2.Исследование нормативного обеспечения управления персоналом на предприятии.

Основы правового регулирования труда заложены в ст.37 Конституции, которая определяет главным образом реализацию права на труд как работу по найму, выполняемую на основании трудового договора. Следующим после Конституции звеном в иерархии правовых актов являются законы. Среди законов центральной место принадлежит Трудовому кодексу РФ вступившему в действие с 1 февраля 2002 года и являющемуся кодифицированным источником трудового права и охватывает важнейшие институты.

Правовую деятельность предприятия туризма регламентируют такие источники права, как:

• акты международного правового регулирования;

• Конституция РФ;

• федеральные конституционные законы;

• Трудовой кодекс РФ;

• иные федеральные законы;

• указы Президента РФ;

• постановления Правительства РФ и нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти;

• конституции (уставы), законы и иные нормативные правовые акты субъектов РФ;

• судебная практика;

• акты органов местного самоуправления (соглашения о труде);

• локальные нормативные акты (коллективные договоры, трудовые договоры, Устав ЗАО, должностные инструкции, положение о персонале, техника безопасности работы на транспорте и др.).

Вся имеющаяся на предприятии документация не противоречит законодательству Российской Федерации. Персонал туристической компании ЗАО «Зенит» ознакомлен со всеми действующими в Российской Федерации законами, касающимися их трудовой деятельности; локальными документами, определяющими их рабочую функцию, права и обязанности; должностными инструкциями; положениями о правилах поведения на рабочем месте; техникой безопасности.

3. Исследование обеспеченности предприятия кадрами.

На сегодняшний день численность персонала туристической компании ЗАО «Зенит» составляет 15 человек.

Таблица 1. Штатное расписание ЗАО " Зенит ".

Наименование должности	Количество (чел.)	Заработная плата (руб.)	Численность (%)
Административно- управленческий персонал
Директор	1	30 000	12,5
Бухгалтер	1	20 000	12,5
Итого АУП:	2	50 000	25
Основной производственный персонал
Менеджер по рекламе	2	2*22 000=44 000	12,5
Менеджер по туризму	3	2*20 000=40 000	12,5
Экскурсовод	5	5*12 000=60 000	7,5*5=37,5
Водитель	2	2*18 000=36 000	12,5
Итого ОПП:	8	180 000	75
Всего:	15	230 000	100

Из таблицы 2 видно, что соотношение численности АУП к численности персонала ОПП равняется 1:3, что является приемлемым для малого предприятия. Но в данном случае бухгалтер также подчиняется директору, а помощник - менеджеру по туризму, следовательно, в прямом подчинении директора - 7 человек, что является нормой и позволяет выполнять функции управления успешно.

Таблица 2. Половозрастная структура персонала.

Возраст (лет)	Количество (чел.(%))	Численность (чел.(%))
		Муж.	Жен.
20-30	5(25)	2(12,5)	3(12,5)
30-40	9(62,5)	5(37,5)	4(25)
40-50	1(12,5)	1(12,5)	-

Из таблицы 3 следует, что 62,5 % (более 2/3 от общей численности) персонала – это работники в возрасте от 30 до 40 лет, которые составляют наиболее стабильную и высококвалифицированную часть работников. Эта группа обеспечивает львиную долю дохода предприятия и обладает высокой работоспособностью и достаточными опытом и навыками. 25 % персонала – молодые люди, занимающие должности менеджера по рекламе и помощника менеджера по туризму. Эта группа обладает также высокой трудоспособностью и мыслит более креативно, что требуется в их работе, но не имеет большого опыта и является нестабильной (часто меняет место работы «в поисках себя»). Третья группа представлена 1 лицом в возрасте 48 лет, занимающим должность водителя автобуса, имеющим водительский стаж 30 лет.

Таблица 3. Структура организации по стажу и образованию.

Наименование показателей	Количество (чел.)	Численность (%)
По трудовому стажу:
1-10 лет	5	37,5
10-20 лет	4	50
20-30 лет	1	12,5
По стажу работы на данном предприятии:
1-3 года	5	37,5
3-5 лет	1	12,5
5-7 лет	4	50
По образованию:
Незаконченное среднее	-	0
Среднее	2	25
Незаконченное высшее	1	12,5
Высшее	5	62,5

По данным таблицы 4, 50% работников имеют трудовой стаж от 10 до 20 лет; также 50% (4 человека) численности персонала работают в ЗАО «Зенит» более 5 лет, стоит также отметить, что 3 из них работают с даты основания ЗАО; более половины численности персонала (62,5%-5 чел.) имеют высшее образование, из них 4 человека имеют профильное высшее образование, 1 человек - непрофильное. Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что предприятие обеспечено высококвалифицированными кадрами в области управления и менеджмента, имеющими опыт работы в данной сфере. Таким образом, структура персонала по этим показателям адекватна и не нуждается в изменениях. Но так как туризм- отрасль динамичо развивающаяся, то специалисты среднего и высшего звеньев все же нуждаются в периодических стажировках и повышениях квалификации.

Таблица 4. Динамика движения кадров за последние 3 года.

	2010г	2011г	2012г
Среднесписочная численность персонала (чел.)	9	8	8
Принято на работу (чел.)	1	2	1
Уволено (чел.)	2	2	0

Используя данные таблицы для характеристики и движения рабочей силы, рассчитаем и проанализируем динамику следующих показателей:

• Коэффициент оборота по приему (Кпр) - отношение числа принятых за период к среднему списочному числу работающих за тот же период.

• Коэффициент оборота по выбытию (увольнению) (Кв) - отношение числа выбывших за период к среднему списочному числу работающих за тот же период.

• Коэффициент восполнения работников (КВ)= Кпр/Кв

	2010г	2011г	2012г
Кпр	1/9=0,1	2/8=0,25	0
Кв	2/9=0,2	2/8=0,25	0
КВ	0,1/0,2= 0,5	0,25/0,25=1	0

Из приведенных выше расчетов можно сделать вывод о том, что текучесть кадров в 2011г была выше, чем в 2010 году, но уволившиеся по собственному желанию сотрудники были восполнены за счет вновь прибывших. В 2010 году штат сотрудников после увольнения был меньше на 1 человека, поэтому коэффициент восполнения был 0,5. В 2012 году увольнений и принятий на работу не было, что говорит о стабильности в коллективе и удовлетворении работников своим местом работы. (Приложение № 1).