- •Предисловие
- •Глава 1. Основные понятия информатизации и информатики, их определения и содержание.
- •1.1. Объективная необходимость процесса информатизации, направления ее развития.
- •1.2. Информационный процесс. Характеристика его составляющих.
- •1.3. Данные и информация. Виды экономической информации. Экономический показатель. Иерархия фундаментальных понятий информатики.
- •Знания, их классификация и представление с помощью онтологий.
- •Определение экономической задачи. Характеристика экономических задач.
- •1.6. Информационная система, ее определение, роль и место в системе управления. Состав информационной системы.
- •Информационный бизнес, информационный рынок, информационный менеджмент.
- •1.8. Информационный сервис и информационная инфраструктура.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 1
- •Тесты по главе 1.
- •Глава 2. Информационные системы, их создание, внедрение и функционирование.
- •2.1. Классификация информационных систем.
- •2.2. Структура и схема функционирования функционально-позадачных информационных систем.
- •2.3. Структура и схема функционирования процессных информационных систем.
- •2.4. Системный анализ – научная основа для создания информационных систем.
- •2.5. Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем.
- •2.6. Определение процессов, бизнес-процессов и их характеристика.
- •2.7. Состав и характеристика стандартов mrp и mrpii.
- •2.8. Состав и характеристика erp –систем.
- •2.9. Состав и характеристика crm- систем.
- •2.10. Состав и характеристика scm- систем.
- •2.11. Состав и характеристика crp- систем.
- •2.12. Влияние информационных систем на структуру управления организацией.
- •2.13. Характеристика стандарта обмена данными, его состав.
- •1.Un / edifact - стандарт оон.
- •2. Eancom - применение un / edifact на практике в бизнесе.
- •4. Sgml – Стандартный Обобщённый Разметочный Язык.
- •2.14. Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла.
- •2.15. Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы.
- •2.16. Эффективность информационных систем.
- •2.17. Оценка и выбор информационных систем и технологий.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 2
- •Тесты по главе 2
- •Глава 3. Информационные технологии и их базовое программное обеспечение.
- •3.1. Схема связи между уровнями управления и типовыми информационными технологиями. Состав и содержание информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.
- •Типовые информационные технологии, используемые на оперативном уровне.
- •Типовые информационные технологии, используемые на тактическом уровне управления.
- •Типовые информационные технологии, используемые на стратегическом уровне управления.
- •Содержание основных технологических операций. Операции сортировки и поиска, их применение для решения экономических задач.
- •Инфокоммуникационные технологии, их состав и содержание. Направления развития.
- •Электронный бизнес, его поддержка инфокоммуникационными технологиями.
- •Состав сетей, обеспечивающих инфокоммуникационные технологии.
- •Формы реализации инфокоммуникационных технологий. Их характеристика.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 3
- •Тесты по главе 3
- •Глава 4. Информационные ресурсы, их применение в экономике.
- •4.1. Информационные ресурсы: определение, значение, влияние на развитие общества.
- •4.2. Общая структура и характеристика информационных ресурсов предприятия.
- •4.3. Структура и использование глобальных информационных ресурсов на предприятии.
- •4.4. Использование государственных и региональных информационных ресурсов на предприятии.
- •4.5. Понятие контента.
- •4.6. Средства доступа к глобальным информационным ресурсам.
- •4.7. Поиск информационных ресурсов в Интернете.
- •4.8 Классификация и кодирование информационных ресурсов.
- •4.9 Электронный документооборот.
- •4.10 Собственные внутримашинные информационные ресурсы предприятия.
- •4.11. Реляционная модель базы данных и ее характеристики. Применение реляционной модели базы для решения экономических задач.
- •Содержимое таблицы сотрудники базы данных
- •4.12. Схема циркуляции данных в централизованных и распределенных базах данных, их применение в экономической сфере.
- •4.13. Схемы доступа к данным на основе архитектур файл-сервер и клиент-сервер.
- •4.14. Хранилища данных и их применение для решения аналитических задач с помощью аналитических измерений.
- •4.15. Визуализация результатов получения данных из хранилища данных. Правила получения данных с помощью аналитических измерений.
- •4.16. Базы знаний, определение и применение для формирования экономических решений.
- •4.17. Семантические сети в решении экономических задач.
- •Дерево вывода в решении экономических задач.
- •4.19. Фреймы в решении экономических задач.
- •4.20. Дерево целей в решении экономических задач.
- •4.21. Нечеткие множества в решении экономических задач.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 4
- •Тесты по главе 4
- •Глава 5. Применение информационных систем и технологий в практике управления.
- •Информационные модели, их форма и содержание.
- •Познавательная и прагматичная (управленческая) функции модели.
- •5.3. Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта idef.
- •Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта dfd.
- •Информационное моделирование экономических процессов с помощью теории графов.
- •Методы решения экономических задач. Прямые задачи. Обратные задачи.
- •Этапы компьютерного решения экономических расчетных задач.
- •Постановка аналитической и расчетной задачи, ее компьютерное решение.
