- •1. Определение хозяйственной деятельности и ее особенности в отрасли фКиС.
- •2. Экономика в фКиС. Сущность и ее особенности
- •3. Материальные блага и экономический продукт деятельности отрасли фКиС.
- •4. Виды экономических ресурсов в отрасли фКиС.
- •5. Оплата труда, уровень жизни населения и материальное стимулирование труда работников отрасли фКиС.
- •6. Экономическое содержание заработной платы, ее формы в отрасли фКиС.
- •7. Принципы и методы нормирования труда работников фКиС.
- •8. Сущность и виды норм труда в отрасли фКиС.
- •9. Планирование труда работников отрасли фКиС.
- •10. Планирование фонда потребления.
- •11. Фонда потребления, его назначение и планирование.
- •12. Кадровая политика в отрасли фКиС. Планирование численности персонала организации, учреждения и предприятия отрасли фКиС.
- •13. Организационные и коммуникационные сети схемы управления
- •14. Система целей организации в отрасли фКиС.
- •15. Корпоративная культура организации отрасли фКиС
- •16. Межличностные стили разрешения конфликтов в организации отрасли фКиС.
- •17. Характеристика основных документов, определяющих целевую направленность физического воспитания «Закон о физической культуре и спорте в Российской Федерации», «Закон об образовании».
- •1. Понятие о бухгалтерском балансе его строение и содержание.
- •2. Понятие о счетах бухгалтерского учета. Активные и пассивные счета. Синтетические и аналитические счета.
- •3. Понятие и сущность двойной записи. Бухгалтерские проводки.
- •4. Четыре типа хозяйственных операций, вызывающих изменения в составе актива и пассива баланса
- •5. Учёт заработной платы на счетах бух учёта.
- •1. Понятие инновационного процесса. Инновационный цикл.
- •2. Инновационные стратегии организации. Виды инновационных стратегий.
- •3. Жизненный цикл технологии, его взаимосвязь с жизненными циклами продукции и спроса.
- •5. Полезные модели и промышленные образцы: понятия, виды, порядок защиты, роль в научно-техническом развитии организации и государства.
- •2. Концепция логистики
- •3. Слагаемые экономического эффекта от применения логистики в коммерческой деятельности
- •1. Сущность, функции и принципы маркетинга.
- •2. Виды концепций маркетинга.
- •3. Процесс управления маркетингом на фирме. Замкнутый маркетинговый цикл.
- •4. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований.
- •5. Окружающая маркетинговая среда – объект информации.
- •6. Особенности рынка индивидуальных потребителей.
- •7. Факторы, влияющие на поведение индивидуальных потребителей.
- •8. Конкуренция в маркетинге: виды, формы реагирования.
- •9. Исследование рынка товаров и услуг, их сегментирование и позиционирование
- •10. Ценообразование в системе маркетинга.
- •11. Особенности формирования рынка спортивных услуг.
- •1. Сущность менеджмента как самостоятельного вида осуществляемой деятельности.
- •2. Организация как объект управления: понятие, обязательные требования, зависимость внешней среды, разделение труда.
- •3. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем: подход с позиций выявления различных школ в управлении, процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •4. Функции менеджмента: прогнозирование и планирование, организация, мотивация, координация, регулирование и контроль.
- •5. Структура управления организацией: сущность и общие характеристики структур, проектирование организационных структур.
- •6. Методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические методы.
- •7. Коммуникационные аспекты управленческой деятельности: формы делового общения, межличностные и организационные коммуникации.
- •8. Деятельность менеджера в организации: формальное и неформальное управление, стиль руководства.
- •1. Сущность стратегии. Уровни и этапы разработки стратегии. Факторы, влияющие на формирование стратегии.
- •2. Жизненный цикл спроса, технологий и конкурентного статуса фирмы.
- •3. Модель пяти сил конкуренции по м. Портеру.
- •4. Факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы.
- •5. Конкурентоспособные стратегии формирования конкурентного статуса фирмы. Виды конкурентоспособных стратегий.
- •6. Стратегическое управление и стратегия фирмы.
- •7. Стратегические альтернативы: стратегии концентрированного роста.
- •8. Стратегические альтернативы: стратегии вертикальной интеграции.
- •9. Стратегические альтернативы: стратегии диверсификации.
- •10. Стратегические альтернативы: стратегии сокращения.
- •11.Менеджмент реализации стратегии организации
- •1. Диаграмма Парето: назначение, методика построения, примеры применения.
- •2. Качество как объект управления: качество и конкурентоспособность; риски организации, связанные с качеством продуктов труда.
