25.Профессиональное общение юриста

Общение — это тонкий, многоплановый процесс установления и развития межличностных контактов, обусловленный совместной жизнью, деятельностью лю­дей, их отношениями, которые складываются по са­мым различным поводам.

Говоря о профессиональном общении юристов, необходимо подчеркнуть еще одну весьма важную от­личительную особенность: оно нередко протекает в особом процессуальном режиме с соблюдением опре­деленных, строго очерченных форм коммуникаций, таких, например, как:

·  прием заявлений, объяснений, ходатайств, жалоб у граждан;

·  получение объяснений у лиц, в отношении которых ведется производство по делам об административных правонарушениях, показа­ний у потерпевших, свидетелей, проходящих по делам данной категории;

·  допрос в суде при рассмотрении уголовных дел, допрос и получение соответствующих объяснений у лиц, участвующих в гражданском судо­производстве; судебные прения сторон, обмен репли­ками сторон в судебном заседании при рассмотрении гражданско-правовых споров и т.д.

Процессуальный порядок профессионального обще­ния юристов предусмотрен также и при выполнении соответствующих процедур принудительного исполне­ния исполнительных документов, при совершении но­тариальных действий юристами, работающими в государственных нотариальных конторах или занимаю­щимися частной практикой, которые в случае отказа в совершении нотариальных действий должны в опреде­ленной форме изложить причины отказа, разъяснить заинтересованному липу порядок обжалования, а так­же имеют право допрашивать свидетелей.

Говоря о психологических особенностях профес­сионального общения юриста, необходимо учитывать не только его процессуальные, но и непроцессуальные формы, в основе которых лежат принятые в обществе, в той или иной социальной среде правила речевого поведения, устойчивые этикетные формулы обраще­ния, отражающие внешние проявления уважительно­го отношения к окружающим людям, к различным социальным ценностям. В контексте подобных весьма распространенных случаев общения следует говорить о непроцессуальном общении юриста.

В социальной психологии в структуре общения вы­деляются три составные части:

·  коммуникативная сторона, состоящая в обмене информацией между людьми;

·  перцептивная сторона, т.е. процесс взаимного вос­приятия, познания субъектов общения и на этой ос­нове установления между ними взаимопонимания;

·  интерактивная сторона, заключающаяся в органи­зации взаимодействия, совместных действий (деятель­ности) партнеров общения.

26.Психологическая характеристика функций общения.

Общение - взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.), обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности. Вместе с тем общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми.   Общение играет значительную роль в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.     Общение - это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаимопонимания, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения. Отношения представляют собой более глубокие сущностные характеристики, а общение - их проявление.   В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии отношений различают два основных класса: общественные отношения и психологические отношения личности (В.Н. Мясищев). Г.М. Андреева выделяет следующие компоненты в структуре общения:   - коммуникативный (состоит в обмене информацией между общающимися индивидами);   - интерактивный (заключается в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями);   - перцептивный (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания).   Б.Ф. Ломов определяет следующие функции общения:   • информационно-коммуникативная;   • регуляторно-коммуникативная;   • аффективно-коммуникативная.   Исходным концептуальным основанием психологического исследования общения является его рассмотрение как самостоятельной и специфической сферы индивидуального бытия человека, диалектически связанной с другими сферами его жизнедеятельности, как процесса межличностного взаимодействия индивидов, условия возникновения и развития социальнопсихологических явлений.   Любой человек, включенный в общение, развивается сам. Вместе с тем он способствует развитию другого, помогает развернуть возможности каждого, с кем вступает в общение. Развитие человека в общении происходит через два основных механизма - идентификацию и обособление.   Идентификация - уподобление другим людям, «выделение» собственного «Я» как частицу рода.   Обособление - в его основе лежат потребности в развитии и росте, в свободе и познании своей сущности.   Межличностное общение - необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. В общении как в специфическом виде деятельности человека также формируются и проявляются личностные качества человека.     Человека можно назвать компетентным в общении настолько, насколько в этом процессе обоим партнерам удается эффективно решать коммуникативные проблемы, актуализировать свою индивидуальность или проявить свою духовную природу, а это означает, насколько им в самом процессе коммуникации удается сделать еще один шаг в своем развитии.   Коммуникативная компетентность является неотъемлемой частью коммуникативной и общей культуры человека. В свою очередь профессиональная коммуникативная компетентность включается в профессиональную культуру специалиста.   Среди наиболее значимых профессиональных качеств психологи-исследователи чаще всего называют:   - высокий профессионализм, компетентность по широкому кругу значимых проблем, высокий уровень общего образования и культуры;   - коммуникабельность, общительность, социальная смелость, умение управлять людьми, организаторские способности;   - нервно-психическая выносливость, т.е. работоспособность, энергичность, инициативность, настойчивость в достижении цели;   - доброжелательное отношение к людям.   Коммуникативная компетентность в работах Е.В. Сидоренко определяется как совокупность коммуникативных способностей, коммуникативных умений и коммуникативных знаний, достаточных для решения коммуникативных задач. Одним из наиболее важных качеств современного специалиста являются коммуникативные способности. Несмотря на общеупотреби- мость понятия «коммуникативно-организаторские способности» в психологии до сих пор нет общего определения этих способностей. К ним относят довольно большое число разнообразных характеристик, таких как «умение общаться, умение регулировать плоскости обмена информацией и функциональную направленность поведения» (А.А. Кидрон), а также «умение влиять на людей, умение оперативно разбираться в ситуативном взаимодействии людей и направлять его в нужное русло» (Б.А. Федоршин).   Коммуникативная компетентность включает в себя следующие характеристики:   1) обладание специфическими коммуникативными способностями, включающими в себя личностные психические черты и характеристики поведения, значимые для общения;   2) наличие коммуникативных знаний, практических умений и навыков, адекватных коммуникативным задачам и достаточных для их решения;   3) умение сохранять партнерскую позицию в общении, умение строить контакты на разных психологических дистанциях;   4) обладание гибкостью и креативностью в выборе и применении коммуникативных тактик и стратегий;   5) желание человека психологически-грамотно строить свои отношения с окружающими.