- •Предисловие
- •Глава 1. Основные понятия информатизации и информатики, их определения и содержание.
- •1.1. Объективная необходимость процесса информатизации, направления ее развития.
- •1.2. Информационный процесс. Характеристика его составляющих.
- •1.3. Данные и информация. Виды экономической информации. Экономический показатель. Иерархия фундаментальных понятий информатики.
- •Знания, их классификация и представление с помощью онтологий.
- •Определение экономической задачи. Характеристика экономических задач.
- •1.6. Информационная система, ее определение, роль и место в системе управления. Состав информационной системы.
- •Информационный бизнес, информационный рынок, информационный менеджмент.
- •1.8. Информационный сервис и информационная инфраструктура.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 1
- •Тесты по главе 1.
- •Глава 2. Информационные системы, их создание, внедрение и функционирование.
- •2.1. Классификация информационных систем.
- •2.2. Структура и схема функционирования функционально-позадачных информационных систем.
- •2.3. Структура и схема функционирования процессных информационных систем.
- •2.4. Системный анализ – научная основа для создания информационных систем.
- •2.5. Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем.
- •2.6. Определение процессов, бизнес-процессов и их характеристика.
- •2.7. Состав и характеристика стандартов mrp и mrpii.
- •2.8. Состав и характеристика erp –систем.
- •2.9. Состав и характеристика crm- систем.
- •2.10. Состав и характеристика scm- систем.
- •2.11. Состав и характеристика crp- систем.
- •2.12. Влияние информационных систем на структуру управления организацией.
- •2.13. Характеристика стандарта обмена данными, его состав.
- •1.Un / edifact - стандарт оон.
- •2. Eancom - применение un / edifact на практике в бизнесе.
- •4. Sgml – Стандартный Обобщённый Разметочный Язык.
- •2.14. Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла.
- •2.15. Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы.
- •2.16. Эффективность информационных систем.
- •2.17. Оценка и выбор информационных систем и технологий.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 2
- •Тесты по главе 2
- •Глава 3. Информационные технологии и их базовое программное обеспечение.
- •3.1. Схема связи между уровнями управления и типовыми информационными технологиями. Состав и содержание информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.
- •Типовые информационные технологии, используемые на оперативном уровне.
- •Типовые информационные технологии, используемые на тактическом уровне управления.
- •Типовые информационные технологии, используемые на стратегическом уровне управления.
- •Содержание основных технологических операций. Операции сортировки и поиска, их применение для решения экономических задач.
- •Инфокоммуникационные технологии, их состав и содержание. Направления развития.
- •Электронный бизнес, его поддержка инфокоммуникационными технологиями.
- •Состав сетей, обеспечивающих инфокоммуникационные технологии.
- •Формы реализации инфокоммуникационных технологий. Их характеристика.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 3
- •Тесты по главе 3
- •Глава 4. Информационные ресурсы, их применение в экономике.
- •4.1. Информационные ресурсы: определение, значение, влияние на развитие общества.
- •4.2. Общая структура и характеристика информационных ресурсов предприятия.
- •4.3. Структура и использование глобальных информационных ресурсов на предприятии.
- •4.4. Использование государственных и региональных информационных ресурсов на предприятии.
- •4.5. Понятие контента.
- •4.6. Средства доступа к глобальным информационным ресурсам.
- •4.7. Поиск информационных ресурсов в Интернете.
- •4.8 Классификация и кодирование информационных ресурсов.
- •4.9 Электронный документооборот.
- •4.10 Собственные внутримашинные информационные ресурсы предприятия.
- •4.11. Реляционная модель базы данных и ее характеристики. Применение реляционной модели базы для решения экономических задач.
- •Содержимое таблицы сотрудники базы данных
- •4.12. Схема циркуляции данных в централизованных и распределенных базах данных, их применение в экономической сфере.
- •4.13. Схемы доступа к данным на основе архитектур файл-сервер и клиент-сервер.
- •4.14. Хранилища данных и их применение для решения аналитических задач с помощью аналитических измерений.
- •4.15. Визуализация результатов получения данных из хранилища данных. Правила получения данных с помощью аналитических измерений.
- •4.16. Базы знаний, определение и применение для формирования экономических решений.
- •4.17. Семантические сети в решении экономических задач.
- •Дерево вывода в решении экономических задач.
- •4.19. Фреймы в решении экономических задач.
- •4.20. Дерево целей в решении экономических задач.
