1.2. Применение системного подхода в менеджменте

Соблюдение основных принципов и требований системного подхода в значительной степени повышает полноценность, объек­тивность и эффективность управления, снижая при этом степень риска не достижения целей экономической системой.

Системный подход — это методология, заключающаяся в рас­смотрении объектов любой природы как многокомпонентных сис­тем, представляющих совокупность взаимосвязанных и взаимодей­ствующих элементов, вносящих определенный «вклад» в результат функционирования системы.

При этом данная методология должна дать менеджеру четкое и ясное представление о:

• сфере, в которой функционирует и развивается объект управ­ления;

• предмете и задачах проводимого анализа;

• совокупности средств и инструментарии, используемых при ана­лизе и синтезе данного объекта;

• последовательности действий в' процессе достижения постав­ленной или выбранной цели.

В соответствии с вышеизложенным системная методология:

базируется на том, что любой предмет или явление считаются при анализе системой, состоящей, в свою очередь, из множества ми­ни-систем (подсистем);

ориентирована на изучение отношений и связей элементов, со­ставляющих данную систему;

исходит из динамичной природы любого объекта изучения;

рассматривает динамизм функционирования и развития любого объекта как результат его взаимодействия с внешней средой при веду­щей роли внутренних закономерностей объекта по отношению к внеш­ним факторам;

учитывает избирательность свойств элементов системы. Это оз­начает, что в данной структуре интегрируются (объединяются) только отдельные свойства, тогда как остальным соответствуют другие структуры;

включает в понятие «система» и внешнюю среду (точнее, связи с ней), в которой функционирует объект исследования;

принимает во внимание существование взаимосвязей данного объ­екта с множеством других;

предполагает многоаспектный анализ объекта.

Системный метод воплощает в себе комплексный подход к изу­чению и управлению различными процессами, основанный на воз­можно более полном и всестороннем учете всех связей и взаимосвя­зей элементов.

Необходимость применения системного подхода при изучении объектов, состоящих из разных взаимосвязанных частей, обусловле­на тем обстоятельством, что в таких объектах, как уже отмечалось ранее, проявляется принцип эмерджентности. Соединение этих эле­ментов в единую систему приводит к появлению так называемого синергического эффекта, порождаемого не отдельными частями сис­темы, а их взаимосвязью и совместным действием.

При использовании системного подхода:

экономическая система рассматривается в качестве динамичной системы, то есть все ее элементы изменяются во времени;

каждый из элементов этой системы обладает сложной структу­рой и проявляет себя в этой совокупности разнообразных качеств;

качества элементов определяют характер их взаимодействия; , качества каждого из элементов системы по-разному вступают во взаимодействие с качествами других элементов, что влечет за собой появление у системы интегративных качеств;

функционирование и развитие фирмы происходит в результате ее взаимодействия с внешней средой и с учетом разнообразных внутрен­них факторов;

система имеет суперструктуру (структуру структур), охваты­вающую различные аспекты деятельности фирмы, включая реализацию многочисленных общих и конкретных функций управления.

Отсюда вытекают основные задачи системного подхода, которые проявляются в стремлении:

рассматривать систему как единую целостность;

устанавливать ее структуру, состав, границы, входящие в систе­му части (подсистемы), определять их назначение и функции;

наиболее полно и всесторонне учитывать существенные взаимо­связи и взаимодействия между частями системы и их влияние на ре­зультаты ее деятельности;

принимать во внимание внешние условия функционирования систе­мы и определять, каким образом на нее воздействуют окружающая природа и общественная среда;

выделять определяющие факторы, от которых в первую очередь зависят действия системы и ее результативность;

учитывать как благоприятные, так и неблагоприятные, как бли­жайшие, так и отдаленные последствия функционирования и разви­тия системы,

В соответствии с принципами системного подхода процесс по­знания целого (системы) включает этапы:

1. Формирование нерасчлененного представления о целом.

2. Анализ целого (системы).

3. Расчленение целого на части.

4. Анализ частей и их взаимосвязей.

5. Воспроизведение частей как целого объекта с учетом раскры­тия содержания взаимосвязей его частей.

Глубокое и всестороннее познание целого как системы преду­сматривает:

• выявление структуры целого и исследование того, почему его части (элементы) сочетаются так, а не иначе, образуя именно данное целое, а не какое-либо другое;

• выделение в целом главной части (свойства);

• определение количественных и качественных характеристик частей целого;

• определение противоречивости частей в целом;

• оценку свойств частей и их взаимосвязей, механизмов их коорди­нации и субординации;

• выявление механизмов, обеспечивающих целостность системы;

• раскрытие причин возникновения и источников развития сис­темы;

• выявление интегративных свойств элементов и целого, возни­кающих в системе в результате взаимодействия этих элемен­тов;

• определение функций элементов и системы в целом;

• определение способов и методов формирования и моделирования целого из элементов;

• выявление общих связей и отношений предмета или явления с системой, в которую они входят в качестве элемента;

• выявление законов изменения и развития системы и ее элемен­тов;

• доказательство подтверждаемое/ни прогнозов — следствий из этих законов;

• определение сферы применимости этих законов и их соотноше­ния с другими законами.

Использование системного подхода базируется на том, что ос­новой организации управления является управленческий процесс, в котором взаимодействие людей носит информационный характер. Пример управленческого процесса на уровне предприятия представ­лен на рис. 1.2.

При рассмотрении процессов управления с информационной точки зрения их принято делить на две группы: устойчиво повторяю­щиеся, формализуемые процедуры и операции, и оригинальные, не-формализуемые процедуры и операции. Первая разновидность про­цессов жестко регламентирована, вторая же — может быть подверг­нута, как правило, только логической регламентации.

Регламентация управленческих процессов находит свое отраже­ние в разработке технологии менеджмента, в которой учитываются их специфические черты, вытекающие из сущности выполняемых функций.

Вопросы и задания для самостоятельной проработки и повторения

1. Перечислите типичные признаки, характеризующие понятие «сис­тема».

2. Каковы характерные черты экономической системы и в чем они про­являются?

1. Может ли организация быть абсолютно замкнутой? Обоснуйте ваше

утверждение.

4. Существует ли граница между естественными и искусственными ор­ганизациями? Обоснуйте ваше утверждение.

5. В чем сущность кибернетического подхода к исследованию экономи­ческих систем?

6. Каковы роль, место и сущность субъекта и объекта управления?

7. Какие факторы относятся к внешней и внутренней среде организации?

8. Приведите примеры реализации на практике принципа эмерджентности.

9. В чем сущность системного подхода к исследованию экономических

систем?

10. На каких основных положениях базируется системная методология?

11. Назовите основные недостатки, свойственные системному подходу.

Назовите основные направления совершенствования и развития орга­низации управления.