Контрольные вопросы

1. Когда и как начинали зарождаться традиции массового туризма?

 Конец страницы 27 

 Начало страницы 28 

2. Кто такой Томас Кук и какова его роль в развитии туристского движения?

3. Когда и где было открыто первое туристское бюро?

4. Когда и где было создано туристское агентство «Аме-рикен экспресс»?

5. Назовите первое международное объединение туристских организаций. Где и когда оно было создано? Действует ли в настоящее время?

6. Какая часть света считается «колыбелью» туризма?

7. Какие социально-экономические факторы способствовали возникновению туристского движения в начале XX в.?

8. Какова роль железнодорожных компаний Европы в развитии гостинично-туристского предпринимательства?

9. Чем было обусловлено возникновение специализированных туристских фирм агентско-операторского профиля?

10. Когда и на базе каких организаций была создана ВТО?

11. Когда празднуется Всемирный день туризма?

12. Охарактеризуйте значение Манилъской декларации, Хартии туризма и Кодекса туриста для мирового туристского движения. Когда и где они были приняты?

13. Каковы средние темпы роста мирового туризма?

14. В каких регионах наблюдаются наибольшие темпы роста туризма?

15. Что такое межрегиональная конкуренция в туризме и чем она обусловлена?

16. Что такое Система стандартизированной информации для гостиниц?

17. Какова ситуация с классификацией гостиниц в международном туризме?

18. Когда и в каких целях был принят Кодекс туриста?

19. Какие основные вопросы развития мирового туризма освещены в Кодексе?

20. Какова характерная особенность последнего периода в международном туризме с точки зрения движения капитала?

21. Назовите страны, наиболее посещаемые туристами.

22. Назовите страны - лидеры по доходам от туризма.

23. Какие основные причины определили бурное развитие туризма во второй половине XX в. и в настоящий период?

24. Какие факторы влияют на формирование туристских потребностей и успешное функционирование туристского центра и предпринимательства?

 Конец страницы 28 

 Начало страницы 29 

25. Назовите факторы, влияющие на конкурентоспособность туристского обслуживания.

26. Каковы прогнозы специалистов по темпам роста мирового туризма?

27. Каков прогноз по продолжительности поездок в XXI в.?

28. Какие страны мира, по прогнозу ВТО, будут крупнейшими поставщиками туристов к 2020 г.?

29. Какие страны мира, по прогнозу ВТО, будут наиболее популярными для посещения к 2020 г.?

30. Какие виды туризма станут самыми популярными в XXI столетии и чем это обусловлено?

 Конец страницы 29 

 Начало страницы 30 

Глава 2 значение туризма в жизни общества

Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня невозможно переоценить. Оно признано во многих странах и подтверждено документами международных туристских форумов.

Можно выделить три основных направления влияния туризма на жизнь общества: экономическое, социальное и гуманитарное.

2.1. Экономическое значение туризма

Туризм оказывает значительное влияние на решение экономических проблем общества. Известно, что доход от иностранного туризма в развитых странах в два раза превышает доход от международной торговли цветными и черными металлами. Доходы от туризма способны поднять экономику региона, в котором он развивается.

Экономическое воздействие туризма несколько диспропорционально по своим видам и направлениям. Например, известно, что большие экономические выгоды государству приносит рецептивный (принимающий) вид туризма, экономическое значение туризма для отправляющей страны несколько ниже. Однако развитие отправляющего туризма дает возможность оценить все его выгоды и приводит к пониманию выгодности развития местного и рецептивного видов туризма.

Туризм способен оказать экономическое влияние на регион, в котором он развивается, на окружающую инфраструктуру, а также на потребительский рынок и другие сферы предпринимательской деятельности.

Рассмотрим сферы экономического воздействия туризма.

Предпринимательская сфера. Создание любого предприятия приносит выгоду, поскольку предприятие предоставляет

 Конец страницы 30 

 Начало страницы 31 

клиентам - продукцию и услуги; рабочим и служащим - зарплату и другие виды выплат; акционерам (владельцам) - прибыль; государству (региону) - налоги и сборы.

Все это относится и к туристской фирме. При этом она не требует больших инвестиций при ее образовании, зато имеет достаточно быструю оборачиваемость средств и относительно высокую рентабельность. Но в туризме, особенно рецептивном, важное значение имеют предприятия обслуживания, требующие серьезных капиталовложений (гостиницы, рестораны, транспортные предприятия и компании). Возникновение таких предприятий сопряжено с различного вида капиталовложениями. Следует заметить, что многие компании развиваются по схеме: турагентство туроператорская компания капиталоемкое производство (например, гостиница, ресторан и т. д.), - это путь накопления капитала и его инвестирования в развитие туристского интегрированного производства.

Потребительская сфера. Туризм вызывает к жизни новую форму потребительского спроса - спрос приезжающих туристов на разнообразные товары и услуги, предложить которые в соответствии с запросами потребителей в достаточном количестве призвана местная промышленность. Спрос на целый комплекс товаров и услуг, сформированный туристским движением, требует производства этих товаров. Поэтому туризм оказывает определенное влияние на развитие отраслей, выпускающих предметы потребления. Благодаря ему производство потребительских товаров интенсивно развивается, принося этим пользу региону и повышая уровень жизни трудящихся, так как увеличение продажи продукции местной промышленности естественным образом увеличивает доходы города, области, в которой она находится.