- •4.21. Нечеткие множества в решении экономических задач.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 4
- •Тесты по главе 4
- •Глава 5. Применение информационных систем и технологий в практике управления.
- •Информационные модели, их форма и содержание.
- •Познавательная и прагматичная (управленческая) функции модели.
- •5.3. Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта idef.
- •Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта dfd.
- •Информационное моделирование экономических процессов с помощью теории графов.
- •Методы решения экономических задач. Прямые задачи. Обратные задачи.
- •Этапы компьютерного решения экономических расчетных задач.
- •Постановка аналитической и расчетной задачи, ее компьютерное решение.
- •Фактическое выполнение поставок за ____
- •Экспертные системы, их структура и применение в экономике.
- •5.10. Общая характеристика методов формирования решений.
- •5.11. Этапы принятия решений и критерии их оценки.
- •5.12. Формирование решений средствами таблиц ms Excel.
- •5.13. Формирование решений в условиях определенности.
- •5.14. Формирование решений в условиях неопределенности.
- •5.15. Формирование решений в условиях риска.
- •5.16. Формирование решений с помощью нейросетей.
- •5.17. Формирование решений с помощью нечетких множеств.
- •Вопросы для самоконтроля по главе 5
- •Тесты по главе 5.
- •6.Установите соответствие между экономическими задачами и их целями:
- •Литература.
- •Краткий словарь терминов и понятий.
- •Список сокращений.
- •Оглавление
- •Глава 1. Основные понятия информатизации и информатики, их определения и содержание. 7
- •Глава 2. Информационные системы, их создание, внедрение и функционирование. 29
- •Глава 3. Информационные технологии и их базовое программное обеспечение. 67
- •Глава 4. Информационные ресурсы, их применение в экономике. 88
- •Глава 5. Применение информационных систем и технологий в практике управления. 129
1.2. Информационный процесс. Характеристика его составляющих.
Под информационным процессом понимается процесс обмена информацией между объектами. В основном, этот обмен осуществляется в рамках информационных систем (ИС).
Важной составляющей частью ИС является информационная технология (ИТ) .
Технология – способ преобразования сырья в продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты. Информационная технология характеризуется тем, что сырье и исходные продукты и услуги являются информацией.
ИТ- процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения с целью получения посредством переработки первичных данных информации нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.
Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций сбора, регистрации, передачи, накопления, обработки над информацией, циркулирующей в ИС.
Информационные технологии ИС управления экономическим объектом классифицируют по следующим признакам:
Степень централизации технологического процесса (централизованная, децентрализованная, комбинированная);
Тип предметной области (бухгалтерская, страховая, банковская, налоговая, аудит и др.);
Степень охвата задач управления (автоматизация обработки данных, автоматизация функций управления, поддержка принятия решений, электронный офис);
Класс реализуемый технологических операций (текстовый редактор, табличный процессор, СУБД, мультимедийные и гипертекстовые системы);
Тип пользовательского интерфейса (пакетный, диалоговый, сетевой);
Способ построения сети (локальные, многоуровневые, распределенные).
Обязательными элементами ИТ являются следующие виды обеспечения: информационное, техническое, программное, математическое, лингвистическое, организационное, правовое и эргономическое.
Информационное обеспечение (ИО) включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодов, унифицированные системы документации, а также массивы информации в виде баз данных на машинных носителях, циркулирующей в ИТ.
Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языков средств - это информационные языки для описания структурных единиц информационной базы ИТ (это язык СУБД), языки управления и манипулирования данными информационной базы ИТ (язык СУБД), языковые средства информационно - поисковых систем (язык СУБД), диалоговые языки специального назначения и др.
Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу ИТ.
Программное обеспечение (ПО) включает совокупность программ, реализующих функции и задачи ИТ. (Общесистемные и специальные программы, инструктивно-методические материалы по применению средств ПО и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением).
Математическое обеспечение (МО) – это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ ИТ. (математическое программирование, мат. статистика, экономико-математические модели)
Организационное обеспечение (ОО) представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функционирования ИС. Т.е. оно определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала АИС с техническими средствами и между собой.
Правовое обеспечение (ПрО) включает определение статуса, правового положения и компетенции звеньев ИСУ, а именно: права, обязанности и ответственность персонала; порядок создания и использования информации в ИС, процедур ее регистрации, сбора, хранения, передачи и обработки; порядок приобретения и использования вычислительной и телекоммуникационной техники и др. технических средств.
Эргономическое обеспечение (ЭО) предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ. В его состав входят: комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала и т.д.