- •Введение
- •Глава 1. Место кадровой политики в системе управления персоналом
- •Понятие и классификация гостиниц
- •1.1.1. Уровни управления гостиничным предприятием
- •1.1.2. Функции управления гостиничным предприятием
- •1.2. Понятие и сущность кадровой политики
- •1.2.1. Документация в кадровой политике
- •1.3. Основные направления кадровой политики в гостиничном сервисе
- •Глава 2. Современнное состояние кадровой политики ооо «гостиничный комплекс «маяк»
- •2.1. Общая характеристика гостиничного комплекса «Маяк»
- •2.2. Система управления ооо «Гостиничный комплекс «Маяк»
- •2.3. Основные направления кадровой политики ооо «гк «Маяк»
- •Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики ооо «гостиничный комплекс «маяк»
- •3.1. Рекомендации по организации обучения, повышения квалификации и профессиональной переподготовки сотрудников ооо «Гостиница «Маяк»
- •3.2. Разработка программы управления персоналом в гостиничном комплексе «Маяк»
- •3.3. Рекомендации по организации мотивации и поощрения сотрудников ооо «Маяк»
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложение Опросный лист для выявления удовлетворённости персонала кадровой политикой.
Приложение Опросный лист для выявления удовлетворённости персонала кадровой политикой.
Уважаемые коллеги, наше предприятие должно постоянно развиваться, а для этого очень необходима Ваша помощь. Просим Вас ответить на вопросы, представленные в анкете ниже. Убедительная просьба ответить максимально искренне. Анкетирование проводится анонимно.
В какой службе Вы работаете?
Службе приема и размещения
Служба питания
Служба номерного фонда
Административная служба
Другое
Считаете ли Вы, что руководство гостиницы слишком мало внимания уделяет условиям Вашего труда?
да
нет
хотелось бы внести коррективы
3. Довольны ли Вы своим рабочим местом?
да
нет
хотелось бы внести коррективы
4. Что бы Вы хотели изменить на своем рабочем месте?
5. Считаете ли Вы, что Ваш труд оплачивается слишком низко?
да
нет
6. Что для Вас является наиболее лучшим поощрением Вашего труда?
деньги
выходные дни
приглашения в развлекательные заведения города
7. Устраивает ли Вас график рабочего времени?
да
нет
хотелось бы внести коррективы
8. Какие перспективы карьерного роста вы видите перед собой?
9. Устраивает ли Вас рабочий коллектив?
да
нет
хотелось бы внести коррективы
10. Почему Вы выбрали нашу гостиницу для работы?
популярность
хорошие условия
удобное расположение