Министерство образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный горный институт им. Г.В.Плеханова

(технический университет)

Э.И.БОГУСЛАВСКИЙ

УПРАВЛЕНИЕ

КАЧЕСТВОМ РУДЫ

Учебное пособие

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2002

УДК 622.34.06:622.272(075.80)

ББК 30.609

 Б748

Изложен комплекс вопросов, связанный с одним из основных направлений профессионального обучения инженера-технолога: обеспечением качества руды, отвечающего государственному заказу либо требованиям рынка (покупателя) при проектировании, планировании и организации горных работ на руднике, горизонте или в блоке (забое, панели).

Учебное пособие отвечает программе и методическим указаниям по курсу «Управление качеством руды» и предназначено для студентов специальности 090200 «Подземная разработка месторождений полезных ископаемых», специализации 090202 «Подземная разработка рудных месторождений». Оно может быть также использовано студентами других специальностей.

Рецензенты: кафедра технологии подземной добычи руд Московского горного университета, член-корр. РАН, проф. Д.Р.Каплунов (Институт проблем комплексной разработки недр РАН).

Богуславский Э.И.

Б748.  Управление качеством руды: Учеб. пособие / Э.И.Богуславский. Санкт-Петербургский государственный горный институт (технический университет). СПб, 2002. 78 с.

ISBN 5-94211-080-8

УДК 622.34.06:622.272(075.80)

ББК 30.609

ISBN 5-94211-080-8

  Санкт-Петербургский горный институт им. Г.В.Плеханова, 2002 г.

Введение

Одна из главных профессиональных обязанностей горного инженера-технолога – обеспечение качества руды, отвечающего государственному заказу либо требованиям рынка (покупателя) при проектировании, планировании и организации горных работ на руднике, горизонте или в блоке (панели, забое).

В процессе изучения курса «Управление качеством руды» студент должен овладеть знаниями по следующему кругу вопросов:

 технологическое, техническое и экономическое воздействие качественных характеристик добытых руд на обогатительный и металлургический процессы;

 воздействие управляющих факторов (геологических, технологических, организационно-технических, экономических и социально-экологических) на качество продукции горного предприятия;

 принципы и способы управления качеством рудопотока к покупателю для обеспечения менеджмента горных работ и маркетинга рынка; расчет и организация работ по усреднению или разделению рудопотоков в блоке, на участке, горизонте, руднике;

 технологические схемы и оборудование для управления качеством добываемых руд;

 опробование и контроль качества руды.

Кроме того, студент должен усвоить профессиональную терминологию, осознать специфику и сложность ведения горных работ при соблюдении установленного качества руды, уметь оценить экономическое взаимовлияние горного и обогатительного цехов (предприятий) и выбрать оптимальные показатели качества руды и его стабильности в рудопотоке на обогатительную фабрику, приобрести навыки создания программного продукта и решения горно-экономических задач управления качеством руды на компьютере.

Для успешного освоения и использования данного курса необходимы знания математики (теории вероятностей, математической статистики и др.), физики, информатики технологических и физических процессов горного производства, технологии подземной, открытой, скважинной разработки месторождений полезных ископаемых и основ обогащения руд.

Для студентов заочного обучения организуются обзорные лекции и практические занятия. Курс изучается студентом самостоятельно с помощью учебных пособий и современной горно-технической литературы.

Вопросам управления качеством продукции посвящены исследования ученых и практиков различных стран, которыми накоплен большой опыт в области менеджмента качества. Значительный вклад в развитие этого направления горных наук внесли академики РАН М.И.Агошков и В.В.Ржевский, член-корреспондент РАН Д.Р.Каплунов, профессор Г.Г.Ломоносов. Следует отметить фундаментальные работы по теории и практике управления качеством руды Е.И.Асбеля, С.Я.Арсеньева, П.П.Бастана, В.Ф.Бызова, Ф.Г.Гачева, А.В.Гличева, Р.М.Гринева, В.В.Ершова, Е.Н.Зарайского Е.И.Ключкина, Е.В.Кузьмина, И.А.Манилова, В.И.Ревнивцева, В.П.Рыжова, В.А.Шестакова и многих других.

Учебное пособие написано на базе этих материалов и многолетнего (около 20 лет) опыта преподавания учебной дисциплины.

1. Цель и задачи курса. Основные понятия

Проблема качества продукции является важнейшим фактором повышения уровня жизни населения, экономической, социальной и экологической безопасности страны. В условиях командно-административной экономики качество трактовалось с позиции производителя. В рыночной экономике качество рассматривается с позиции потребителя. Такой подход к изучению качества продукции реализуется в науке, именуемой квалиметрия. Ее основной принцип – качество продукции зависит не только от большого числа ее свойств, но и от условий, в которых она будет использована, – лежит в основе разработки методов количественной оценки качественных характеристик продукции.

