1.2 Цель создания аис

Данный программный продукт моделирует работу организации занимающейся покупкой-продажей недвижимости. Программа позволяет пользователю осуществлять покупку недвижимости, а также позволяет вносить риелтору в базу новую недвижимость со всеми данными о ней.

Цель создания программы состоит в следующем:

• сокращение времени обработки информации;

• простоте реализации различных запросов и скорости обработки данных;

• автоматизации труда.

АИС должна обеспечивать:

• ввод, накопление и хранение проданных объектов недвижимости;

− редактирование данных об имеющихся объектах;

− просмотр журнала в виде электронного документа;

− формирование и вывод самых доступных и приемлемых объектов.

Система должна удовлетворять следующим требованиям:

• отвечать требованиям заказчика;

• обеспечивать минимальные затраты;

• поднять производительность труда;

• обеспечивать надежное хранение данных;

• быть совместимой с Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008;

• интерфейс должен быть эргономичен.

Функции системы:

• подобрать приемлемые предложения по продаже объекта;

• сформировать карту нахождения объекта;

• составление отчетов по продаже объектов;

• обеспечение быстрого доступа к информации.

Основной функцией клиента, является оплатить покупку недвижимости или других услуг риэлтору.

Пользователи должны распределить обязанности по работе с системой, им необходимо следить за поведением АИС (учитывать возможные сбои или неполадки).

1.3 Характеристики объекта автоматизации

Основой компании стал опытный коллектив сотрудников, работавших вместе на рынке недвижимости Москвы с 1998 года. Базовым направлением развития компании была выбрана брокерская деятельность на вторичном рынке жилья Москвы и Подмосковья.

Головной офис компании со штатом более 600 сотрудников располагается в Тюмени.

В 2000-2002 годах компания постоянно увеличивала количество своих сотрудников, внедряя собственные программы обучения, привлекая качественных риэлторов из других компаний и создавая новые отделы вторичного рынка. Параллельно компания осваивала работу в сегментах загородной недвижимости, требуя от риэлторов «универсальности» в их знаниях и профессиональных навыках.

Агентство активно развивало свою базу знаний и ключевые компетенции, сделало ставку на развитие сильного юридического отдела, привлекло для постоянного сотрудничества и защиты интересов своих клиентов профессионального независимого адвоката. И до сих пор, работа юридической службы строится в тесной взаимосвязи с постоянным адвокатом компании, что позволяет Агентству решать самые сложные проблемы клиентов.

В 2003 году Агентство «Этажи» приняло решение о выходе на рынок офисной и торговой недвижимости Тюмени. Так в компании появился первый отдел коммерческой недвижимости.

2004 год стал знаковым для развития компании - отдел аренды квартир. На тот момент данное направление деятельности было очень востребовано у потребителей, и компания сразу заняла сильные позиции на рынке аренды жилья.

Такое активное развитие компания получила во многом из-за доступа к легальным банковским кредитным средствам, чему способствовала накопленная безупречная деловая репутация Агентства и положительный имидж успешного и профессионального участника рынка недвижимости.

На базе Агентства недвижимости в 2005 году было запущено инвестиционное подразделение, в сферу деятельности которого входят следующие основные направления:

• инвестиции в коммерческую и жилую недвижимость Тюменского региона;

• инвестирование строительства объектов жилой, коммерческой и загородной недвижимости;

• управление коммерческой недвижимостью и загородными поселками.

С годами компания лишь увеличивала свою инвестиционную активность на рынке недвижимости Тюменского региона.

В 2006 году компания сосредоточилась на совершенствовании систем обслуживания клиентов и повышении качества и надежности оказываемых услуг. Вместо рядового юридического отдела в Агентстве была создана высокопрофессиональная юридическая служба, включившая в свой состав собственный центр регистрации и проверки сделок.

