- •1.Исторические подходы к определению понятия качества.
- •2.Роль и значение качества на современном этапе развития общества.
- •3.Основные положения качества жизни.
- •4.Эволюция обеспечения качества продукции :
- •5. Современная философия качества.
- •6.Современные определения понятия качество.
- •7.В чем состоит необходимость проведения оценки уровня качества продукции?
- •8.Квалиметрия. Ее виды и статусы.
- •9. Концептуальные положения современной квалиметрии.
- •10. Основные цели и задачи квалиметрии качества продукции.
- •11. Общий алгоритм оценки уровня качества продукции.
- •12.Показатели качества продукции. Базовые, относительные, интегральные, обобщенные, классификационные и оценочные пк.
- •13. Показатели экономические, стандартизации и унификации, патентно-правовые.
- •14. Показатели технологичности и транспортабельности.
- •15. Показатели качества эргономические, эстетические, назначения, надежности, экологические.
- •16. Классификация промышленной продукции.
- •17. Взаимосвязь пк с видами продукции.
- •18. Основные закономерности при выборе номенклатуры показателей качества.
- •19. Классификация методов определения значений показателей качества
- •20. Классификация методов оценки уровня качества продукции. Дифференциальный метод.
- •22.Смешанный метод
- •23.Интегральный метод оценки уровня качества продукции.
- •25.Конкуренция, конкурентоспособность. Виды конкуренции.
- •26.Конкурентоспособность продукции и ее формирование. Критерии конкурентоспособности.
- •27. Факторы, определяющие конкурентоспособность продукции.
- •28. Конкурентоспособность фирмы.
- •29. Конкурентоспособность национальной экономики
- •30.Общая схема оценки конкурентоспособности продукции
- •31. Пути повышения конкуренции товаров и услуг.
- •32. Общее понятие управления. Управление качеством продукции. Классификация методов управления.
- •33. Основные современные тенденции управления качеством. Цикл Деминга
- •34. Системный подход к управлению качеством
- •35.Система менеджмента качества и основные её принципы.
- •36.Обеспечение и управление качеством.
- •37. Петля качества. Информационная поддержка процессов управления качеством.
- •38. Улучшение качества. Трилогия Джурана.
- •39. Экономическая эффективность улучшения качества продукции
- •40. Классификация общих затрат на качество.
- •41. Системный подход к созданию смк на основе исо 9000. Основные принципы заложенные в стандарты исо 9000.
- •43.Базовые стратегии tqm
- •45. Виды и методы технического контроля качества продукции
- •46.Общие подходы к управлению качеством (самоконтроль, кружки качества и т.Д.)
- •47. Статистические методы управления качеством. Контроль по количественному и альтернативному признаку.
- •48. Контрольные карты и их виды.
- •50. Мозговая атака, контрольный листок, схема процесса.
- •51. Формирование политики в области качества смк.
- •52. Организационный этап создания смк на предприятии.
- •53. Этап непосредственного создания смк на предприятии.
- •54. Аудит смк на предприятии.
- •56. Формирование процессного подхода при создании смк.
- •1.Исторические подходы к определению понятия качества.
25.Конкуренция, конкурентоспособность. Виды конкуренции.
Конкуренция–соперничество м/у производителями товаров и услуг за рынок сбыта, завоевание определенного сегмента рынка.Для рыночной экон-ки им. основополагающее значение. Исполняет роль ее мотора, двигателя прогресса, роста эффективности произв-ва.Выступает стихийным регулятором хозяйственных проц-сов,способом установления на рынке равновесной цены.Стимулирует снижение издержек произв-ва и реализации.
Конкурентоспособность–способность объекта или субъекта превзойти конкурента в заданных условиях. Конкурентосп-сть товаров,предприятий, отраслей, страны.
Разл-ют 2 вида конкуренции: совершенную и несовершенную.Совершенная – состояние рынка, на к-ом имеется большое число покупателей и продавцов , каждый из которых занимает относительно малую долю рынка и не может диктовать условия продажи или покупки товаров. Предполагает наличие необх-мой и доступной инфы о ценах, их динамике, продавцах и покупателях не только в данном месте, но и в других регионах и городах. Требования совершенной конкуренции – отсутствие входных и выходных барьеров в той или иной отрасли производства.Несовершенная–состояние рынка, на к-ом много покупателей и мало продавцов и наоборот, действия по подавлению конкуренции со стороны других фирм. Основные используемые средства: -демпинговые цены, -создание входных барьеров на рынок каких-либо товаров, - ценовая дискриминация (товар по разным ценам), - разглашение конфиденциальной научно-техн-кой, производственной и торговой инфы, -распростр-ние ложных сведений в рекламной или иной инфы, касаемо способа,места изготовления или кол-ва товаров, - замалчивание важной д/потребителя инфы.Потери от несовершенной конкуренции: неоправданный рост цен, замедление научно-технического прогресса, увеличение издержек произв-ва и обращения, падение эффективности экономики, снижение конкурентоспособности на мировых рынках. Формами несоверш-ой конкуренции явл-ся монополия и олигополия.Монополия обесп-ется установлением монопольно высоких или низких цен.Подавляет конкурентный потенциал рыночной экономики, ведет к росту цен и диспропорциям. Во всех развитых странах ведется антимонопольная политика. Олигополия–тип рынка, когда в каждой отрасли хоз-ва господствует несколько фирм.В олигополистической отрасли производителей >, чем в усл-ях монополии, но значит-но <, чем в условиях совершенной конкуренции.Обычно от трех и >.Имеет место взаимозависимость фирм в отрасли. Олигополисты - не только конкуренты, но и негласные партнеры,к-рые планируют свою стратегию развития с учетом поведения других участников рынка.Олигополия - антипод монополии, и препятствует развитию совершенной конкуренции.
26.Конкурентоспособность продукции и ее формирование. Критерии конкурентоспособности.
Конкурентоспособность товара – совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая удовлетворение конкретной потребности покупателя. Конкурентоспособным является тот товар, который способен быть обмененным на деньги в условиях широкого предложения к обмену других конкурирующих товаров-аналогов.
Формирование конкурентоспособности – установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня конкурентоспособности товара на всех этапах его создания и продвижения до потребителя .
Составляющие конкурентоспособности:
- кач-во товара, услуги;
- экономическая составляющая;
- восприятие товара, услуги человеком.
Критерий конкурентоспособности – качественная и(или) количественная характеристика продукции, служащая основанием для оценки ее конкурентоспособности. Единичный критерий конкурентоспособности относится к одной из простых характеристик, определяющих конкурентоспособность. Комплексный критерий конкурентоспособности относится к совокупности характеристик, определяющих конкурентоспособность. Групповой критерий – это комплексный критерий, который относится к группе характеристик, определяющих конкурентоспособность товара с той или иной стороны. Некоторые критерии могут выступать в роли единичных или групповых. Обобщенный критерий конкурентоспособности – комплексный критерий, по которому принимают решение о результатах оценки конкурентоспособности продукции. Пример-уровень конкурентоспособности продукции, рейтинг товара.