, а также отзывы посетителей и краткая характеристика на таких ресурсах как «Яндекс карты» и специализированного информационного портала «udobno77.ru». Основными конкурентами ООО «Инком-Арт» по месторасположению являются 7 мебельных салонов, представленные в приложении 12.
Характеристика основных конкурентов ООО «Инком-Арт» по обороту и средней стоимости чека представлена в таблице 1
Таблица 1. Характеристика основных конкурентов по месторасположению ООО «Инком-Арт» по обороту и средней стоимости чека за 2012 год
№ п/п |
Наименование организации |
Оборот за 2012г., тыс.руб. |
Средняя стоимость чека, тыс. руб. |
1 |
ООО «Интерни» |
184256,1 |
120-200 |
2 |
ООО «Элит Стиль» |
120624,4 |
120-180 |
3 |
ООО «SCAVOLINI Центр» |
74744,4 |
80-100 |
4 |
ООО "Инком-Арт" |
58933,4 |
50-75 |
5 |
ООО «Арредо» |
51984,3 |
45-60 |
6 |
ООО «Евроинтерьер» |
43964,7 |
45-55 |
7 |
ООО «Хоум классик» |
39211,7 |
30-45 |
8 |
ООО «Касабелла» |
39787,5 |
30-45 |
Источник: данные исследования DISCOVERY Research Group
По данным таблицы 1 видно, что наибольший оборот принадлежит ООО «Интерни» - 184256,1 тыс. руб. за 2012 год. Следующим по величине выручки идут организации ООО «Элит Стиль» и ООО «SCAVOLINI Центр» с доходами 120624,4 и 74744,4 тыс. рублей соответственно. Наименьшие обороты принадлежат ООО «Арредо», ООО «Евроинтерьер», ООО «Хоум Классик» и ООО «Касабелла», с оборотами 51984,3; 43964,7; 39211,7 и 39787,5 тыс. рублей за 2012 год. ООО «Инком-Арт» занимает среднюю позицию по обороту за 2012 год, с уровнем оборота в 58933,4 тыс. рублей.
Наблюдается зависимость уровня оборота и стоимости среднего чека: чем выше оборот у организации, тем выше уровень среднего чека, например в ООО «Интери» средний чек составляет от 120 до 200 тыс. рублей, при самом высоком уровне оборота среди конкурентов в 184256,1 тыс. рублей. И наоборот, чем ниже уровень годового оборота, тем и ниже уровень стоимости среднего чека, так у ООО «Хоум Классик» и ООО «Касабелла» при самых низких показателях оборота в 39211,7 и 39787,5 тыс. рублей за 2012 год уровень среднего чека составил от 30 до 45 тыс. рублей. Средний чек в ООО «Инком-Арт» составил от 50 до 70 тыс. рублей в 2012 году.
Такой высокий уровень оборота у ООО «Интерни» объясняется тем, что организация работает в формате магазина аутлета (Аутлет (Outlet) – это дисконт-центр класса «премиум»).
«Здесь можно дёшево купить дорогую и высококлассную вещь в любое время года, а не только в период распродаж, и потом сочетать её с самыми «горячими» новинками из последних коллекций. Магазин - склад предметов интерьера, света, мебели и аксессуаров в котором каждый посетитель может почувствовать себя охотником. Или коллекционером. Здесь продаются солидные, статусные бренды и удивительные дизайнерские вещи по демократичным, вполне приемлемым для среднего класса ценам. Мебель и предметы интерьера такого уровня обычно оказываются нераспроданными из-за высокой цены, неполной комплектации или чересчур креативного дизайна. Но чаще всего – это шедевры из прошлых коллекций от ведущих интерьерных дизайнеров Европы, иногда – неходовые габариты, иногда – предметы интерьера с небольшим, малозаметным дефектом или браком
У нас самые выгодные условия, потому что Аутлет – это:
- первый в России салон мебели, который предлагает изделия лучших итальянских фабрик со скидками 365 дней в году;
- скидки от 30 до 70% на мебель в наличии;
- всегда более 1000 позиций в салоне;
- большой выбор мебели и предметов декора на складе в Москве;
- гарантия быстрой доставки мебели и аксессуаров под заказ из Италии;
- специальные условия для дизайнеров и архитекторов;
- квалифицированные сотрудники, которые проходят ежегодные стажировки на фабриках Италии.». [сайт интери]
Многим потребителям может быть не важно, какой коллекции мебель, или для них может быть не столь критичными пару царапин на обивке, главным стоит то, что это эксклюзивная мебель, изготовленная итальянскими производителями, а значит, благодаря высокому уровня качества она остается высоко востребованной. Поэтому большее количество покупателей готово приобрести ее по более низкой цене, не смотря на мелкие дефекты или моральное ее устаревание.