Компания продолжала активное развитие на рынках вторичного жилья, загородной и коммерческой недвижимости. При этом руководство Агентства сознательно приняло решение о прекращении работы в сегменте аренды квартир, несмотря на прибыльность отдела и значительную долю рынка в этом сегменте. Такая принципиальная позиция дирекции была обусловлена тем, что рынок аренды жилых помещений был и остается «диким рынком», далеким от цивилизованных стандартов работы, и компания не могла гарантировать своим клиентам то высокое качество оказываемых услуг, к которому привыкли все клиенты Агентства.

В 2006 году компания была удостоена первой письменной благодарности от Органов Внутренних дел «…за содействие в борьбе с квартирными мошенниками». Такое признание государственными структурами качества юридической работы компании стало закономерным результатом политики компании по повышению надежности проводимых ей сделок.

В 2007 году компания снизила активность развития посреднических направлений, и сфокусировалась на инвестиционных проектах. Агентство «Этади» было преобразовано в холдинговую структуру, в которую сейчас входит уже 29 юридических лиц.

С того момента под прямое управление холдинга было передано более 3100 кв.м. собственных нежилых помещений в г. Тюмени, было проинвестировано более 10 000 кв.м. жилой недвижимости (квартиры) в Тюменской области, более 3000 кв.м. объектов загородной недвижимости (таунхаусы).

В 2008 году Агентство продолжало укреплять деловые связи с финансовыми структурами, активно занималось как инвестициями в недвижимость, так и брокерской деятельностью. Агентство продолжало работу по повышению качества юридической экспертизы объектов недвижимости, и уже в который раз своими активными действиями способствовав поимке группы профессиональных мошенников, Директора компании Приказом заместителя министра Внутренних дел были удостоены почетных грамот «… за активное содействие…». Так гражданские заслуги компании были признаны на самом высоком уровне.

Разразившийся в России экономический кризис был безусловно серьезным ударом для активно развивающегося холдинга, агентство было вынуждено «заморозить» ряд своих строительных проектов. Все высвободившиеся ресурсы были брошены на повышение своей конкурентоспособности в условиях усложнившегося рынка, на повышение квалификации персонала и улучшение бизнес-процессов.

В конце 2008 года руководство компании стало одним из идеологов развития Клуба Директоров Агентств Недвижимости, как открытой дискуссионной площадки для обмена опытом среди лидеров риэлторского бизнеса.

В рамках продолжения улучшения бизнес-процессов компания приняла «Стратегию по управлению качеством услуг», и уже сейчас можно с уверенностью сказать, что Агентство по праву является одним из безусловных лидеров рынка с точки зрения профессионализма своих сотрудников.

Компания не только пережила экономический спад, но и повысила качество технологических процессов, предложила клиентам новые подходы к решению проблемных вопросов – в т.ч. внедрило «методику скоростных продаж квартир», усилила свою рекламную активность и сформулировала свои планы развития на 2010 год исходя из парадигмы: Кризис – это время новых возможностей.

В 2010 у Этажей началась новая история. В начале года компания участвовал в становлении УЦ ГРМ. В ноябре влился новый отдел, был создан корпоративный университет, выпущен первый класс. Началось интенсивное развитие компании.

2011 год прошел под знаком расширения состава агентов и увеличения качества менеджмента. Были обновлены максимумы прибыли. Были запушены ряд корпоративных проектов - школа Лидерства, Новые Информационные системы, нацеленные на улучшение качества работы с клиентом.

В настоящий момент Агентство «Этажи» является одним из признанных лидеров рынка недвижимости и уже входит в число 15 крупнейших риэлторских компаний Московского региона.

Агентство недвижимости «Этажи» работает практически во всех сегментах массового рынка недвижимости на территории России:

• продажа, покупка, обмен, юридическое сопровождение сделок с жилыми помещениями;

• продажа, покупка, сдача в аренду и подбор для аренды коммерческой недвижимости;

• продажа, покупка и юридическое сопровождение сделок с загородной недвижимостью;

• реализация новостроек от застройщиков и подбор квартиры в новостройках;

• подготовка документов и содействие в получении клиентами ипотечного кредита.

Профессиональная ответственность Агентства перед клиентами застрахована в крупнейшей страховой компании России – РОСНО – на сумму 500.000$. При этом за 12 лет работы у компании не было ни одного страхового случая.