Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Raspechatat.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
459.95 Кб
Скачать

31. Пути повышения конкуренции товаров и услуг.

- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;

- изменение порядка проектирования продукции;

- изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

- изменение цен на продукцию, цен на обслуживание и ремонт, цен на запасные части;

- изменение порядка реализации продукции на рынке;

- изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

- изменение структуры и объёмов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

- изменение системы стимулирования поставщиков;

- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции;

Стратегия повышения качества является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

32. Общее понятие управления. Управление качеством продукции. Классификация методов управления.

Под управлением понимается общая функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание их режима деятельности, реализацию ее программы, цели.

Управлением называют также некоторые организационные структуры и хозяйственные органы, подразделение или само управленческое воздействие.

Для эффективной организации управления качеством продукции необходимо, чтобы был не только ясно выделен объект управления, но и чётко были определены категории управления, т.е. явления, позволяющие лучше осознать и организовать весь процесс.

- объект управления - качество продукции;

- цель управления - уровень и состояние качества продукции с учётом экономических интересов производителя и потребителя, а также требования безопасности и экологичности продукции;

- субъект управления - управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить достижение и содержание планируемого состояния и уровня качества продукции.

- методы управления – способы, которыми органы управления воздействуют на элементы производственного процесса, обеспечивая достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции.

Управление качеством использует следующие 4 типа методов:

1) Экономические методы, обеспечивающие создание экономических условий, побуждающих коллективы предприятий, конструкторских, технологических и других организаций изучать запросы потребителей, создавать изготавливать и обслуживать продукцию, удовлетворяющую эти потребности и запросы.

2) Методы материального стимулирования, предусматривающие, с одной стороны, поощрение работников за создание и изготовление высококачественной продукции, а с другой взыскание за причинённый ущерб от её некачественности.

3) Организационно-распорядительные методы, осуществляемые посредством обязательных для исполнения директив, приказов, указаний руководителей.

4) Воспитательные методы, оказывающие влияние на сознание и настроение участников производственного процесса, побуждающие их к высококачественному труду и чёткому выполнению специальных функций управления качеством продукции.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]