2.7 Результаты анализа системы управления персоналом

Для того, чтобы наглядно показать результаты анализа, составлена таблица 5. Из представленной ниже таблицы можем увидеть, что существует несколько важных для системы управления персоналом недостатков, однако существенных положительных сторон большое количество.

Таблица 6 – недостатки и достоинства системы управления персоналом

Наименование характеристики	Недостатки	Достоинства
Система мотивации персонала	недостаточное материальное стимулирование сотрудников; малое количество возможностей для самовыражения и саморазвития сотрудников;	благоприятный климат в коллективе; награждение успешных сотрудников дипломами и грамотами;

Продолжение таблицы 6

	сопротивление персонала изменениям; слабый контроль за внутригрупповой напряженностью вследствие кризиса	проведение выездных мероприятий и корпоративных праздников.
Система оценки персонала	особая методика оценки отсутствует; отмена курсов повышения квалификации.	существует четко отлаженная система смежной оценки (во время приема работников и анализа персонала в течение года), не требующая особых затрат.
Система увольнения и набора персонала	трудоемкость и длительность процесса увольнения.	данная система полностью в соответствии с ТК РФ; эффективный метод набора новых квалифицированных сотрудников
Кадровая система	избыток управленческого персонала; возраст персонала близок к пенсионному.	высокий уровень образования; высокий стаж работы по специальности.
Руководство организации	отсутствие необходимого контроля в кризисный период; частая смена руководства высших уровней.	умение и желание взаимодействовать с сотрудниками.

3 Совершенствование системы управления персоналом в условиях кризиса

Анализ, проведенный во второй главе, выявил несколько существенных проблем, характерных для кризиса в организации:

• сопротивление персонала изменениям;

• неуверенность сотрудников в завтрашнем дне;

• частая смена руководства;

• избыток управленческого персонала;

• отсутствие системы оценки персонала.

Для совершенствования системы управления в такой ситуации очень важно помнить о том, что сотрудники в период кризиса психологически напряжены. Следует создать условия, при которых персонал снова сможет чувствовать себя комфортно и будет способен работать эффективно даже в условиях кризиса. Кроме того, следует помнить о нестабильности доходов организации в настоящее время и распределять расходы на внедрение новой системы верно: достаточно экономно, при этом проводя изменения быстро и эффективно. Стоит учитывать сопротивление изменениям внутри организации:

• менеджмент должен быть «прозрачным», должен быть постоянный обмен информацией с сотрудниками;

• для создания положительного образа изменений стоит подключить СМИ, которые сформируют новый образ компании;

• выделить группу новаторов, которая будет способствовать внедрению изменений;

• привить сотрудникам чувство вовлеченности в процесс изменений (помощь в планировании и др.).

Совершенствование системы управления персоналом представлено в виде графика Ганта, изображенного в таблице 7.

Таблица 7 – диаграмма Ганта

Мероприятия	Месяц
	Июнь		Июль		Август
Выделение из персонала группы новаторов и работа с ними для дальнейшего успешного внедрения изменений
Оценка соотношения ФОТ с объемами работ, обязанностями, уровнем квалификации, условиям работы; формирование «золотого запаса» сотрудников
Разработка и внедрение системы оценки кадров предприятия
Внедрение системы временного набора персонала
Опрос сотрудников с целью выявления недостатков системы управления
Разработка и внедрение новой системы мотивации
Проведение аудита по внедренным системам

Следует учесть затраты на внедрение изменений в систему управления персоналом, что сделано в таблице 8.

Таблица 8 – затраты на модернизацию системы управления персоналом

Мероприятие	Затраты в месяц, руб.	Затрат всего, руб
Оплата работы группе новаторов	350 000	1 050 000
Оплата работы независимых экспертов	150 000	450 000
Ожидаемые затраты на премии и другие вознаграждения успешных сотрудников	100 000	300 000
Прочие расходы	15 000	45 000
Итого:	615 000	1 845 000

Отсюда можем высчитать, что затраты на модернизацию составят примерно 1,4% от объема выполненных работ в 2012 году, который в денежном выражении составлял 1,28 миллиарда рублей. Тогда считается, что предложенные мероприятия будут являться экономически эффективными.

