
- •Тема 1: Сущность менеджмента
- •1.1 Менеджмент как вид деятельности
- •1.2 Менеджмент как наука и искусство. Основные категории и виды менеджмента
- •1.3 Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления
- •2. Роли менеджера в организации. Компетенции менеджера
- •Тема 2: Эволюция управленческой мысли.
- •Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления
- •Вопрос 2. Научный менеджмент
- •Вопрос 2. Концепция бюрократии.
- •Вопрос 3. Административная школа управления. Процессный подход в управлении.
- •Вопрос 4. Школа человеческих отношений. Поведенческий подход в управлении.
- •Вопрос 6: Количественный подход.
- •Вопрос 7: Системный подход в управлении.
- •Вопрос 8. Ситуационный подход в управлении.
- •Тема 6. Современные управленческие парадигмы. Особенности менеджмента хх века.
- •1.Друкер Менеджмент 21 века
- •3.Сенге «Пятая дисциплина: искусство самообучающейся организации.1999
- •Современные тенденции менеджмента
- •Вопрос 1. Цели и планирование. Миссия организации.
- •Вопрос 2: Сущность и процесс стратегического управления.
- •Вопрос 3. Стратегический анализ. Матрица swot.
- •Стратегии бизнес-единиц
- •Вопрос 1. Управление работником в соответствии с моделью восприятия поведения индивида «Сложный человек».
- •Вопрос 2. Факторы, влияющие на поведение индивида в организации.
- •Факторы внешней среды:
- •Организационные факторы
- •Личные факторы
- •В.О. Ключевский об особенностях национального характера великоросса.
- •Краткая характеристика основных личных факторов, влияющих на поведение человека в организации.
- •1.Процессом социализации(разд труда, культурн трад, особен воспитания
- •2.Биологические собенности(строение головного мозга)
- •Эмоции как важный фактор поведения работников
- •Особенности и характеристики эмоций:
- •Влияние уроня эмоц возбуждения на функции Гендер и эмоции:
- •Типы людей
- •Восприятие: сущность, законы, эффекты.
- •На восприятие влияют:
- •Индивидуальное развитие организации.
- •Характеристики зрелого и незрелого поведения по Крису Арджирису
- •Вопрос 1.
- •Система Дисциплина без наказаний Дик Грот Дисциплина без наказаний Этапы научения повдению в рамках функционрования
- •Преимущества внедрения системы управление без наказаний
- •Режимы подкрепления
- •Практические правила мотивации
- •Система управления деят-тью работников (судр)
- •Элементы диагностики орг культуры:
- •Характеристики организ культуры:
- •3. Управление орг култ
Типы людей
Типология Карла Юнга
Типы людей по К. Юнгу определяются исходя из двух личностных установок: экстраверсии (Е) и интроверсии (I), - и четырех функций сознания (мышление (Т), чувства (F), ощущения (S) и интуиция (N), одна из которых является у индивида доминирующей). В результате получаются 8 типов личности:
Экстраверт мыслительный (ET);
Экстраверт чувствующий (EF);
Экстраверт ощущающий (ES);
Экстраверт интуитивный (EN);
Интроверт мыслительный (IT);
Интроверт чувствующий (IF);
Интроверт ощущающий (IS);
Интроверт интуитивный (IN).
Интровесия хар-ся колеблющейся, рефлективной, застенчивой, стремящейся к уединению на турой, которая сохраняет себя для себя самой, склонна удаляться от объектов и чсто пребывать в состоянии оборонительной позиции
Экстраверсия хар-ся подвижностью, чистосердечной, сговорчивой, уживчивой, легко припосабливающейся натурой, такая натура быстро образует связи и привязанности, отбрасывает в сторону любые опасения и предчуствия и часто в незнакомой ситуации предпринимат рискованные начинания с беззаботной уверенностью.
Типология Майерс-Бриггс
Бригсс и Бриггс-Майерс на снове типологии Юнга разработали тест «индикатор типов М_Б» используя который идентифицируютя 16 типов линости по четырем парам альтернативных предпочтений
Экстраверт Е------------------------Интровр I
Мыслоительный T ------------------Чувствующий F
Сенсорный S--------------------------Интуитивный N
Решающий J----------------------------Воспринимающий P
Основые положения типологии личности
-в поведении чел-ка проявляются хар-ки всех типов, поскольку они дихотомичны
-высокая степень частоты демонстрации того или иного типа поведения в парах указывает на природные предпочтения
-каждый тип имеет сильные и сабые стороны(нет хороших или плохих типов)
-сознательно человек может демонстрировать разные типы т е действовать ситуационно 4% населения мира
Признк отличия |
|
|
Генерирование и восстановление энергии |
Е получают энергию из внешнего мира через общение акт действия |
I Поуч через размышления, впечатления |
Принятие решений |
T |
F |
Сбор информации |
S |
N |
Стиль жизни |
J |
P предпочитают спонтанный гибкий образ жизни |
Эффект «проекции». Влияние личных качеств оценщика, прошедших событий, прошлого опыта (их перенос) на восприятие и оценку поведения людей, их действия.
Эффект «предупреждений». Формирование суждения о поведении без выяснения обстоятельств. Предвзятость в восприятии и оценивании других индивидов зачастую вызвана историей взаимоотношений между оценщиком и оцениваемым, предубеждениями в отношении расовых, этнических, возрастных групп, ролевыми и другими стереотипами.
Стереотипы. Распространение на оцениваемого устойчивого мнения (клише), сопряженного с той или иной социальной группой.
Эффект «контраста». Неосознанное вовлечение в процесс сравнения подчиненных вследствие оценивания большего количества людей в течение кроткого интервала жизни
Фундаментальная ошибка атрибуции. Искажения в оценках зачастую вызваны ошибками атрибуции. Чаще всего первопричину хорошей или плохой работы оценщики видят только в личных характеристиках работников и упускают на поля зрения ситуационные факторы.
Эффект «новизны». Искажение, связанное с большим влиянием последних событий и наблюдений за поведением работника, которые вплотную предшествовали оценке и ясно запечатлены в памяти оценщика.
Эффект Кулешова. Одинаковое поведение может иметь диаметрально противоположные оценки исходя из внешних условий. Зачастую искажения провоцируются поведением, не соответствующим внешним обстоятельствам.