Заключение.

Объектом исследования в данной расчетно-графической работе является туристическая компания ЗАО «Зенит». Туристическая компания «Зенит» имеет организационную форму общества с ограниченной ответственностью. Эта форма является наиболее приемлемой для бизнеса в сфере с высокой долей конкуренции и риска.

Штат организации по состоянию на 2012 год составляет 15 человек. В компании действует линейная организационная структура. Этот вид структуры наиболее приемлем для туристической компании, так как она имеет небольшой штат сотрудников. Функции, обязанности, ответственность и права персонала изложены в нормативных документах и должностных инструкциях, утверждены руководством.

Соотношение численности АУП к численности персонала ОПП равняется 1:3, что является приемлемым для малого предприятия, в прямом подчинении директора - 7 человек, что является нормой и позволяет выполнять функции управления успешно. 62,5 % (более 2/3 от общей численности) персонала – это работники в возрасте от 30 до 40 лет, которые составляют наиболее стабильную и высококвалифицированную часть работников. Эта группа обеспечивает львиную долю дохода предприятия и обладает высокой работоспособностью и достаточными опытом и навыками.

Текучесть кадров на предприятии за последние 3 года низкая, в 2012 году увольнений и принятий на работу не было, что говорит о стабильности в коллективе и удовлетворении работников своим местом работы.

В процессе анализа персонала туристической компании ЗАО «Зенит», существенных проблем, нуждающихся в немедленном устранении или мешающих эффективной работе предприятия, выявлено не было. Это свидетельствует о грамотной кадровой политике, о качественном подходе к подбору персонала, о благоприятном микроклимате в организации. Действующая линейная структура организации имеет свои достоинства и недостатки. С целью повышения конкурентоспособности в ближайшей перспективе (1-3г.) желательны качественные преобразования, которые должны коснуться следующих аспектов кадровой политики: занятости, обучения, оплаты труда и благосостояния.

Список литературы.

1. Федеральный закон «ОБ ОБЩЕСТВАХ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ» (ОБ ЗАО) от 08.02.1998 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 14.01.1998).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая. — М.: Инфра-М, 1996.

3. Устав ЗАО «Мир без границ».

4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. -М.: Финансы статистика, 2001.

5. Биржанов М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2002.

6. Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2007.

7. http://fictionbook.ru Снежинская М., Кондратьев О., Мелихов Ю. статья «Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них».

8. http://www.hr-portal.ru "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2009, N 6

9. Перцова Н. Как управлять текучестью персонала. Секрет фирмы, 2004, N 9.