При плановом ведении производства в условиях командно-административной экономики качество продукции служило только ограничивающим регламентом, который, как правило, определялся волюнтаристски. Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Конкуренция может быть ценовой (вытеснение конкурентов снижением цены) и неценовой, при которой за ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг. На языке маркетинга такой товар называется «товаром с сопровождением». В практике рудников это может означать удовлетворение дополнительных просьб и регламентов обогатительной фабрики (ОФ): особые условия транспортировки руды до ОФ, разупрочнение кусков руды за счет эффекта дилатансии и др.

Успешная реализация качественного продукта является главным источником благополучия любого предприятия. Это, в свою очередь, требует выработки объективных показателей оценки способности предприятий (рудников, фирм) производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Оптимально, если они подтверждаются сертификатом. В настоящее время именно наличие сертификата, согласно которому качество предлагаемой продукции соответствует отечественным или международным стандартам, служит решающим фактором при заключении контракта на поставку продукции.

В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят друг друга на рынке; мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель имеет выбор между наилучшими товарами различных производителей. Он, приобретая товары и услуги в соответствии с собственным желанием, определяет направления развития производства. Следовательно, говоря о проблеме качества, следует иметь в виду, что за этим понятием всегда стоит потребитель.

В последние десятилетия в области управления качеством продукции произошла подлинная революция. С помощью современных методов менеджмента качества многие предприятия добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов управления качеством.

Повышение качества продукции невозможно без изменения отношения к нему на всех уровнях производства. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не начнут относиться к качеству как к параметру образа жизни. Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь: повышение качества способствует росту эффективности производства, приводя к снижению затрат и увеличению спроса на рынке.

Цель курса – изучение методов, средств и технологических схем обеспечения качества руды, отвечающего требованиям маркетинга при оптимальном уровне суммарных затрат на производство конечной продукции (добычу, обогащение, металлургический передел). В более широкой постановке – ознакомление студентов, изучающих технологию, менеджмент, маркетинг и другие дисциплины, с основными достижениями теории и практики управления качеством продукции, а также выработка навыков использования этих достижений во всех сферах деятельности предприятий (рудников, шахт, фирм) независимо от их отраслевой принадлежности.

В задачи курса входит освоение студентами следующих вопросов:

 принципы и методы управления качеством руды при добыче;

 вероятностно-статистические методы при управлении качеством руды;

 влияние качества руд на обогащение и металлургический передел;

 геологические факторы, определяющие качество руды и его стабильность при добыче;

 технологические факторы, обеспечивающие качество и стабильность рудопотока;

 организационно-технические факторы, позволяющие регулировать и поддерживать качество добытой руды и его стабильность;

 экономические факторы, определяющие выбор схем, средств, оборудования и способов управления качеством руды;

 критерии и модели оценки изменчивости качества руд в запасах;

 контроль качества руды и его стабильности;

 планирование и прогнозирование качества руды при добыче;

 мероприятия и средства управления качеством руды при различных системах разработки и технологии очистной выемки.

Рассмотрим основные понятия курса.

Качество – это философская категория, характеризующая внутреннюю определенность, состояние, содержание, специфичность объекта (предмета, процесса, явления), в силу которых он является данным, а не иным. «Качество – объективная и всеобщая характеристика объектов, обнаруживающаяся в совокупности их свойств»^.

В сфере человеческой деятельности качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех ее сторон: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Качество продукции – важнейшая составляющая всей системы качества. В современной научно-технической литературе и практике существуют различные трактовки этого понятия. Международная организация по стандартизации определяет его (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Согласно принятому терминологическому стандарту, это понятие следует трактовать как совокупность свойств продукции, обусловливающих степень ее пригодности удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением (ГОСТ 15467-79).

Качество руды – совокупность свойств руды (содержание полезных компонентов, примеси, кусковатость, влажность и др.), определяющих степень ее пригодности для дальнейшей переработки, согласно требованиям рынка (заказчика, покупателя).

В последние годы возникло самостоятельное направление в рамках общего менеджмента – менеджмент качества. Ученые и практики за рубежом определяют его методологию по принципу TQM (total quality management) – всеобщего (всеохватывающего, тотального) менеджмента качества. Конкретное представление об управлении качеством продукции стандартизировано следующим образом: управление качеством продукции – действия, осуществляемые при создании, эксплуатации и (или) потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества (ГОСТ 15467-79).

Управление качеством руды – действия, осуществляемые при проектировании, строительстве и эксплуатации рудника в целях установления, обеспечения и поддержания качества руды.

Шихта^ – усредненный поток руды, отвечающий регламентируемым покупателем требованиям по качеству.

Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг.