Тема 1. Поведінка споживачів в умовах економічного обміну

Дотримання скількох вимог є необхідним для здійснення добровільного обміну?

3

4

*

5

6

Вкажіть неправильну умову здійснення добровільного обміну.

*

мають бути як максимум дві сторони

кожна сторона повинна мати щось цінне для іншої сторони.

кожна сторона має бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару

кожна сторона має бути вільною у виборі (прийнятті або відхиленні) пропозицій іншої сторони

Назвіть умови здійснення добровільного обміну.

кожна сторона має бути впевнена у доцільності або бажанні мати справу з іншою стороною

кожна сторона має бути вільною у виборі (прийнятті або відхиленні) пропозицій іншої сторони

кожна сторона має бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару

*

всі відповіді вірні

Що може бути обмінним продуктом?

гроші

речі

продукти або послуги

*

всі відповіді вірні

Дайте найбільш точне і правильне визначення поняттю «економічний обмін».

*

це акт продажу товарів споживачам з метою отримання прибутку і встановлення тривалих відносин зі споживачами завдяки ефективному задоволенню їхніх потреб для забезпечення прибуткової діяльності в перспективі

це акт продажу товарів посередникам з метою отримання прибутку і встановлення тривалих відносин зі споживачами завдяки ефективному задоволенню їхніх потреб для забезпечення прибуткової діяльності в перспективі

це акт продажу товарів з метою отримання прибутку і встановлення тривалих відносин зі споживачами

всі відповіді вірні

Коли розпочалося вивчення людей як споживачів?

*

в середині 1960-х років

на початку ХХ століття

середині 1970-х років

в кінці ХХ століття

Скільки підходів виділяють в аналізі поведінки споживачів?

2

4

*

3

5

Які виділяють підходи для аналізу поведінки споживачів?

акцентований на процес прийняття рішення споживачем

експериментальний

акцентований на аналіз впливу різноспрямованих внутрішніх і зовнішніх факторів

*

всі відповіді вірні

Коли виник тип світогляду, що отримав назву «модернізм»?

на початку ХХ ст.

*

наприкінці XX ст.

в середині ХХ ст.

в середині 1960-х років

Яка поведінка споживача характеризується так: «у більшості випадків є прихованою від продавця товару і полягає в ухиленні від споживання товару (людина зайшла до магазину, подивилася і залишила його нічого не купивши)»?

*

негативна

позитивна

нейтральна

всі відповіді вірні

Яка поведінка проявляється у вигляді здійснення вибору певного товару та акту його купівлі?

негативна

*

позитивна

нейтральна

всі відповіді вірні

Люди, групи людей, а також організації, різні за масштабом і сферою діяльності, які користуються товарами, послугами, ідеями – це?

*

споживачі

постачальники

посередники

всі відповіді вірні

Які знання необхідні продавцям товарів та послуг про споживача?

процеси прийняття рішень споживачем

поведінку споживача

фактори, що зумовлюють конкретний вибір

*

всі відповіді вірні

Що повинні вивчати маркетологи про споживачів?

маршрути до магазинів

сприйняття ним переваги товару

стереотипи споживчої поведінки

*

всі відповіді вірні

Чим характеризується стриманість для людини?

вважає таке споживання недоцільним

бажає задовольнити інші, більш актуальні потреби

шукає якісніший товар такого ж типу

*

всі відповіді вірні

Позитивістський підхід передбачає ряд допущень про предмет вивчення, з яких найбільш важливими є які?

вся поведінка людини має під собою об’єктивно обумовлені причини та наслідки, кожний з яких може бути виділений, вивчений та виміряний

люди, стикаючись з якою-небудь проблемою або необхідністю прийняття рішення, аналізують всю наявну інформацію, пов’язану з вибором

після опрацювання цієї інформації люди вирішують, як, на їхню думку, найкраще вчинити

*

всі відповіді вірні

Що є характерним для позитивізму?

*

віра в те, що, вивчивши сьогоднішній стан, можна передбачити, спрогнозувати споживчу поведінку в майбутньому

віра в те, що, вивчивши сьогоднішній стан, не можна передбачити, спрогнозувати споживчу поведінку в майбутньому

віра в те, що вивчивши минуле про товар, можна передбачити, спрогнозувати споживчу поведінку в майбутньому

немає вірної відповіді

Що робить споживач в процесі купівлі товару?

зважує якість і ціну товару

шукає найкращі варіанти

приймає рішення про покупку

*

всі відповіді вірні

Прихильники інтерпретативістської школи ґрунтуються на яких припущеннях?

причини й наслідки невіддільні одне від одного, оскільки не існує об’єктивної реальності, оцінюваної усіма однаково

реальність кожного полягає в індивідуальному суб’єктивному переживанні її, тому життєвий досвід кожного споживача є передбачуваним

не можна розглядати людей як механізми для прийняття рішень або пристрої для раціонального аналізу інформації й враховувати при цьому індивідуальну емоційну складову люди­ни, її фантазії, почуття, гумор, емоції тощо

*

всі відповіді вірні

Постмодерністський підхід до дослідження споживчої поведінки спирається, в першу чергу, на які методи дослідження?

семіотичний аналіз

глибоке інтерв’ю

етнографічні методи

*

всі відповіді вірні

Що з перерахованого нижче найбільшою мірою сприяє ринковому успіху продукту?

перевага продукту

маркетингові переваги

ефективна реклама

усі фактори

Що є основним у визначенні суті маркетингу?

*

збут товарів

зниження витрат виробництва

підвищення якості життя

задоволення потреб споживачів

Які із перерахованих орієнтацій комерційної діяльності відповідають сучасній концепції маркетингу?