Заключение

Данная работа посвящена ФГУНПГП «Иркутскгеофизика», в частности, анализу его системы управления в период кризиса. В ходе работы были рассмотрены виды кризиса, его причины, изучена специфика поведения работников во время кризиса. Теоретическая часть включает в себя описание специфики управления персоналом в кризисный период, в частности:

• как должна производиться оценка персонала, какие она имеет задачи и цели;

• каким образом должно происходить увольнение персонала в условиях кризиса (в том числе, как общаться с оставшимися в компании сотрудниками, возможно имеющими чувство вины);

• как должно вести себя руководство с персоналом, какие моменты в поведении персонала стоит учитывать в кризисный период;

• каким образом преодолеть сопротивление персонала изменениям.

В практической части был проведен подробный анализ системы управления кризисного предприятия ФГУНПГП «Иркутскгеофизика» на соответствие рекомендуемым специалистами критериям, включающий в себя:

• качественный анализ (в том числе, анализ стажа и уровня образования);

• количественный анализ;

• анализ системы мотивации;

• анализ систем оценки, увольнения и набора персонала;

• анализ руководства ФГУНПГП «Иркутскгеофизика».

Повсеместно использовался интерактивный опрос сотрудников (использовались персональные компьютеры для проведения нескольких как групповых, так и индивидуальных опросов) и беседы с персоналом предприятия.

Следует отметить, что использовались книги и статьи лиц, узнавших, что такое кризис в действительности, а не в теории. Использованные статьи включают в себя анализ кризиса 2008 года и рекомендации по преодолению кризиса, а так же интервью у представителей «Иркутскгеофизики», из чего можно сделать вывод, что эти статьи представляют собой качественный источник информации.

В конце курсовой работы в виде таблицы представлены выявленные достоинства и недостатки существующей на предприятии системы управления персоналом. Далее перечислены основные проблемы системы управления персоналом, подведены итоги и сделаны важные замечания (касательно уменьшения сопротивления персонала изменениям), для наглядности составлен график Ганта с предложениями по совершенствованию системы управления персоналом. Так же, высчитаны экономические затраты на претворение плана модернизации системы управления в действие. Предлагаемая модернизация системы управления может оправдать себя, так как затраты на её использования составят 1,4% от доходов организации за 2012 год (при этом, планируется увеличение доходов на предприятии). К тому же, предлагаемые изменения соответствуют многим из предложенными экспертами критериям.

Итогами данной курсовой работы стало углубление и укрепление знаний по выбранной теме, раскрытие причин кризиса на предприятии, нахождение обоснованных путей совершенствования системы управления. Отсюда можно сделать вывод, что задачи курсовой работы были выполнены, а цель достигнута.

Список использованных источников

1. Коротков, Э.М. Антикризисное управление: Учебник / Э.М. Коротков. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 432 с. – Библиогр.: с. 17-23

2. Кесслер, Я .HR- Management: Approaches in Time of Crisis/ Я. Кесслер // Управление персоналом - №10 - 2009 год

3. Розин, М. Оппортунисты, вперед! / М. Розин // Forbes - 2010

4. Дудник, И. Построение системы управления персоналом в условиях длительного кризиса/ И. Дудник (интервью) / Управление персоналом - №23 - 2008

5. Балакирева, О.В. Незаконное увольнение персонала в период финансового кризиса в организациях Ростовской области. Экономические аспекты стратегии модернизации России / О.В. Балакирева, А.Б. Носкова // Под ред. Алешина В А, Чернышев М.А., Анопченко Т.Ю. - Ростов н/Д.: Ака-демЛит, 2011 – 208 с.

6. Филина, Ф.Н. Как мотивировать персонал в условиях кризиса/ Ф.Н. Филина // HR maximum - 2009

7. Ярных, В. Специфика управления персоналом в условиях кризиса экономики/ В. Ярных – 2009 - http://www.cfin.ru/management/people/crisis_hr.shtml

8. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 30.12.2008)

9. Шипилова, О.А. Как преодолеть сопротивление персонала нововведениям/ О.А. Шипилова // Кадры предприятия - №9 - 2004

10. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2001. — 496 с.