Немаловажным фактором конкурентной способности любого салона мебели является предоставление дополнительных услуг. Наиболее распространенными являются услуги по доставке и сборке мебели. Среди рассматриваемых ближайших конкурентов ЮЗАО г. Москвы на рынке элитной итальянской мебели такие услуги не предоставляют только ООО «Хоум Классик» и ООО «Арредо» (приложение большая таблица).
ООО «Элит Стиль», ООО «SCAVOLINI Центр» и ООО «Евроинтерьер» имеют в наличие дополнительные услуги по создаю дизайн-проектов помещений, что является неплохим конкурентным преимуществом перед основными конкурентами. (приложение большая таблица)
У ООО «Инком-Арт» есть конкурентное преимущество в виде услуги по предоставлению складского помещения, в тех случаях, если покупатель не может в назначенную дату забрать свою покупку, или же ее доставка выпадает на выходные (не все юридические лица (организации) работают в выходные дни) (приложение большая таблица).
Одним из конкурентных преимуществ организации можно выделить уровень заработной платы персонала. Сравнительная характеристика уровня заработной платы ООО «Инком-Арт» и ближайших конкурентов по уровню оборота в ЮЗАО г. Москвы представлена в таблице 8.
Анализируя данные таблицы 8, следует сказать, что по сравнению с ближайшими конкурентами в ООО «Инком-Арт» уровень заработной платы находится на среднем уровне, однако с учетом того, что в ООО «Интерни» отсутствует вакансия менеджера по логистике, что делает ее средний уровень заработной платы ниже, чем в ООО «Инком-Арт». В ООО «Элит Стиль» средний уровень заработной платы в среднем составил 38,9 тыс. руб, а в ООО «Инком-Арт» 43,8 тыс. руб, что говорит об отклонении на 4,9 тыс. рублей у ООО «Элит Стиль» (отклонение составило 112%). Касаемо разницы в уровне заработной платы между ООО «Инком-Арт» и ООО «Интерни» важно учитывать отсутствие вакансии «Менеджер по логистике» у конкурента, однако в целом уровень заработной платы в ООО «Инком-Арт» на 7-11% ниже, чем в ООО «Интерни», кроме должности «Водитель» (уровень з/п выше на 7,9 тыс. рублей) и «Бухгалтер» (уровень з/п выше на 0,3 тыс. рублей), по которым уровень оплаты труда в организации выше.
В целом, учитывая относительно недавнее появление ООО «Инком-Арт» на рынке мебельной продукции можно сделать вывод, что уровень заработной платы в организации находится на достаточно хорошем уровне, что является неплохим конкурентным преимуществом организации.
