Тема 10. Якісні дослідження поведінки

Що не є основними характеристиками якісних досліджень?

суб’єктивність (інтерпретація аналітиком зібраної інфор­мації)

наявність висококваліфікованих інтерв’юерів-аналітиків

пояснювальна спрямованість

*

глибоке опрацювання досліджуваних аспектів поведінки споживачів;

Що з перерахованого не є основними характеристиками якісних досліджень?

невеликий обсяг статистичної вибірки;

використання широкого кола специфічних дослідницьких методів та інструментів

неможливість поширення висновків на широкі кола населення

*

отримання уявлення про приховані мотиви і базові потреби споживачів

Що не є основними цілями проведення якісних досліджень?

вивчення мотивації споживчої поведінки

глибоке опрацювання досліджуваних аспектів поведінки споживачів

отримання уявлення про приховані мотиви і базові потреби споживачів

*

використання широкого кола специфічних дослідницьких методів та інструментів

Що включає в себе перший етап якісного дослідження мотивації?

*

індивідуальні бесіди та групові обговорення

групові бесіди та індивідуальне обговорення

групові бесіди та групові обговорення

індивідуальні бесіди та індивідуальне обговорення

Вкажіть, що відносять до основних якісних методів досліджень поведінки споживачів?

експерименти

аналіз протоколів

фізіологічні виміри

*

всі відповіді вірні

Що відносять до основних якісних методів досліджень поведінки споживачів?

фокус-групи

індивідуальні глибинні інтерв’ю

спостереження

*

всі відповіді вірні

Що є основними напрямами використання глибинних інтерв’ю?

аналіз виняткової споживчої поведінки

вивчення аспектів споживчої поведінки, які жорстко регла­ментовані суспільними нормами

обговорення зі споживачами конфіденційної теми

*

всі відповіді вірні

Назвіть, що є основними напрямками використання глибинних інтерв’ю.

вивчення поведінки споживачів, яких складно зібрати в групи або доступ до яких ускладнений

деталізація розуміння складної поведінки споживачів

одержання думки/оцінки експертів

*

всі відповіді вірні

На скільки груп поділяються проективні методики?

2

3

4

*

5

Що являють собою асоціативні бесіди?

*

виявляють об’єкти, з якими асоціюється якийсь предмет, ідея, торговельна марка і т. ін

опитуваний завершує незакінчені речення, у яких так чи інакше йдеться про досліджувану тему

опитуваного просять розповісти, що б зробив який-небудь персонаж у запропонованій ситуації. Респондент відповідає на поставлені за питання, переносячи своє ставлення на даний персонаж

передбачають, що респондент повинен прокоментувати ситуаційні образи по якійсь заданій темі

Що являє собою метод добудовування речення?

виявляють об’єкти, з якими асоціюється якийсь предмет, ідея, торговельна марка і т. ін

*

опитуваний завершує незакінчені речення, у яких так чи інакше йдеться про досліджувану тему

опитуваного просять розповісти, що б зробив який-небудь персонаж у запропонованій ситуації. Респондент відповідає на поставлені за питання, переносячи своє ставлення на даний персонаж

передбачають, що респондент повинен прокоментувати ситуаційні образи по якійсь заданій темі

Що являє собою інтерв’ю через уяву?

виявляють об’єкти, з якими асоціюється якийсь предмет, ідея, торговельна марка і т. ін

опитуваний завершує незакінчені речення, у яких так чи інакше йдеться про досліджувану тему

*

опитуваного просять розповісти, що б зробив який-небудь персонаж у запропонованій ситуації. Респондент відповідає на поставлені за питання, переносячи своє ставлення на даний персонаж

передбачають, що респондент повинен прокоментувати ситуаційні образи по якійсь заданій темі

Що являють собою тести на «тематичне сприйняття»?