11. Темнов, А. Особиста на царство: как пилят в "Иркутскгеофизике"/ А. Темнов // Регион. Новости Бабр - 2013 - http://newsbabr.com/?IDE=114021

12. Гогузев, А.И. Иркутскгеофизика: официальный сайт / А.И. Гогузев - http://igf.su/

13. Замедлина, Е.А. Шпаргалка по основам менеджмента/ Е.А. Замедлина, И Короткова – Аллель, 2011 - 54 с.

14. Латынина, С. Долговая яма в недрах / С. Латынина – 2013 – http://baikal.mk.ru/article/2013/04/09/838372-dolgovaya-yama-v-nedrah.html?223ddfd0

15. Маркаров, И. Павел Качанов: «Иркутскгеофизика» нуждается в оздоровлении / И. Маркаров // Байкальские вести - № 17 705 - 2013

Приложение А

Тест на определение стиля руководства с помощью самооценки.

1. В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.

2. Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним.

3. Люди часто завидуют моему терпению и выдержке.

4. В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе.

5. Мои родители редко заставляли меня делать то, что я не хотел.

6. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.

7. Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников.

8. Когда я чувствую, что меня не понимают, то отказываюсь от намерения доказать что-либо.

9. Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных, средних и слабых.

10. Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение.

11. Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызвать у людей раздражения.

12. Уверен, что мои оценки успехов и неудач подчиненных точны и справедливы.

13. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний и распоряжений.

14. Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.

15. Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем.

16. Мне кажется, что от коллектива нельзя ничего скрывать – ни хорошего, ни плохого.

17. Если я встречаю сопротивление, у меня пропадает интерес к работе с людьми.

18. Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.

19. Чтобы не подорвать свой авторитет, я никогда не признаю своих ошибок.

Опросник «Оценка руководителя подчиненными»

1. Ваш руководитель к работе подходит со всей ответственностью.

2. Поддерживает дисциплину и порядок в коллективе.

3. Руководитель всегда слушает замечания и принимает во внимание точку зрения других, стараясь включить ее в проект решения.

4. Решая служебные задачи, старается создать хорошие отношения между работниками в коллективе.

5. Ваш начальник консервативен.

6. Одобряет активность коллектива и всячески способствует ей.

7. Ваш начальник открыт для новых контактов, понимает чувства других людей.

8. Ваш руководитель не очень требовательный человек.

9. Умеет выбирать лучших специалистов.

Приложение Б

Таблица Б.1 – опросник по определению уровня мотивации

Вы чувствуете уверенность в завтрашнем дне	Да	Не всегда	Нет
Вам не хватает уважения и признания ваших заслуг со стороны руководства и (или) коллег	Да	Не всегда	Нет
Вы считаете, что отношения с коллективом на работе это один из важнейших аспектов успеха	Да	Не всегда	Нет
Ваша зарплата полностью удовлетворяет вас	Да	Не совсем	Нет
Вы чувствует, что на этой работе вы можете выразить себя и развиваться	Да	Не всегда	Нет

Приложение В

Таблица В.1 – опросник «Уровень сопротивления изменениям персонала»

1. Вы больше предпочитаете идти проторенным путем, чем выдумывать новые методы	Да	Нет	Не определился
2. Вы легко обращаюсь с новой для вас техникой	Да	Нет	Не определился
3. Вам проще работать если у вас есть точные инструкции и правила	Да	Нет	Не определился
4. Вас интересуют новые технологии и научно-технический прогресс	Да	Нет	Не определился
5. Вы боитесь потерять контроль над ситуацией	Да	Нет	Не определился
6. Часто вы задумываетесь о том, что раньше работать было лучше	Да	Нет	Не определился
7. Вы считаете, что изменения, проводимые в Иркутскгеофизике, будут полезны и эффективны	Да	Нет	Не определился

36