Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект з ОТС.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.42 Mб
Скачать

Вимоги до мети

Правильно сформульовані цілі повинні відповідати таким основним вимогам: Конкретність - при визначенні мети необхідна точність відображення її змісту, обсягу і часу. Задоволення мети може принести тільки конкретний результат, отриманий за допомогою конкретних засобів в конкретних умовах. Вимірність - мета повинна бути представлена ​​кількісно або яким-небудь іншим способом для оцінки ступеня її досягнення.

Досяжність - цілі повинні бути реальними, не виходити за рамки можливостей виконавців.

Узгодженість – цілі слід розглядати не ізольовано, а взаємозв’язано.

Прийнятність – необхідно враховувати потреби, бажання, традиції, що склалися у суспільстві.

Гнучкість – можливість внесення корективів по мірі змін, що відбуваються в середовищі.

Побудова «дерева мети»

Спочатку формується основна мета (бажання), формулювання якої, як правило, має наступну структуру: дія, пояснення, об'єкт-мета. Побудова «дерева цілей» починається з процедури структуризації, розчленування основної мети на складові елементи, так звані під-цілі, кожна з яких є засобом, напрямком або етапом її досягнення. Потім кожна з під-цілей в свою чергу розглядається як мета і розчленовується на частини. Якщо всі ці елементи уявити графічно, то вийде так зване «дерево цілей», звернене кроною вниз. Розподіл припиняється, коли під-цілі стають неподільними і об'єктивно виміряними.

Побудова «дерева мети» (Рис. 3.1) для деякої складної системи відбувається за таким принципом:

- якщо чергова підмета є засобом для попередньої, то вона опускається на рівень нижче попередньої;

- якщо вона є метою, то вона піднімається на один рівень вище;

- якщо вона не являється метою, ні засобом, то залишається на тому ж рівні ієрархії.

«Дерево мети» для комерційного ВУЗу

Збільшення прибутку

Зменшення витрат

Збільшення доходів

Збільшення студентів

Рис. 3.1

Побудова «дерева проблеми»

Спочатку вибирається і стисло формулюється одна (або декілька) з ключових проблем досягнення цілі. Потім одні за другими формуються інші проблеми, вибудовується «дерево проблем» на наступним принципом:

- якщо чергова проблема являється причиною для попередньої, то вона опускається на рівень нижче першої.

- якщо вона являється наслідком, то піднімається на один рівень вверх.

- якщо вона не являється ні причиною, ні наслідком, то залишається на тому ж рівні ієрархії.

«Дерево проблем» для комерційного ВУЗу

Наслідки

Низький прибуток

Великі затрати

Малі доходи

Мало студентів

Неефективна реклама

Затрати на облік високі

Причина

Рис. 3.2

Альтернативою «дерева проблем» є діаграма Ісікави, яка представляє собою «дерево проблем» повернуте на 90 градусів (Рис. 3.3).

Великі затрати

Великі затрати на облік

Малі групи

Малі доходи

Неефективна реклама

Мало студентів

Висока ціна

Отримати великий прибуток

Рис. 3.3

Діаграма Ісікави для комерційного ВУЗу