товарна орієнтація

виробнича орієнтація

збутова орієнтація

*

орієнтація на споживача, суспільства в цілому

Що виступає об’єктами маркетингу?

товари

послуги

фірми

*

Усі перераховані вище відповіді

В чому полягає мета маркетингової діяльності підприємства?

якнайскорішому погашенні кредиту

забезпечення ефективності інвестицій

*

якнайповнішому та ефективному задоволенню запитів клієнтури ринку

виконанні заявленої у реєстраційних документах програми підприємства

Здійснено закупівлю устаткування для переробки м’ясної продукції птахівництва. До якого з видів товарів відноситься устаткування?

товари особистого споживання

товари масового попиту

*

товари виробничого призначення

послуги

До якого з видів товарів відноситься замовлення на доставку товарів додому?

товар з підкріпленням

товар пасивного попиту

товар щоденного попиту

товар короткочасного використання

Назвіть правильну послідовність життєвого циклу товарів

ріст, посилення, впровадження, зрілість, спад

впровадження, зрілість, ріст, спад

впровадження, спад, зрілість, ріст

*

впровадження, ріст, зрілість, спад

Що відносять до способів утримання ЖЦТ на стадії зрілості та продовження росту?

модифікація товару

модифікація маркетингових засобів

модифікація ринку

*

усі вище перелічені відповіді правильні

Що собою являє маркетинг?

філософія бізнесу, спрямована на збільшення обсягів прибутку

філософія бізнесу, спрямована на збільшення обсягів продажу

вид діяльності, спрямований на вивчення потреб і мотивацій людини

особливий вид діяльності спрямований на задоволення потреб споживачів

Яка з концепцій маркетингу передбачає, що споживачі будуть купувати певну кількість товару, якщо продавець докладе максимуму зусиль по стимулюванню збуту?

маркетингова концепція

виробнича концепція

концепція збуту

соціально-етичного маркетингу

До концепції маркетинг-мікс, що не належить?

товар

пропозиція

просування

розподіл

Який із видів маркетингу належить до поділу залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми та періоду на який розробляється маркетингова політика фірми?

маркетинг організацій

внутрішній маркетинг

маркетинг послуг

стратегічний маркетинг

Що називають бібліотечною інформацією?

первинну інформацію

вторинну інформацію

результати опитування

інформація фокус-груп

Що належать до товарів споживчого попиту?

товари імпульсивної торгівлі

професійні послуги

напівфабрикати

сировина

Як поділяються фактори ціноутворення?

внутрішні, зовнішні, макроекономічні

мікроекономічні, макроекономічні, внутрішні

мікроекономічні, зовнішні, внутрішні

макроекономічні, зовнішні, внутрішні

Підвидом чого є аукціонні ціни?

оптових цін

роздрібних цін

цін оптового підприємства

оптово-відпускних цін

Новими товарами в економіці називають що?

модифіковані товари

ідеї

послуги

в переліку немає правильної відповіді

Що називають показниками якості?

безпеки, нормативні, ергономічні, екологічні, надійності, технологічності, функціональності

безпеки, новизна, нормативні, ергономічні, технологічні

функціональні характеристики

в переліку немає правильної відповіді

Товари, які купуються не часто і попередньо порівнюються між собою за окремими критеріями, називаються як?

короткочасного використання

попереднього вибору

особливого попиту

пасивного попиту

Яка стадія життєвого циклу товару найбільш ризикована і дорога?

впровадження

зростання

зрілість

спад

Що є першим етапом встановлення ціни?

визначення цілі і прийняття тієї чи іншої ціни

визначення попиту

визначення бажаної частки ринку

визначення стратегії ціни

Які з перерахованих факторів не є елементами впливу політико-правового середовища на маркетинг?

соціальне законодавство

фінансова політика

податкова політика

конкуренція

Визначення маркетингу містить в собі всі перераховані елементи, крім якого?

максимізацїі прибутків

створення собівартості

урахування суспільних цінностей

створення цільового ринку

У яких випадках споживачі частіше керуються прихильністю до марки?

придбання щоденних товарів

покупка імпульсивних товарів

придбання предметів розкоші

придбання товарів харчування

Маркетинг містить в собі всі елементи, крім якого?

урахування потреб споживачів

урахування потреб постачальників

урахування потреб ринку

урахування потреб продавців

Якщо зростуть прибутки сім'ї – це означає, що?

витрати на придбання продуктів зменшаться

частка витрат на одяг зросте

частка витрат на харчування знизиться

частка витрат на утримання житла зросте

Які з прикладів належать до маркетингу промислових товарів?

спортклуб продає ракетки для любителів тенісу

одяг купується студентами

скло для власника дачного будинку

жоден

Які з прикладів відтворюють принципове нововведення?

новий лимонний освіжаючий напій

млинок для кави

цифровий годинник

жоден

Для того щоб захопити місце на ринку, компанія повинна шукати які сегменти?

які мають великий ринковий потенціал

привабливі для великих компаній

на яких працює більшість компаній

на яких є перешкоди для проникнення

Які з перерахованих видів діяльності лежать поза сферою маркетингу?

маркетингові дослідження

планування товарного асортименту

створення організаційних структур

жоден

Що з перерахованого найбільше сприяє успіху продукту?

переваги продукту

маркетингові переваги

ефективна реклама

усі фактори

Якщо на ринку попит перевищує пропозицію і продається те, що виробляється, то така ситуація зветься як?

монополія

ринок продавця

ринок покупця

олігополія

Яка функція не є маркетинговою?

фінансування

дослідження

планування

розподіл