16. Маркетинговая среда предприятия.

Среда маркетинга разбивается на пять частей:

1. факторы контролируемые маркетингом;

К числу контролируемых факторов относятся те, которые управляются фирмой и ее сотрудниками.

Факторы контролируемые маркетингом

• Выбор целевого рынка (размер, характер);

• Контроль (повседневный, периодический), оценка внешней среды и внутреннего показателя;

• Цели маркетинга (образ, отличительные преимущества, сбыт, прибыль);

• Организация маркетинга имеет след типы:

• Функциональная (по сферам влияния);

• Ориентировочная на товар;

• Ориентированная на рынок.

При этом структура маркетинга такова, чтобы принимать решения по:

• Товару (уровень качества, вид, упаковка и т.д.);

• Товародвижению сбыта )посредник или не посредственно самой фирме);

• Продвижению товара (реклама, стимулизирован. сбыта и т.д.).

• Цена.

2. факторы не контролируемые маркетингом;

Не контролируемые факторы воздействуют на деятельность фирмы и состоит из субъектов влияния, на которые отсутствует влияние фирмы и сотрудников.

Факторы не контролируемые маркетингом:

• Потребители (характеристика, межличностные отношения, процесс принятия решении).

• Независимое средство маркетинговой информации (печать, радио, TV).

• Технологии (достижения, потенциалы).

• Конкуренция (монополия, олигополия, чистая конкуренция).

• Правительство (органы управления, региональные, федеральные, местные).

• Экономика (темпы роста, издержки, инфляция, безработица).

3. Уровень удачи или не удачи в достижении цели;

Предложенные фирмой товары и услуги, не контролирующиеся окружающей средой, воздействуют и определяют уровень удачи или не удачи фирмы на рынке.

4. Обратная связь;

Обратная связь имеет место, когда фирма следит за не контролируемыми факторами и пытается оценивать их сильные и слабые стороны

5. Адаптация

Адаптация – это изменения в плане маркетинга, которые осуществляются не контролирующими факторами.

17. Процесс управления маркетингом.

Процесс управления маркетингом содержит след. элементы:

1. Анализ рыночных возможностей:

• сист. маркетинговых исследований и маркетинг информации,

• маркетинговая среда, потребительские рынки, рынки предприятий.

2. Отбор целевых рынков:

• замеры объемов роста,

• сегментирование рынка,

• выбор целевых сегментов и

• позиционирование товара на рынке.

3. разработка комплекса маркетинга:

• разработка товаров,

• установление цены товара,

• методы распространения,

• стимулирование сбыта.

4. Претворение в жизнь Марк-х мероприятий: - стратегия планирование контроль.

Анализ рыночных возможностей – это отправная точка маркетинговой деятельности. Необходимо знать, как выявлять и оценивать эти возможности. Каждую возможность необх. оценить с точки зрения ее соответствия целям и наличным ресурсам фирмы. Этот анализ должен вскрыть ряд привлекательных с точки зрения фирмы рыночных возможностей. Каждая потребует более глубокого изучения, прежде чем на ней остановиться как на очередном целевом рынке.

Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж и оценку будущего размера рынка. Сегментирование рынка – процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует со стороны целевого рынка.

Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий требует системы управления маркетингом, которая включ. планирование маркетинга, состоящего из стратегич. и тактич. (текущ.) планирования, организации управления и контроль. Цель системы стратегич. планирования – удостовериться, что фирма находит и развивает сильные пр-ва и сокращает, или вообще сворачивает слабые. Планирование маркетинга – разработка планов для каждого отдельного пр-ва и рынка после того, как фирма приняла стратегич. решение. Фактически компания будет разрабатывать 2 плана: перспективный, годовой.