
- •Тема 1: Сущность менеджмента
- •1.1 Менеджмент как вид деятельности
- •1.2 Менеджмент как наука и искусство. Основные категории и виды менеджмента
- •1.3 Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления
- •2. Роли менеджера в организации. Компетенции менеджера
- •Тема 2: Эволюция управленческой мысли.
- •Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления
- •Вопрос 2. Научный менеджмент
- •Вопрос 2. Концепция бюрократии.
- •Вопрос 3. Административная школа управления. Процессный подход в управлении.
- •Вопрос 4. Школа человеческих отношений. Поведенческий подход в управлении.
- •Вопрос 6: Количественный подход.
- •Вопрос 7: Системный подход в управлении.
- •Вопрос 8. Ситуационный подход в управлении.
- •Тема 6. Современные управленческие парадигмы. Особенности менеджмента хх века.
- •1.Друкер Менеджмент 21 века
- •3.Сенге «Пятая дисциплина: искусство самообучающейся организации.1999
- •Современные тенденции менеджмента
- •Вопрос 1. Цели и планирование. Миссия организации.
- •Вопрос 2: Сущность и процесс стратегического управления.
- •Вопрос 3. Стратегический анализ. Матрица swot.
- •Стратегии бизнес-единиц
- •Вопрос 1. Управление работником в соответствии с моделью восприятия поведения индивида «Сложный человек».
- •Вопрос 2. Факторы, влияющие на поведение индивида в организации.
- •Факторы внешней среды:
- •Организационные факторы
- •Личные факторы
- •В.О. Ключевский об особенностях национального характера великоросса.
- •Краткая характеристика основных личных факторов, влияющих на поведение человека в организации.
- •1.Процессом социализации(разд труда, культурн трад, особен воспитания
- •2.Биологические собенности(строение головного мозга)
- •Эмоции как важный фактор поведения работников
- •Особенности и характеристики эмоций:
- •Влияние уроня эмоц возбуждения на функции Гендер и эмоции:
- •Типы людей
- •Восприятие: сущность, законы, эффекты.
- •На восприятие влияют:
- •Индивидуальное развитие организации.
- •Характеристики зрелого и незрелого поведения по Крису Арджирису
- •Вопрос 1.
- •Система Дисциплина без наказаний Дик Грот Дисциплина без наказаний Этапы научения повдению в рамках функционрования
- •Преимущества внедрения системы управление без наказаний
- •Режимы подкрепления
- •Практические правила мотивации
- •Система управления деят-тью работников (судр)
- •Элементы диагностики орг культуры:
- •Характеристики организ культуры:
- •3. Управление орг култ
1.Процессом социализации(разд труда, культурн трад, особен воспитания
2.Биологические собенности(строение головного мозга)
Слабые стороны поведения женщин в организации:
- пассивность
- неумение опред приориеты в работе и концентр на главном
- невысокий уровень эмоц контроля
- чрезмерное влияние личных симарт и антипатий на фомал отнош
Сильные стороны женщин:
-организованность
-ответственность
-быстрее оценивают ситуацию и приспосабливаются к ней
- коммуникативная эффект благодаря выстрому сканированию неверб сигналов
Слабые стороны мужчин:
- низкий уровень гибкости в поведении
- сопротивляемость обучению(из-за стремления соответствовать умственной твердости)
- ориентация на рез-т в ущерб чел отношениям(из-за стремления соответствовать эмоц твердости)
- манипулирование людьми
Сильные стороны:
-более прагматичны (легче принимают решения, делают выбор, умеют отделять формальное от личного)
-сосредоточены на действиях, работе
-успешнее в стратегическом планировании, видении перспектив
-готовы рисковать
Гендер и стиль руководства
Мужчины менеджеры чаще используют авторитарный стиль рук-ва, а женщины – демократический, ориентированные на командную работу, что во многом сзно радиционными моделями поведения мужчин и женщин
Андрогиния- наличие у индивида одного пола признаков другого пола.
Андрогинное поведение-гибкое гендерное поведение, кот свойственно сочетание поведенческих характеристик традиционно муж и женск моделей поведения.
Способности, навыки и психологоческий портрет личности.
Коеффициент когнитивного интеллекта- интегрированный индикатор умственного развития человека, выражающейся в его способностях усваивать абстрактные понятия и находить между ними взаимосвязи, объеме используемого лексикона, скорости мышления и др.
Когнитивный интеллект связан с развитием левого и правого полушария головного мозга человека и на 70% предопределен генетически.
Коеффициент эмоц интеллекта показывает уровень эмоц развития человека. Успешность чел организ-ой и личной жини на 80% зависит от EQ и на 20% от IQ. Уровень EQ на 70% связан с процессом социализации человека, степенью самосовершенствования личности.
Даниэл Гоулман «Эмоциональный интеллект», Эмоциональное лидерство, Резонансное лидерство Бояцис Макки, тест Холла.
|
Способности и поведенческие навыки |
Самосознание |
Эмоциональный интеллект: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия, использование интуиции при принятии решения Точная самооценка Уверенноть в себе:чувство собств достоинства и адекватная оценк личнсти одаренности |
Самоконтроль |
-обуздание негативных эмоций -открытость:появление честности прямоты, надежности -воля к победе: -адаптивность: способность подстраиваться -инициативность -оптимизм: позитивное мышление |
Социальная чуткость |
-эмпатия, сопереживание-умение поимать чувства др людей -деловая оведомленность -предупредительность: умение признать и удовлеторять потребности |
Управление отношениями |
- воодушевление(умение вести за собой) - влияние(владение тактикой убеждения) -помощь в самосовершенствовании -содействие изменениям: способность инициировать преобразования -уреулирование конфликтов -укрепление личных взаимоотношений: расширение и поддержание сети соц связи -командная работа и сотрудничество |
Эмоциональный интеллект
1.понимание себя
2. эмпатия
3.Управление эмоц своими и чужими