- •Понятие и сущность маркетинга его цели и задачи
- •Принципы и функции маркетинговой деятельности
- •Комплекс маркетинга
- •Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
- •Маркетинговые стратегии.
- •Сущность и методологии разработки маркетинговой стратегии
- •Основные цели фирмы при разработке маркетинговой стратегии
- •Концепция жизненного цикла товара как критерия выбора маркетинговой стратегии
- •5 Конкурентных сил м. Портера
- •Маркетинговые исследования.
- •Концептуальные подходы к проведению маркетингового исследования
- •Методы и процедуры маркетингового исследования.
- •14. Объекты маркетингового исследования
- •15. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •16. Критерии и принципы сегментирования.
- •17. Технология процесса сегментации.
- •18. Стратегии эффективного позиционирования.
- •19. Понятие «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша».
- •20. Конкуренция. Конкурентные силы. Конкурентоспособность.
- •21. Система координат конкурентных сил.
- •22. Конкурентоспособность маркетинговой деятельности.
- •23. Качество, как фактор конкурентоспособности.
- •24. Понятие конкурентоспособности и качества товара.
- •25. Жизненный цикл товара
- •26. Товарная политика маркетинга и товарный ассортимент
- •27. Определение каналов товародвижения и формирование сбытовой сети.
- •28. Цена и ценовая политика в маркетинге.
- •30. Метод прямых продаж.
- •31. Маркетинговое ценообразование: методология и этапы
- •33. Виды ценовой стратегии
- •Стратегия ценообразования, основанная на ценности товара (стратегия "снятия сливок")
- •Стратегия следования за спросом
- •Стратегия проникновения
- •34. Методы расчёта цен –в тетради
- •35. Сущность рекламы. Основные виды рекламы.
- •36. Каналы распределения - лекция «сбытовая политика и организация товародвижения» вопрос 1)
- •37. Этапы рекламной компании.
- •38. Создание и реализация маркетинговой службы.
- •39. Цели, задачи и функции маркетинговых служб.
- •41 Сущность международного маркетинга
- •42 Международное маркетинговое исследование и выбор внешних рынков
- •43Методы и способы выхода на международный рынок
- •44 Бюджет маркетинга
- •45 План маркетинга
- •46 Стратегии маркетинговой коммуникации
- •47Роль и модели развития pr
- •48Коммуникации в маркетинге и их роль
- •49Измерение эффективности рекламной коммуникации
- •50 Система сетевых технологий
- •51 Электронный бизнес
- •52 Сферы электронной торговли
14. Объекты маркетингового исследования
1. Рынок .Из всех объектов маркетинговых исследований наибольший интерес для маркетологов и руководителей предприятий представляет рынок. Исследование рынка включает в себя исследование: конъюнктуры, тенденций и перспективы развития рынка; исследуются емкость рынка, его динамика, структура, география рынка, уровень конкуренции, барьеры вхождения на рынок и выхода, возможности и риски. Главные результаты исследования рынка - прогнозы его развития, выявление ключевых факторов успеха в перспективе. Устанавливаются наиболее результативные способы осуществления конкурентной политики на освоенном рынке и возможности выхода на новые рынки.
2. Потребители являются ключевой движущей силой абсолютного большинства рынков. Внимательное изучение потребительских сегментов необходимо для формирования успешных маркетинговых стратегий и рекламных кампаний. Исследование потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений. Объект исследования - индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, организации-потребители.
Возможно изучение потребителей в следующих основных направлениях: потребности, мотивация, покупательска способность, стиль жизни, ценности и установки, социальное настроение, удовлетворённость.
3. Конкуренты. При исследовании конкурентов основной задачей является получение данных, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и нахождение возможностей сотрудничества с потенциальными конкурентами. Исследуются основные стороны деятельности конкурентов, их достоинства и недостатки, производственный, научно-технический, маркетинговый потенциал, финансовые, организационные возможности. Результатом становятся выбор наиболее выгодного положения на рынке по сравнению с конкурентом (конкурентами), определение оптимальных стратегий действий на конкурентном рынке.
Главными направлениями исследования конкурентов являются: имидж конкурентов,сильные и слабые стороны, товары-заменители (Какие альтернативы удовлетворения потребностей существуют на рынке? ).
4. Товар. Основной целью исследования товара является проверка соответствия его технико-экономических показателей и качества запросам потребителей. Исследования позволяют получить данные о потребительских свойствах товара: дизайн, упаковка, форма, цвет, эргономика, функциональность и пр. Результаты исследований могут быть учтены при разработке оптимального товарного ассортимента, для повышения конкурентоспособности товара и определения основных направлений деятельности предприятия.
5. Цена. Исследование цены предполагает определение издержек по статьям калькуляции, степени влияния конкуренции (сравнение технико-экономических показателей и потребительских параметров товаров других предприятий). Результаты позволяют определить оптимальные соотношения затрат и цены, цены и прибыли.
6. Система товародвижения - это торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения. Исследования этих факторов проводятся с целью выявления наиболее эффективных путей и способов оперативного доведения товара до конечного потребителя. Анализируются также функция и особенности деятельности оптовых и розничных продавцов, ее сильные и слабые стороны, характер взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Итог исследований - получение возможности увеличения сбыта фирмы, оптимизации запасов, рационализации каналов товародвижения, более эффективного использования форм и методов продажи.
7. Товародвижению способствует стимулирование сбыта и рекламы. Исследования этой сферы затрагивают поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы и позволяют установить наиболее благоприятное время для проведения эффективной PR-кампании, обеспечения положительного отношения к предприятию и его товарам, разработки системы коммуникационных связей. Итог исследований - возможность выработки взаимоотношений с общественностью, покупателями, посредниками; формирование положительного отношения к фирме, ее продуктам; усовершенствование методов формирования спроса потребителей, воздействия на поставщиков и посредников, более полное использование возможностей коммуникационной системы, включая рекламу.
Исследования в области рекламы предполагают апробацию (предварительное испытание) средств привлечения потребителей, сопоставление фактических и ожидаемых результатов. Полученные данные позволяют принимать решения по активизации рекламных кампаний, вести поиск новых способов воздействия на потребителей, повысить интерес к продуктам предприяти
8. Внутренняя среда п/п. Изучение внутренней среды предприятия ставит целью определение реального уровня его конкурентоспособности, возможности успешной адаптации к Динамично развивающимся факторам внешней среды.