8. Оценка качества и эффективности управления.

Управленческий труд (УТ) относится к наиболее сложным видам человеч. деятельности с большей долей творческого и умственного труда. Поэтому оценка его затруднена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов и применяются косвенные методы.

Критерием оценки УТ является эффективность УТ. ЭУ=Э(эффективность,результат/ З затраты УТ) При этом нужно помнить, что результат УТ выражается не только экономическим, но и социальным эффектом, а затраты предст. собой живой и овеществленный УТ.

Для опред. эффективности труда управленцев необходимо установить критерии показателей, по которым производится оценка. Критерий – наиболее общая количественная характеристика результата УТ. Отдельные результаты деятельности аппарата управления является показателем УТ. Они носят подчиненный характер по отнош. к критерию и является основой для его определения. Таким образом, совокупность показателей УТ и будут выражать критерии оценки.

Для опред. эк-кой эффективности УТ используются различные способы:

• по показателям предприятия;

• по организации функционирования труда управл. персонала;

• по объему передаваемой информации;

• по качеству, быстроте принимаемых решений;

• по выполнению функций управл. сил.

К показателям, хар-зующим труд, относятся:

1. снижение трудоемкости обработки управл. информации; -

2. сокращение управл. персонала;

3. сокращение сроков управл. информации; -

4. сокращение потерь времени за счет улучшения организации труда и организации и автоматизации;

5. замена трудоемких операций в сфере управления.

В сфере воздействия управл. труда на пр-ве количественно измеряются показатели: - прирост прибыли; - увелич. объема реализации продукции; - рост производит. труда и т.д.

9. Сущность, функции и виды планирования.

Планирование – это способ, с помощью которого руководитель предприятия обеспечивает единство направлений, усилий всех сотрудников достижению поставленной цели.

Планирование определяет текущее и будущее состояние системы производства на предприятии. В некотором смысле планирование – это деятельность по выявлению и принятию управленческих решений.

План – это документ, отображающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата.

План содержит: цели и задачи, пути и средства их достижения, ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач, пропорции, т.е. поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства. Организация, выполнение лана и контроль планирования дает возможность теснее увязать решение текущих и перспективных задач отраслевого и территориального развития производства. Функции планирования вытекают из того, что планирование – это элемент управления предприятия и одна его из общих функций.

Функция планирования заключается в решении плановых задач на основе принципов планирования при использовании плановых методов.

Сущность планирования состоит в форматировании системы адресных мероприятий и показателей по достижению целей управления, увязанных во времени и пространстве, т.е. в систематическом поиске возможностей предприятия, действовать на эффективной основе с учетом прогнозирования последствий этих действий. Виды планирования зависят от направленности и характера задач предприятия.

Виды планов.

Планы предприятия различают:

1. По назначению:

• определяющие стратегию;

• обосновывающие новое производство, новую продукцию;

• разрабатывающие тактику деятельности предприятия на конкретный период.

2. По содержанию планы отражают:

• основные направления развития предприятия

• отдельные проблемы;

• детальную программу производственно-хозяйственной деятельности.

3. По периодам действия:

• долгосрочные;

• среднесрочные;

• краткосрочные.