Таблица 8. Сравнительная характеристика уровня заработной платы ООО «Инком-Арт» и ближайших конкурентов по уровню оборота в ЮЗАО г. Москвы
Уровни управления |
Наименование должности |
ООО «Инком-Арт» |
ООО «Интерни» |
Отклонение (+/-) |
Отклонение от ООО «Инком-Арт», % |
ООО «Элит Стиль» |
Отклонение (+/-) |
Отклонение от ООО «Инком-Арт», % |
|||||||||
Заработная плата, руб. |
Уд. вес, % |
Заработная плата, руб. |
Уд. вес, % |
Абсолютное, руб. |
Относительное, % |
Заработная плата, руб. |
Уд. вес, % |
Абсолютное, руб. |
Относительное, % |
||||||||
Административно-управленческий персонал |
Генеральный директор |
66,2 |
21,6 |
72,5 |
26,0 |
-6,3 |
-4,4 |
91,3 |
65,0 |
23,9 |
1,2 |
-2,3 |
101,8 |
||||
Финансовый директор |
48,7 |
15,9 |
54,3 |
19,5 |
-5,6 |
-3,6 |
89,7 |
45,3 |
16,7 |
3,4 |
-0,8 |
107,5 |
|||||
Менеджер по продажам |
42,7 |
13,9 |
45,6 |
16,3 |
-2,9 |
-2,4 |
93,6 |
40,0 |
14,7 |
2,7 |
-0,8 |
106,7 |
|||||
Менеджер по логистике |
38,5 |
12,5 |
- |
- |
38,5 |
0 |
100 |
33,7 |
12,4 |
4,8 |
0,2 |
114,2 |
|||||
Основной персонал
|
Специалист по работе с клиентами |
36,6 |
11,9 |
40,5 |
14,5 |
-3,9 |
-2,6 |
90,4 |
32,5 |
11,9 |
4,1 |
0,0 |
112,6 |
||||
Водитель |
33,4 |
10,9 |
25,5 |
9,1 |
7,9 |
1,7 |
131,0 |
25,0 |
9,2 |
8,4 |
1,7 |
133,6 |
|||||
Бухгалтер |
40,8 |
13,3 |
40,5 |
14,5 |
0,3 |
-1,2 |
100,7 |
30,5 |
11,2 |
10,3 |
2,1 |
133,7 |
|||||
Итого: |
306,9 |
100,0 |
278,9 |
100,0 |
28,0 |
- |
110,0 |
272,0 |
100,0 |
34,9 |
- |
112,8 |
|||||
Среднее значение |
43,8 |
|
39,8 |
|
4,0 |
- |
- |
38,9 |
- |
4,9 |
- |
- |
|||||
Источник: данные сайтов http://hh.ru, http://www.superjob.ru
Также для оценки конкурентоспособности ООО «Инком-Арт» в течение 2012 года производился опрос покупателей. Покупателям было предложено оценить по десятибалльной шкале некоторые факторы конкурентоспособности ООО «Инком-Арт» и ее конкурентов. При этом значение оценочной шкалы, равное:
- 10 - максимально позитивная оценка какого-либо из предложенных факторов;
- 9-8 – средняя удовлетворенность по какому-либо фактору;
- 6-7 – удовлетворенность по предложенному фактору ниже среднего;
- 5 – нейтральному отношению;
- 4-2 – отрицательная оценка предложенного фактора;
- 1 – максимально негативная оценка.
Результаты опроса представлены в таблице 5.