- •Фактическое выполнение поставок за ____
- •Экспертные системы, их структура и применение в экономике.
- •5.10. Общая характеристика методов формирования решений.
- •5.11. Этапы принятия решений и критерии их оценки.
- •5.12. Формирование решений средствами таблиц ms Excel.
- •5.13. Формирование решений в условиях определенности.
- •5.14. Формирование решений в условиях неопределенности.
- •5.15. Формирование решений в условиях риска.
- •5.16. Формирование решений с помощью нейросетей.
- •5.17. Формирование решений с помощью нечетких множеств.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 5
- •Тесты по главе 5.
- •6.Установите соответствие между экономическими задачами и их целями:
- •Литература.
- •Краткий словарь терминов и понятий.
- •Список сокращений.
- •Оглавление
- •Глава 1. Основные понятия информатизации и информатики, их определения и содержание. 7
- •Глава 2. Информационные системы, их создание, внедрение и функционирование. 29
- •Глава 3. Информационные технологии и их базовое программное обеспечение. 67
- •Глава 4. Информационные ресурсы, их применение в экономике. 88
- •Глава 5. Применение информационных систем и технологий в практике управления. 129
4.9 Электронный документооборот.
По оценкам специалистов, в мире ежедневно появляется более миллиарда новых документов. В основном это текстовая информация, и лишь 10% - это документы, приспособленные для дальнейшей автоматизированной обработки. Это свидетельствует о необходимости организации на предприятиях (организациях, банках и др.) электронного документооборота.
Под документооборотом понимается схемы движения документов внутри организации. Электронный документооборот предполагает движение информации в электронном виде.
Основным принципов создания электронного документооборота является однократный ввод документа. Он предполагает закрепление ответственности за ввод и редактирование документа за одним работников, в то время как другие имеют право использовать документ только в режиме чтения. Это ликвидирует повторяемость данных, снижает количество ошибок в документах, закрепляет персональную ответственность за содержание документа.
Критериями выбора системы автоматизации документооборота являются масштабы предприятия, степень технической и технологической подготовки в области компьютерной обработки, структуре управления, наличие или отсутствие других систем автоматизации управления.
Малые и средние предприятия с небольшим объемом документооборота, имеющие один или несколько компьютеров, могут использовать для автоматизации документооборота достаточно широко распространенные и удобные текстовые редакторы. Малые и средние предприятия с большим объемом документооборота, а также все крупные предприятия должны использовать специализированные системы управления документооборотом. На российском рынке предлагается достаточно широкий выбор прикладных программ для автоматизации управления документооборотом.
Программа "1С: Электронный документооборот" позволяет разработать шаблоны документов и установить правила их заполнения пользователями, формализовать жизненные циклы документов, установить маршрутные схемы прохождения документов, контролировать работу исполнителей и выполнение ими временных графиков, обеспечить конфиденциальное хранение и обработку документов на рабочем месте и т.д. Система поиска позволяет формировать простые и сложные запросы и сохранять результаты поиска на период работы. Большинство операций выполняется автоматически: автоприемка, автоконтроль.
Помимо специализированных программ существуют программы типа комплекса "Галактика", в котором модуль "Управления документооборотом" предназначен для учета, хранения и обработки документов в электронной форме.
Функции систем электронного документооборота состоят в следующем:
Хранение электронных документов в архиве.
Носители электронных документов характеризуются двумя параметрами:
стоимостью хранения 1 мегабайта информации;
скоростью доступа к информации.
Задача заключается в выборе оптимального носителя.
2. Организация поиска документов.
Существуют два типа поиска:
А). Атрибутивный поиск: каждому документу присваивается набор идентифицирующих его атрибутов. Поиск документа осуществляется путем сравнения значений этих атрибутов со значениями в документах, находящихся в архиве. Примерами атрибутов могут служить: код поставщика, код или фамилия служащего, время создания документа и т. д.
Б). Полнотекстовый поиск: документ отыскивается по словам, входящим в сам документ.
Для поиска известного документа используется атрибутивный тип, для неизвестного - полнотекстовый.
3. Поддержка защиты документов от несанкционированного доступа. Каждый документ должен иметь список пользователей, имеющих право доступа к нему.
4. Маршрутизация и передача документов.
Одна из важных функций системы документооборота состоит в маршрутизации и контроле исполнения. Маршрутизация сообщений - в системе электронного документооборота - это построение схемы, согласно которой они передаются с одного рабочего места в другое.
Известны следующие системы маршрутизации:
1. Свободная маршрутизация: последовательная или параллельная.
При последовательной маршрутизации документ проходит от одного пользователя к другому, а при параллельной - он одновременно поступает к нескольким пользователям.
2. Свободная маршрутизация с контролем исполнения. Под контролем понимается:
-контроль доставки документа;
-контроль исполнения (выдача извещения, что задание выполнено);
-мониторинг задания (кто и что сейчас делает с заданием).
3. Маршрутизация по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения.
4. Система электронной почты.