Тема 7. Поведінкова реакція покупців

Під впливом яких факторів формується поведінкова реакція споживачів на купівлю?

залучення до процесу прийняття рішення про купівлю

сприйняття та засвоєння інформації про товарні марки

ставлення

*

всі відповіді вірні

Будь-яка розумова чи фізична діяльність, викликана маркетинговим стимулом, як називається?

*

поведінкова реакція

залучення до процесу прийняття рішення про купівлю

реакція споживача на новий товар

реакція споживача на якість товару

Ступінь особистої важливості або значимості товару (товарної марки) для споживача, викликаний стимулами в конкретній ситуації, яку має назву?

рівень залучення

спосіб залучення

*

мета залучення

завдання залучення

Що таке «ситуаційний фактор»?

*

залежно від способу використання продукт може бути необхідним або непотрібним; іноді існує тимчасова зацікавленість, до тих пір, доки не відбулося придбання

залучення буде найсильнішим, якщо продукт сприймається як такий, що підвищує самооцінку

ризикована купівля або спосіб використання продукту можуть підвищити рівень залучення

вірна відповідь відсутня

Що таке «фактор ризику»?

залежно від способу використання продукт може бути необхідним або непотрібним; іноді існує тимчасова зацікавленість, до тих пір, доки не відбулося придбання

залучення буде найсильнішим, якщо продукт сприймається як такий, що підвищує самооцінку

*

ризикована купівля або спосіб використання продукту можуть підвищити рівень залучення

вірна відповідь відсутня

Що таке «особисті фактори»?

залежно від способу використання продукт може бути необхідним або непотрібним; іноді існує тим­часова зацікавленість, до тих пір, доки не відбулося придбання

*

залучення буде найсильнішим, якщо продукт сприймається як такий, що підвищує самооцінку

ризикована купівля або спосіб використання продукту можуть підвищити рівень залучення

вірна відповідь відсутня

За скількома категоріями можна класифікувати рівні реакції покупця?

2

*

3

4

5

Процес, за допомогою якого людина відбирає, організує та інтерпретує інформацію, що надходить, має назву?

*

сприйняття інформації

вивчення інформації

поглинання інформації

розуміння інформації

Які пороги чутливості виокремлюють?

нижній (абсолютний) поріг

граничний поріг

диференціальний поріг

*

всі відповіді вірні

Вкажіть, що характерно для нижнього (абсолютного) порогу чутливості?

мінімальний рівень інтенсивності подразника, необхідної для виникнення відчуття

максимальний рівень інтенсивності подразника, при якому подальше збільшення подразника вже не впливає на відчуття

*

мінімальна зміна інтенсивності подразника, що призводить до зміни відчуттів

всі відповіді вірні

Вкажіть, що характерно для граничного порогу чутливості?

мінімальний рівень інтенсивності подразника, необхідної для виникнення відчуття

*

максимальний рівень інтенсивності подразника, при якому подальше збільшення подразника вже не впливає на відчуття

мінімальна зміна інтенсивності подразника, що призводить до зміни відчуттів

всі відповіді вірні

Вкажіть, що характерно для диференціального порогу чутливості?

мінімальний рівень інтенсивності подразника, необхідної для виникнення відчуття

максимальний рівень інтенсивності подразника, при якому подальше збільшення подразника вже не впливає на відчуття

мінімальна зміна інтенсивності подразника, що призводить до зміни відчуттів

всі відповіді вірні

Для якого порогу чутливості відповідає дана характеристика: «мінімальний рівень інтенсивності подразника, необхідної для виникнення відчуття»?

*

нижнього (абсолютного) порогу

граничного порогу

диференціального порогу

вірна відповідь відсутня

Для якого порогу чутливості відповідає дана характеристика: «максимальний рівень інтенсивності подразника, при якому подальше збільшення подразника вже не впливає на відчуття»?

нижнього (абсолютного) порогу

*

граничного порогу

диференціального порогу

вірна відповідь відсутня

Для якого порогу чутливості відповідає дана характеристика: «мінімальна зміна інтенсивності подразника, що призводить до зміни відчуттів»?

нижнього (абсолютного) порогу

граничного порогу

*

диференціального порогу

вірна відповідь відсутня

Які розрізняють види уваги?

мимовільну

довільну

післядовільну увагу

*

всі відповіді вірні

Чим характеризується мимовільна увага?

*

виникає несподівано, незалежно від свідомості

свідомо спрямоване зосередження особистості на предметах і явищах навколишньої дійсності, на внутрі­шній психічній діяльності

виникає в результаті свідомого зосередження на предметах та явищах у процесі довільної уваги

немає вірної відповіді

Чим характеризується довільна увага?

виникає несподівано, незалежно від свідомості

*

свідомо спрямоване зосередження особистості на предметах і явищах навколишньої дійсності, на внутрішній психічній діяльності

виникає в результаті свідомого зосередження на предметах та явищах у процесі довільної уваги

немає вірної відповіді

Чим характеризується післядовільна увага?

виникає несподівано, незалежно від свідомості

*

свідомо спрямоване зосередження особистості на предметах і явищах навколишньої дійсності, на внутрішній психічній діяльності

виникає в результаті свідомого зосередження на предметах та явищах у процесі довільної уваги

немає вірної відповіді

Що є базовими принципами вироблення умовних рефлексів?

повторення стимулів,

узагальнення

*

розрізненість

сила і порядок

всі відповіді вірні

Хто розробив теорію інструментального навчання?

*

Б. Скіннер

І. П. Павлов та І. М. Сєченов

Дж. Уотсон

Зиґмунд Фрейд

Якими факторами визначається переконливість доводів?

доречністю

об’єктивністю

можливістю та кількістю

*

всі відповіді вірні