Таблица 5. Сравнительная оценка факторов конкурентоспособности ООО «Инком-Арт» с основными конкурентами (по десятибалльной шкале) за 2012 год на основе опроса покупателей
№ п/п |
Факторы конкурентоспособности |
ООО «Инком-Арт» |
ООО «Интерни» |
ООО «SCAVOLINI Центр» |
ООО «Элит Стиль» |
Отклонение ООО «Инком-Арт» от конкурентов |
|||||||||||||||
Баллы |
Уд. вес, % |
Баллы |
Удвес, % |
Баллы |
У ведс, % |
Баллы |
Удвес, % |
|
|||||||||||||
ООО «Интерни» |
ООО «SCAVOLINI Центр» |
ООО «Элит Стиль» |
|||||||||||||||||||
Абс |
Отн, % |
Абс |
Отн,% |
Абс |
Отн, % |
||||||||||||||||
1. |
Место дислокации |
6,1 |
20 |
6,1 |
23,9 |
8,2 |
31,3 |
7 |
24,9 |
0 |
-3,9 |
-2,1 |
-11,3 |
-0,9 |
-4,9 |
||||||
2. |
Ассортимент |
8,2 |
26,9 |
5,2 |
20,4 |
7,3 |
27,9 |
8,6 |
30,6 |
3 |
6,5 |
0,9 |
-1,0 |
-0,4 |
-3,7 |
||||||
3. |
Цена |
9,1 |
29,8 |
7,8 |
30,6 |
5,5 |
21,0 |
6,3 |
22,4 |
1,3 |
-0,8 |
3,6 |
8,8 |
2,8 |
7,4 |
||||||
4. |
Стимулирование потребителей |
7,1 |
23,3 |
6,4 |
25,1 |
5,2 |
19,8 |
6,2 |
22,1 |
0,7 |
-1,8 |
1,9 |
3,4 |
0,9 |
1,2 |
||||||
|
Итого: |
30,5 |
100 |
25,5 |
100 |
26,2 |
100 |
28,1 |
100 |
5 |
0,0 |
4,3 |
0,0 |
2,4 |
0,0 |
||||||
Источник: опрос покупателей ООО «Инком-Арт» в период с ноября по декабрь 2012 года, в опросе приняло участие 65 человек
Анализируя данные таблицы 5 видно, что ООО «Инком-Арт» по результатам опроса покупателей получило наивысший общий балл 30,5, когда среди его организаций-конкурентов средний балл составляет от 25,5 (ООО «Интерни» и до 28,1 ООО «Элит Стиль»). Отталкиваясь от данных опроса ООО «Инком-Арт» получило высший балл за уровень цен, покупатели объясняли это весьма демократичной ценовой политикой, чем у других конкурентов, а так же высокий балл был получен в области стимулирования покупателей, чего. Однако по сравнению с ООО «SCAVOLINI Центр» и ООО «Элит Стиль» организация проигрывает в месте дислокации, абсолютное отклонение составило -2,1 балла по сравнению с ООО «SCAVOLINI Центр» и -0,9 балла с ООО «Элит Стиль». Поэтому в качестве усиления своих конкурентных преимуществ руководству ООО «Инком-Арт» можно порекомендовать о смене своего месторасположения в более привлекательном месте.
В ассортиментной политике ООО «Инком-Арт» уступает лишь конкуренту ООО «Элит Стиль», 8,2 балла против 8,6, что в абсолютном отклонении составляет -0,4 балла, когда по сравнению с другими конкурентами наблюдается значительное преимущество по данному показателю, у ООО «Интерни» 5,2 балла, а у ООО «SCAVOLINI Центр» 7,1 балла.
В целом, по общему количеству баллов ООО «Инком-Арт» значительно выигрывает среди своих конкурентов, что говорит о высокой степени конкурентоспособности организации.
Еще одним важным параметром сравнения уровня конкурентоспособности организации является уровень на предоставляемую ей продукцию. Сравнительная характеристика цен ООО «Инком-Арт» с основными конкурентами по товарной подгруппе «Мягкая мебель» за декабрь 2012 года представлена в таблице 4.
Анализируя данные таблицы 4 видно следующее:
- по сравнению с ближайшими конкурентами в ООО «Инком-Арт» присутствует средний уровень цен;
- колебания в цене, по сравнению с ООО «Интерни» составляют от 200 рублей до 9,1 тыс. рублей, что говорит о более высоком уровне цен в ООО «Инком-Арт», однако отсутствуют многие товарные позиции (CALIA, GUENDALINA, Кресло L.102x99 H.97; CALIA, GUENDALINA,Пуф L.75x65 H.44; ALBERTA SALOTTI, CLASSIC COLLECTION, Кресло Dafne; CALIA, VENEZIA, Диван 3-х местный, раскладной; CALIA, GUENDALINA, Диван 3-х местный, раскладной), что свидетельствует о том, что в ООО «Интерни» более узкий ассортимент;
- в отношении ООО «SCAVOLINI Центр» и ООО «Элит Стиль» у ООО «Инком-Арт» более низкая ценовая политика, которая составляется в среднем разницу от 1 тыс. рублей до 10 тыс. рублей, однако есть некоторые позиции, по которым цена в ООО «Инком-Арт» немного выше, например CALIA, GUENDALINA, Шезлонг L.88x180 H.93 в ООО «Инком-Арт» на 999 рублей дороже, чем в ООО «Элит Стиль».
