4. По форме:

• шкальные – вопросы в виде шкалы, на которой респондент должен отметить то или иной показатель;

• вопросы – меню – респондент может выбрать любое сочетание вариантов ответа;

• дихотомические (альтернативные) – ответ производится по принципу : «да» или «нет»;

• открытые – свободная форма ответа – слово, предложение, несколько предложений;

• закрытые – выбор одного из предлагаемых вариантов ответа: «нужное подчеркнуть»;

• полузакрытые – предлагают респонденты возможность высказать своё мнение, к перечню ответов добавляется фраза «другие…».

Способы анкетирования – раздаточный, почтовый, прессовый, мониторинг.

Достоверность анкетирования - обеспечивается контрольными вопросами и панельным опросом, при котором повторно, по тем же анкетам, опрашивается 5 % – 10 % респондентов.

Этапы подготовки анкеты:

Подготовка проекта анкеты → пилотажное исследование → массовый опрос → панельный опрос.

2. Метод интервью.

Интервью - заранее запрограммированная целенаправленная беседа с респондентами.

Основные требования к интервью:

• время и место – наиболее удобные для респондента, желательна конфиденциальная обстановка;

• При интервью – категорически недопустимо – изменять формулировку вопросов, толковать ответы на вопросы, изменять порядок вопросов (анкета), пропускать вопросы;

• главное – максимально объективно, непредвзято и точно зафиксировать ответы, создавая благоприятную непринуждённую обстановку.

Виды интервью:

• стандартизированное (формализованное) интервью – беседа по жесткому фиксированному опросному листу, в котором, кроме вопросов так же чётко представлены варианты ответов. Ответы респондента идентифицируются с одним из предложенных вариантов ответа;

• нестандартизированное (свободное) интервью – вопросы задаются в строгом соответствии с опросным листом, респондент даёт ответы в свободной форме. Очень важно правильно зафиксировать ответы респондента.

• полустандартизированное – сочетает черты стандартизированного и свободного интервью

Анализ:

• если даны неправильно 25-30 % ответов – анкета не обрабатывается;

• допущенные к обработке анкеты нумеруются;

• открытые вопросы кодируются;

• подсчитывается частота повторения каждого варианта ответа;

• варианты группируются по смысловой близости;

• каждой группе присваивается шифр-код (при машинной обработке);

• вопрос в анкете – это шкала измерения, варианты ответов – единицы измерения;

Шкала измерения применяется трёх видов:

• номинальная шкала - по принципу «да - нет»;

• ранговая шкала: число вопросов – число ответов. Варианты ответов располагают в строгом порядке в соответствии с убыванием или нарастанием интенсивности признака;

• интервальная шкала – применяется при машинной обработке информации.

Группировка – простейшая форма обработки первичной информации.

Производится:

• по номинальному признаку (национальность респондента, образование и т. п.);

• по количественным признакам (возраст и т.п.);

• по ранговым шкалам (характер труда, род занятий, профессия и т.п.);

• перекрёстная группировка (респонденты группируются по двум или более признакам).

Структура отчёта о социологическом исследовании :

• Титульный лист.

• Лист «Содержание».

• Введение (обоснование актуальности темы, цели и гипотезы социологического исследования).

• Глава 1 – теоретическая.

• Глава 2 – характеристика объекта социологического исследования (по социально – демографическим признакам).

• Глава 3 – характеристика методов социологического исследования.

• Глава 4 – анализ полученной в результате социологического исследования информации.

• Заключение (ответы на гипотезы, выводы, рекомендации).

• Библиография (список использованных источников и литературы).

• Приложения (графики, таблицы, диаграммы, листы интервью или анкеты).

О б р а з е ц