виявляють об’єкти, з якими асоціюється якийсь предмет, ідея, торговельна марка і т. ін

опитуваний завершує незакінчені речення, у яких так чи інакше йдеться про досліджувану тему

опитуваного просять розповісти, що б зробив який-небудь персонаж у запропонованій ситуації. Респондент відповідає на поставлені за питання, переносячи своє ставлення на даний персонаж

*

передбачають, що респондент повинен прокоментувати ситуаційні образи по якійсь заданій темі

Що являють собою проекційні тести?

*

методика опитування, яка дозволяє респондентові відповідати на запитання від третьої особи. Вона заснована на припущенні, що люди можуть уникати прямих запитань і давати ухильні відповіді.

виявляють об’єкти, з якими асоціюється якийсь предмет, ідея, торговельна марка і т. ін

опитуваний завершує незакінчені речення, у яких так чи інакше йдеться про досліджувану тему

опитуваного просять розповісти, що б зробив який-небудь персонаж у запропонованій ситуації. Респондент відповідає на поставлені за питання, переносячи своє ставлення на даний персонаж

Назвіть основні напрями використання глибинних інтерв’ю.

обговорення зі споживачами конфіденційної теми;

вивчення аспектів споживчої поведінки, які жорстко регламентовані суспільними нормами;

аналіз виняткової споживчої поведінки;

деталізація розуміння складної поведінки споживачів

одержання думки/оцінки експертів;

вивчення поведінки споживачів, яких складно зібрати в групи або доступ до яких ускладнений

*

всі відповіді вірні

Що характерно для методу спостереження?

*метод збору первинної маркетингової інформації про досліджуваний об’єкт через спостереження за діями обраних груп людей в різних ситуаціях. При цьому дослідник безпосередньо сприймає і реєструє усі чинники, що стосуються досліджуваного об’єкта і є значимими з точки зору цілей дослідження

дослідницьке маніпулювання незалежними змінними поведінкових актів для визначення ступеня їх впливу на залежні змінні при збереженні контролю над впливом інших, недосліджуваних параметрів

метод, зміст якого полягає в залученні респондента у певну ситуацію, яка вимагає прийняття рішення. Респондент повинен словесно описати усі фактори й аргументи, якими він керувався, приймаючи рішення.

всі відповіді вірні

Що характерно для експерименту?

метод збору первинної маркетингової інформації про досліджуваний об’єкт через спостереження за діями обраних груп людей в різних ситуаціях. При цьому дослідник безпосередньо сприймає і реєструє усі чинники, що стосуються досліджуваного об’єкта і є значимими з точки зору цілей дослідження

*

дослідницьке маніпулювання незалежними змінними поведінкових актів для визначення ступеня їх впливу на залежні змінні при збереженні контролю над впливом інших, недосліджуваних параметрів

метод, зміст якого полягає в залученні респондента у певну ситуацію, яка вимагає прийняття рішення. Респондент повинен словесно описати усі фактори й аргументи, якими він керувався, приймаючи рішення.

всі відповіді вірні

Що характерно для методу «аналіз протоколу»?

метод збору первинної маркетингової інформації про досліджуваний об’єкт через спостереження за діями обраних груп людей в різних ситуаціях. При цьому дослідник безпосередньо сприймає і реєструє усі чинники, що стосуються досліджуваного об’єкта і є значимими з точки зору цілей дослідження

дослідницьке маніпулювання незалежними змінними поведінкових актів для визначення ступеня їх впливу на залежні змінні при збереженні контролю над впливом інших, недосліджуваних параметрів

*

метод, зміст якого полягає в залученні респондента у певну ситуацію, яка вимагає прийняття рішення. Респондент повинен словесно описати усі фактори й аргументи, якими він керувався, приймаючи рішення.

всі відповіді вірні

Що собою являють інтерпретаційні дослідження?

*завданням є пояснити, яким чином комунікаційні повідомлення набувають сенсу для споживачів. З цією метою проводиться аналіз різних способів компонування елементів повідомлення (знаків, символів, піктограм).

дають можливість «обдурити» свідомість людини й обійти психологічний захист, завдяки чому дослідник може довідатися про реальне ставлення споживачів до досліджуваного предмета.

дослідницьке маніпулювання незалежними змінними поведінкових актів для визначення ступеня їх впливу на залежні змінні при збереженні контролю над впливом інших, недосліджуваних параметрів

всі відповіді вірні

Що собою являють проективні методики?

завданням є пояснити, яким чином комунікаційні повідомлення набувають сенсу для споживачів. З цією метою проводиться аналіз різних способів компонування елементів повідомлення (знаків, символів, піктограм).

*

дають можливість «обдурити» свідомість людини й обійти психологічний захист, завдяки чому дослідник може довідатися про реальне ставлення споживачів до досліджуваного предмета.

дослідницьке маніпулювання незалежними змінними поведінкових актів для визначення ступеня їх впливу на залежні змінні при збереженні контролю над впливом інших, недосліджуваних параметрів

всі відповіді вірні

Проективні методики поділяються на скільки групп?

2

3

4

*

5

В чому сутність асоціативних методик?

*

полягає в тому, що респондентів просять сказати, написати або обрати із запропонованого те, що, на їх думку, асоціюється з досліджуваним предметом.

полягають у

тому, що респондентів просять закінчити незавершені стимули — речення, малюнки тощо.

змушують респондентів створити (вербально або невербально) будь-що — колаж на певну тему або будь-яку ситуацію.

емоційне сприйняття споживачами досліджуваної марки, продукту, категорії продукту тощо. Дані, отримані за допомогою цих методик, дають можливість зрозуміти не тільки ставлення споживачів, а й образи, які у їхній свідомості асоціюються з цією маркою, продуктом або категорією продукту.

В чому сутність методик, спрямованих на завершення завдання?

полягає в тому, що респондентів просять сказати, написати або обрати із запропонованого те, що, на їх думку, асоціюється з досліджуваним предметом.

*

полягають у

тому, що респондентів просять закінчити незавершені стимули — речення, малюнки тощо.

змушують респондентів створити (вербально або невербально) будь-що — колаж на певну тему або будь-яку ситуацію.

емоційне сприйняття споживачами досліджуваної марки, продукту, категорії продукту тощо. Дані, отримані за допомогою цих методик, дають можливість зрозуміти не тільки ставлення споживачів, а й образи, які у їхній свідомості асоціюються з цією маркою, продуктом або категорією продукту.

В чому сутність методики конструювання?

полягає в тому, що респондентів просять сказати, написати або обрати із запропонованого те, що, на їх думку, асоціюється з досліджуваним предметом.

полягають у

тому, що респондентів просять закінчити незавершені стимули — речення, малюнки тощо.

*

змушують респондентів створити (вербально або невербально) будь-що — колаж на певну тему або будь-яку ситуацію.

емоційне сприйняття споживачами досліджуваної марки, продукту, категорії продукту тощо. Дані, отримані за допомогою цих методик, дають можливість зрозуміти не тільки ставлення споживачів, а й образи, які у їхній свідомості асоціюються з цією маркою, продуктом або категорією продукту.

В чому сутність експресивних методик?

полягає в тому, що респондентів просять сказати, написати або обрати із запропонованого те, що, на їх думку, асоціюється з досліджуваним предметом.

полягають у

тому, що респондентів просять закінчити незавершені стимули — речення, малюнки тощо.

змушують респондентів створити (вербально або невербально) будь-що — колаж на певну тему або будь-яку ситуацію.

*

емоційне сприйняття споживачами досліджуваної марки, продукту, категорії продукту тощо. Дані, отримані за допомогою цих методик, дають можливість зрозуміти не тільки ставлення споживачів, а й образи, які у їхній свідомості асоціюються з цією маркою, продуктом або категорією продукту.