- •3. Всеобщий менеджмент качества: краткая характеристика основных принципов и рекомендаций по их практическому внедрению.
- •4. Оценка и измерение качества: методология оценки уровня качества; показатели качества продуктов и услуг.
- •5. Стандартизация требований к объектам и системам качества; принципы менеджмента качества, положенные в основу стандартов.
- •6. Комплекс показателей качества: характеристика групп показателей, входящих в комплекс. Практическое значение показателей.
- •7. Классификация методов управления качеством
- •1. Решение как основа управления: роль решений в процессе управления, модели и методы принятия решений.
- •2. Характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •3. Формализация процесса разработки управленческого решения. Понятия «ситуация», «проблема», «альтернатива», «критерий».
- •4. Типы сред принятия решений и их характеристика.
- •1. Финансовая система государства, ее структура. Финансовая система предприятия, ее основные функции. Принципы корпоративных финансов.
- •2. Страховая компания, ее роль на финансовом рынке. Принцип деятельности страховой компании. Особенности страхования в сфере туризма и спорта.
- •4. Вексель. Виды векселей. Обязательные реквизиты векселя. Обращение векселей.
- •6. Кредитная система и ее организация. Коммерческие банки и их операции.
- •7. Кредит. Сущность и основные функции. Виды кредита. Особенности кредитования в сфере туризма.
- •1. Юридические лица. Порядок образования юридического лица.
- •2. Понятие, состав и содержание гражданского правоотношения.
- •3. Правосубъектность, правоспособность, дееспособность и деликатоспособность физического лица.
- •4. Характеристика некоммерческих организаций.
- •5. Понятие – правовая природа, виды и функции договора.
- •4 Особенности инновационных организаций, их виды.
- •9.1. Методы оценки инвестиций.
- •1. Определение хозяйственной деятельности и ее особенности в отрасли фКиС.
1. Решение как основа управления: роль решений в процессе управления, модели и методы принятия решений.
Решение – это выбор альтернативы. Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Различают 2 вида решений: запрограммированные( типичные, чаще всего повторение, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапа); незапрограммированные (это новые сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений).
Решения могут приниматься с помощью: 1. интуиции 2. суждения 3. метода рационального решения проблемы.
Этапы рационального решения проблем: 1. диагноз 2. формулировка ограничений, критерии принятия решений 3. выявление альтернатив 4. оценка альтернатив. 5. окончательный выбор.
Процесс является завершённым, когда через систему обратной связи будет засвидетельствовано факт реального решения проблемы благодаря сделанному выбору.
Среда принятия решений варьируется в зависимости от: 1. степени риска 2. определённости и неопределённости 3. времени и изменения окружения.
Условия определённости существуют, когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор. В условиях риска вероятность результата каждого решения можно определить с известной достоверностью. В условиях неопределённости руководители на основе собственного суждения должен установить вероятность возможных последствий.
Ограничения на пути принятия эффективных решений: 1. поведенческие факторы (это негативное отношение к чему – либо. Сюда относят личностные пристрастия и барьер восприятия); 2. информационные.
Каждое важное решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и побочными эффектами, значение которых руководитель должен соотнести с ожидаемой выгодой. Кроме того ценностная ориентация руководителя влияет на его повседневные действия и решения. Во имя пользы решения следует принимать быстро, но не опережая время.
Модели и методы принятия решений.
Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличное от самой целостности. Главная характеристика это упрощение жизненной ситуации.
Существует 4 основных модели: 1. теория игр 2. теория очередей 3. модели управления запасами. 4. имитационное моделирование (включает все предыдущие модели). Методы принятия решений. Существует 2 метода:
1. количественные методы прогнозирования (прогнозирование - это метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения на счёт будущего с целью его определения.: анализ временных рядов (часто используется для спроса товаров и услуг); каузальное моделирование (используется в ситуации более, чем с одной переменной. Это попытка смоделировать то, что произойдёт в определённых ситуациях)
2. качественные методы прогнозирования:
- мнение жюри (заключается в соединении и усреднении мнений экспертов в релевантных сферах)
- совокупное мнение сбытовиков (опытные торговые агенты часто прекрасно предсказывают будущий спрос. Они близко знакомы с потребителями и могут принять в расчёт их недавние действия быстрее, чем дастся построить количественную модель)
- модель ожидания потребителя (как можно судить по названию, модель ожидания потребителя является прогнозом, основанным на результатах опроса клиентов организации)
- метод экспертных оценок (является более формализованным вариантом метода коллективного мышления. Этот метод, в принципе, представляет собой процедуру, позволяющую группе экспертов приходить к согласию.)