5. Современная философия качества.

В основе современной философии качества лежит программа менеджмента качества, предлож. Демингом (1950).Она базируется на 3-х основных положениях: 1.Любая деятельность может рассматриваться как ТПр и потому может быть улучшена. 2.Производство должно рассматриваться как система, находящаяся в стабильном или нестабильном состоянии, определяемым статистическим анализом. 3.Изменить или улучшить производственный процесс могут лишь систематические меры, применяемые руководством, а не стихийная инициатива отдельных работников.

Цепная реакция по Демингу:

П ринципы пост. улучшения:

Наблюдение (руководитель собирает информацию о деятельности своего подразделения, определяет, какие изменения в этой деятельности необходимы). Разработка мероприятий (руководитель решает, какие организационные меры он должен принять, как вовлечь в эту работу подчиненных, какие меры по их мотивации он должен использовать). Внедрение (руководитель наблюдает за ходом внедрения, контролирует действия подчиненных, собирает информацию для выполнения следующего этапа). Анализ (руководитель анализирует результаты внедрения, накапливает опыт для следующего этапа наблюдений).

6.Современные определения понятия качество.

Качество – философская категория, выраж. совокупность существ признаков, особ-тей и св-в, кот отлич один предмет или явление от других и придает ему определенность.

- совокупность характеристик объекта, относ к его спос-ти удовлетворять установл и предполаг потребности.

- степень, с кот совокупность собств хар-к выполн требования.

7.В чем состоит необходимость проведения оценки уровня качества продукции?

Оценка уровня качества продукции - это совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями соответствующих показателей.

Задачи:

- контроль качества;

- прогнозирование потребностей, технического уровня и качества;

- планирование повышения качества и объемов производства;

- обоснование освоения новых видов;

- выбор наилучших образцов;

- обоснование целесообразности снятия с производства;

- аттестация качества;

- обоснование возможностей реализации за рубежом;

- оценка научно-технического уровня разрабатываемых и действующих стандартов;

- стимулирование повышения качества; - анализ динамики уровня качества;

- анализ информации о качестве и др.