2) Выход экскурсантов из автобуса.

К выходу экскурсантов нужно готовить заранее. Это очень важно! Дело в том, что в тех случаях, когда экскурсовод не делает этого, большая часть группы остается в автобусе. Нужно обязательно говорить что через несколько минут мы совершим выход из автобуса, чтобы посмотреть то то…

Быть готовым к проблемным ситуациям.

Всех нужно удовлетворять, всех нужно облизывать, те кто остается в автобусе недополучают свои впечатления.

По экскурсионной методике первым выходит экскурсовод – либо «выходим и ждем меня около автобуса».

Люди когда их больше 10- стадо баранов. Автобус – 30-40 человек. Тип темперамента – «профсоюзная тетка» - с ней лучше подружиться или нейтрализовать – она уводит группу.

Перед выходом обязательно нужно сказать волшебную фразу: «Посмотрите на своих соседей, запомните их, посмотрите на меня, запомните меня, запомните номер нашего автобуса – запомните его».

Обязательно нужно сказать во сколько автобус отправляется со стоянки – к примеру в 12:30, но обязательно должен быть люфт минут 10, т.е. в методичке у вас заложено 12:40.

Нужно сказать как добраться самостоятельно если вы вдруг не успеете. – там этот автобус вас довезет до проспекта кирова, этот до филармонии и т.д.

3) Расстановка группы у объекта:

Каждая экскурсия предусматривает несколько вариантов размещения группы у объекта. Несколько точек обзора:

- ближняя – если анализируются детали

- дальняя – если объект показывается с окружающей средой.

Это должно быть в графе организационные указания.

Не ставить чтобы солнце слепило глаза – чтобы они видели этот объект.

Что касается техники п.э., то бывают другие ситуации от к-х зависит:

- место определенное метод. разработкой занято другой группой – значит нужно встать на таком расстоянии, чтобы не мешать друг другу

- либо пошел дождь – можно встать под крышу в кафе.

- ветер, он должен дуть в спину экскурсоводу – чтобы было лучше слышно.

Важно обеспечить хорошую видимость объекта и слышимость речи экскурсовода. Также экскурсанты должны видеть экскурсовода – группу надо расстанавливать полукругом.

Конечно следует обеспечить безопасность экскурсантов при расстановке возле объекта.

4) Передвижение экскурсантов от автобуса к объекту, от объекта к объекту, и от объектов к автобусу. Передвижение осуществляется компактно.

5) Место экскурсовода – первая треть группы. Растягивание группы ведет к потере времени на ожидание отставших.

Экскурсовод должен добиваться чтобы темп передвижения не разрушал целостности группы.

6) Темп движения группы. Зависит от состава группы, дети молодежь средний возраст – нужно обращать внимание кого больше в группе; от рельефа местности – при подъеме в гору, при преодолении каких-либо преград; от тематики экскурсии – от их вида.

Движение должно осуществляться в бодром темпе.

7) Возвращение экскурсантов в автобус – здесь наоборот – группу возглавляет экскурсовод – это психологический момент – люди идут за экскурсоводом, как за вожаком стаи. При посадке группы экскурсовод стоит справа от входа.

Когда мы убедились что все сели, подаем знак водителю что можем ехать.

8) Место экскурсовода. Э. должен занимать такое место, откуда ему хорошо видны и объекты и экскурсанты. Экскурсанты тоже должны видеть его.

Спорные моменты и наша специфика: за рубежом есть специальные кресла, в России нет такого оборудованного места. Поэтому в отечественной экскурсионной традиции: он стоит лицом к группе - самое сложное, но самое выгодное. Чем неудобно – не очень устойчиво, ладно.

Слушать всегда труднее чем говорить.

Второй вариант размещения э.: сидя и лицом по ходу движения автобуса – вас не видно, вы не видите экскурсантов, но зато вы очень хорошо ориентируетесь.

третий вариант – в пол оборота, и вы можете вращать головой, смотреть маршрут – используется при дальних маршрутах.

9) соблюдение времени в экскурсии.

В методической экскурсии указано точное время.

Умение уложиться в отведенное время приходит не сразу – требуется либо практика либо проведение экскурсии с часами в руках.

Сокращать время, отводимое на раскрытие под-тем позволительно только по объективным причинам!!! Не зависящим от экскурсовода и делать это следует с очень большой осторожностью- потому что главное в содержании нужно сохранить.

10) Адресный характер рассказа экскурсовода.

Рассказывая об объекте э. всегда имеет в виду какой-то конкретный объект.

Сформулировать указания – на что именно экскурсанты должны обратить внимание – т.е. чему адресует свой рассказ экскурсовод. Только после того как э. убедился что э. поняли о каком объекте идет речь, э. продолжает экскурсию.

26.04.2013 г.

Продолжение предыдущей лекции.

При ведении экскурсии нужно делать небольшого формата листочки – карточки.

Индивидуальный текст в экскурсии можно использовать, но лучше его не использовать!

Карточка должна содержать основные свойства объекта, какие-то подтемы. Можно также использовать карточки, если Вы нанесли на них какие-то цитаты. Естественно карточки должны быть удобными, компактными, и рассоложенными по порядку. Они должны находиться под рукой, могут быть использованы в любой момент, это может придавать уверенность экскурсоводу.