В целом, на основе анализа таблицы 4 можно сделать вывод, что конкурентным преимуществом ООО «Инком-Арт» является демократичная ценовая политика и наличие широкого ассортимента представляемой продукции по рассматриваемой подгруппе.
Сравнительный анализ конкурентов для наглядного выявления сильных и слабых сторон в деятельности конкурентов для дальнейшей разработки предложений представлен в виде таблицы 26.
Применялась 5-балльная шала оценивания ООО «Инком-Арт» и ближайших конкурентов, в которой:
- 1 балл — максимально негативная оценка;
- 2 балла — параметр оценивается неудовлетворительно;
- 3 балла — достаточно хорошо;
- 4 балла — хорошо;
- 5 баллов — отлично.
Таблица 4. Сравнительная характеристика цен ООО «Инком-Арт» с основными конкурентами по товарной подгруппе «Мягкая мебель» за декабрь 2013 года.
Наименование товара |
Цена товара, руб. |
Абсолютное отклонение цены от конкурентов (+/-), руб. |
|||||
ООО «Инком-Арт», ул. Профсоюзная, д. 56 |
ООО «Интерни»,ул. Профсоюзная, д. 45 |
ООО «SCAVOLINI Центр», Нахимовский проспект 50 |
ООО «Элит Стиль», ул. Гарибальди, д. 34, корпус 8, |
ООО «Интерни», ул. Строителе, д.4, корп. 2 |
ООО «SCAVOLINI Центр», Нахимовский проспект,д 50 |
ООО «Элит Стиль», ул. Гарибальди, д. 34, корпус 8, |
|
|
Группа товаров до 50000 руб. |
||||||
CALIA, GUENDALINA, Кресло L.102x99 H.97 |
38500 |
- |
42600 |
40000 |
- |
-4100 |
-1500 |
CALIA, GUENDALINA,Пуф L.75x65 H.44 |
20199 |
- |
22500 |
20000 |
- |
-2301 |
199 |
CIS Salotti, IMPERO, Кресло L 110 P 90 H 95 |
42500 |
40300 |
42999 |
43200 |
2200 |
-499 |
-700 |
CIS Salotti, IMPERO, Пуф L 60 P 60 H 43 |
25200 |
24600 |
24999 |
25000 |
600 |
201 |
200 |
|
Группа товаров от 50000 руб. до 80000. руб. |
||||||
ALBERTA SALOTTI, CLASSIC COLLECTION, Кресло Dafne ткань Smeraldo 604I, L 115 P 90 H 102 |
68500 |
- |
72700 |
- |
- |
-4200 |
- |
CALIA, GUENDALINA, Кресло L.102x99 H.97 |
70200 |
70000 |
75500 |
71600 |
200 |
-5300 |
-1400 |
CALIA, GUENDALINA, Шезлонг L.88x180 H.93 |
75999 |
74000 |
77500 |
75000 |
1999 |
-1501 |
999 |
ARREDO E SOFA, MASHA, диван 117 P 71 H 53 |
55900 |
55000 |
56900 |
62400 |
900 |
-1000 |
-6500 |
|
Группа товаров от 80000 руб. и выше |
||||||
CIS Salotti , IMPERO Диван 3-х местный раскладной (сп. м 145х180) (полоска -золото) |
123000 |
115000 |
130000 |
132900 |
8000 |
-7000 |
-9900 |
CIS Salotti , OXFORD, Диван 3-х местный, раскладной (сп.м. 145х180) |
155000 |
145900 |
158900 |
160999 |
9100 |
-3900 |
-5999 |
CALIA, VENEZIA, Диван 3-х местный, раскладной (сп.место 140х190) |
95600 |
- |
105000 |
110000 |
- |
-9400 |
-14400 |
CALIA, GUENDALINA, Диван 3-х местный, раскладной L.207x99 H.97 |
180900 |
- |
190900 |
195000 |
- |
-10000 |
-14100 |
Источник: собственное исследование
Таблица 26. Сравнительная оценка конкурентов за 2012 год
Факторы конкурентоспособности организаций |
Балльная оценка организаций за 2012 год |
||
ООО «Интерни» |
ООО «Элит Стиль» |
ООО «Инком-Арт» |
|
Имидж организации |
4 |
3 |
4 |
Широта ассортимент |