Доходная сфера. Благодаря туризму, туристским потокам увеличиваются доходы многих местных предприятий, таких, как:

• культурные и развлекательные организации (музеи, выставки, мемориальные комплексы и памятники, шоу-, кинобизнес), которые в свою очередь через налогообложение приносят пользу региону и местному населению;

• транспортные предприятия, фирмы и компании, чьи доходы напрямую зависят от количества туристов. Общественный транспорт, прокат автомобилей, использование автобусов под экскурсии, поездки, трансферы, местные авиакомпании - все они в значительной степени ориентированы на доходы от ту-

 Конец страницы 31 

 Начало страницы 32 

• предприятия, изготавливающие сувениры, специальное туристское снаряжение и народный промысел. Продукция этих предприятий во всем мире в значительной степени ориентирована на гостей и туристов. Массовое изготовление и продажа такой продукции возможны только при наличии туристских потоков, что в свою очередь обеспечивает заработок значительному количеству людей. Кроме этого, продажа таких изделий может служить дополнительным средством рекламы туристского центра. Это ее качество необходимо использовать, всемерно поддерживая производство сувениров, изделий народных промыслов, туристского снаряжения с местной символикой.

Валютная сфера. Туризм способствует притоку значительных сумм иностранной валюты. Принимающий туризм называют «невидимым экспортом», так как потребитель не сидит на месте, ожидая экспортной продукции, а сам едет за этим продуктом в страну его производства.

Развитая туристская отрасль способствует стабилизации и увеличению поступлений валюты в страну. Причем поступление иностранной валюты происходит не только в виде оплаты за туристский пакет (тур), но и в виде обмена денег в обменных пунктах туристского (курортного) центра на повседневные тра-ты туристов, на оплату дополнительных услуг и т. д.

Однако воздействие туризма на экономику региона не однозначно. Оно имеет и свои проблемные стороны:

Туристское движение носит сезонный характер. Оно проявляется в полной мере преимущественно в периоды, когда можно принимать солнечные ванны, купаться, заниматься парусным, лыжным и другими видами спорта. И это совершенно нормально. Во всем мире существуют сезоны отдыха и каникул, когда происходят массовые путешествия туристов. В туристском движении это принято называть высоким сезоном. В году есть и низкий сезон, и периоды межсезонья. Все это налагает отпечаток на спрос и производство, оказывает значительное влияние на рентабельность всех туристских предприятий и организаций, а также на рентабельность других производств, сориентированных на обслуживание туристов. Особенно сказывается это на предприятиях с высокой трудоемкостью и капиталоемкостью, на сфере услуг. Сезонный спад вызывает временное высвобождение рабочей силы, которой надо найти на этот период другое применение. Влияет он и на распределение издержек производства, что тесно связано с политикой цен на товары и услуги для туристов. От уровня цен и размера услуг зависит

 Конец страницы 32 

 Начало страницы 33 

рентабельность соответствующих предприятий. Поэтому издержки производства в несезонные периоды покрываются туристскими предприятиями в высокие сезоны, что отражается на уровне и дифференциации цен.

В то же время от цен зависит размер спроса. Следовательно, необходимо установить такой их уровень, который обеспечил бы хороший спрос и соответствующую рентабельность производства. С помощью цен можно смягчить отрицательное воздействие сезонности в туризме, привлечь клиентов в несезонные периоды, растянув тем самым период доходности предприятия. При продаже туров и услуг следует предусматривать сезонные скидки и надбавки к цене, льготы на детские путевки и т. д. В общем, необходима сезонная дифференциация цен на туристские продукты и услуги.

Для решения проблемы рентабельности одновременно с дифференциацией цен применяются и другие методы. Так, одним из них, и довольно успешным, является развитие несезонных форм отдыха и обслуживания. Это может быть организация хобби-туров в курортных гостиницах в осенний и весенний периоды; использование материальной базы под проведение съездов, конгрессов, симпозиумов; организация маршрутных познавательных туров по курортным местам с осмотром достопримечательностей. Все это позволяет загружать материальную базу в несезон, активизировать деятельность агентско-операторских компаний и сглаживать экономические проблемы рентабельности в разные сезоны года.

В сочетании с первым и частично вторым методом можно использовать и метод обеспечения полноценного отдыха в несезонные периоды. На курорте в осенне-зимне-весенний период нельзя купаться в море, но в гостинице есть бассейны с подогреваемой морской водой. Прохладный ветер не дает полноценной возможности принимать солнечные ванны, но есть застекленные веранды, искусственные солярии, зимние сады. Все остальные услуги неизменны, не зависят от сезона и всегда - в вашем распоряжении. В сочетании с сезонными скидками такой продукт найдет свой сегмент спроса.

Туристское производство в значительной степени зависимо от внешних факторов, таких как общее состояние и развитие экономики государства, политическая обстановка, вопросы безопасности и информационное обеспечение региональных потребителей. Любой из этих факторов способен оказать решающее влияние на финансовую устойчивость туристского

 Конец страницы 33 

 Начало страницы 34 

предприятия, так как может сократить туристские потоки. Поэтому здесь важно предусмотреть финансовые гарантии устойчивости фирмы: диверсификацию предпринимательства, страхование профессиональной деятельности предприятия и др.