5 |
4 |
4 |
Качество товаров |
5 |
4 |
5 |
Доступность магазина |
4 |
5 |
5 |
Контроль качества предоставляемых товаров |
4 |
4 |
4 |
Предпродажная подготовка |
4 |
3 |
4 |
Уровень обслуживания |
5 |
4 |
4 |
Дополнительные услуги |
3 |
5 |
3 |
Сумма баллов |
34 |
33 |
31 |
Источник: собственное исследование
Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности магазинов на московском рынке элитной итальянской мебели, представленный на рисунке 14 [16, с. 124].
Рисунок 14 - Многоугольник конкурентоспособности организаций на рынке элитной итальянской мебели [33, с. 318]
Из таблицы 26 и рисунка 14 видно, что наибольший балл набрал конкурент в количестве 34 баллов магазин ООО «Интерни». Главные преимущества данного конкурента это широта ассортимента, качество товаров, уровень обслуживания. Затем второе место занимает ООО «Деколюкс» 33 баллов. Данный конкурент проигрывает по факторам, такие как имидж организации и уровень обслуживания. В количестве 31 балла в конкурентном сравнении по бальной оценке набрала организации ООО «Инком-Арт». ООО «Инком-Арт» уступает своим конкурентам в основном по показателю дополнительных услуг.
Для анализа конкурентных преимуществ ООО «Инком-Арт» построим матрицу SWOT – анализа (табл. 27).
Таблица 27 . SWOT – анализ ООО «Бюро МебельАрт»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Недостаточно известная репутация организации 2. Отсутствие собственного помещения, высокие расходы на аренду. 3. Отсутствие различных дополнительных услуг.
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Источник: данные магазина ООО «Бюро МебельАрт»
Как видно, из таблицы 27, ООО «Бюро МебельАрт» имеет сильные стороны: Высокая квалификация персонала, низкая текучесть кадров, высокий уровень обслуживания, высокое качество товаров, удачное месторасположение, наличие дополнительной услуги в виде предоставление склада
К слабым сторонам организации относятся: недостаточно известная репутация организации, отсутствие собственного помещения, высокие расходы на аренду, отсутствие различных дополнительных услуг.
В качестве возможностей ООО «Бюро МебельАрт» стоит рассматривать: внедрение новых услугИсходя из произведенного анализа конкурентоспособности ООО «Инком-Арт» организации следует особое внимание обратить на существующие угрозы: снижение уровня доходов населения., снижение цен на товары у конкурентов, появление на рынке новых конкурентов, ухудшение экономической ситуации в стране. Для повышения конкурентоспособности и увеличения объемов продаж, организации предлагается внедрение новой услуги дизайнера, для составления индивидуальных дизайн-проектов.
1 Грибов В.Д., Никитна Л.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.-311 с.
2 Островская В.Н. Актуальность использования бенчмаркинга на российских торговых предприятиях в современных экономических условиях // .- Экономика и политика.- №7.- С. 43-46
3 Ирина Романадзе Бенчмаркинг грейдинга // .-Справочник по управлению персоналом.-2008.-№6.-С.79