3. Расширенный продукт (товар с подкреплением) – совокупность общественного продукта и дополнительных услуг и льгот, таких как надежные поставщики, гарантии качества и т.П.

Этапы жизненного цикла товаров	1 Этап - Выведения на рынок (внедрения). Начинается с момента поступления товара в продажу.
	2 Этап - Рост. Осуществляется при условии удовлетворения новинкой интересов покупателей.
	3 Этап - Зрелость. Период замедления темпов роста сбыта в связи с тем, что товар воспринят большинством потенциальных покупателей.
	4 Этап - Упадок. Период резкого падения сбыта и снижения прибылей.

Задание для работы на практическом занятии

Вопросы для обсуждения:

1. Дайте определение понятиям «товар» и «продукт».

2. Дайте определение понятию «качество».

3. Какими основными характеристиками обладает товар?

4. Что называется ассортиментной группой?

5. Перечислите основные свойства товара и дайте им краткую характеристику.

6. Какие значения несёт торговая марка?

7. Какие виды упаковок различают?

8. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла товара.

Задача 1

Какой этап жизненного цикла переживают е настоящее время перечис­ленные ниже товары? Занесите номера позиций товаров в соответствую­щие столбцы таблицы жизненного цикла товара.

ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО' ЦИКЛА ТОВАРА
Выведение на рынок	Рост	Зрелость	Спад
Номер позиции товара

а) портативные цветные телевизоры; б) черно-белые телевизоры; в) бытовая электроника: г) йогурты; д) биотехнология; е) автомобили; ж) видеодиски; з) масло сливочное; и) консервы овощные; к) керосин; л) льняная ткань; м) мо­локо в бутылках.

Задача 2

Какой товарный знак вы предложили бы фирме, выпускающей деликатес­ные консервы? Проанализируйте созданное вами детище с точки зрения запоминаемости, простоты, соответствия профилю деятельности фирмы, образности, оригинальности.

Задача 3

Перед фирмой возник вопрос о выборе прототипа товара для производства. Товар А более дешевый в производстве, его себестоимость 10 ден.ед./ед., товар В – более сложен, его себестоимости на 30% выше. Однако опросы потребителей показали, что товар А приобретает ограниченный круг покупателей (6-7 тыс.чел.). Спрос на товар В вдвое больше. Наценка составляет 15% к себестоимости. Прибыль составит около 10% товарооборота. Какой из товаров рекомендовать к выпуску?

Задание для самостоятельной работы

Задача 1

Сформулируйте ваши предложения по упаковке следующих товаров: фарфоровый чайный сервиз на 6 персон, домашние тапочки, хрустальная люстра, норковая шуба, шесть пирожных «Север», утюг, мороженое, сме­тана, молоко сгущенное, плавленый сыр.

Задача 2

Классифицируйте степень новизны товара по вашему выбору по следующим критериям:

- товар удовлетворяет качественно новые потребности, является результатом НТП (пионерный товар);

- у товара появились новые функции;

- свойства товара изменились незначительно, изменился внешний вид товара;

- товар является новым только для данного рынка;

- изменилась только упаковка.

Задача 3

Предложим, что ваша фирма производит четыре вида товара: А, Б, В и Г. По каждому товару составлены кривые их реализации за определенный период времени.

ТОВАР А ТОВАР В

время время

ТОВАР В ТОВАР Г

время время

Прокомментируйте графики, сделайте выводы о дальнейшей маркетинговой стратегии фирмы.

Задача 4

Соотнесите понятия «товарная номенклатура», «товарный ассортимент» и «товарная единица» с продукцией фирмы, выпускающей стиральные порошки (пять видов), зубную пасту в двух разных упаковках с тремя ароматами, средства для мытья посуды трех видов в четырех расфасовках. Каковы параметры товарной номенклатуры?

Тематика рефератов и эссе

1. Товарные марки: понятие, типы обозначений, цели применения.

2. Формирование товарного ассортимента

3. Создание новой продукции.

Эссе: Компания выпускает новый крем для рук, рассчитанный на пожилых женщин и позиционированный, чтобы «убрать морщины со стареющих рук». При проверке концепции и испытании товара он понравился потребителям. Оценки товара на пробных рынках были такими высокими, что компания решила сократить период пробного маркетинга и выйти с товаром на общенациональный рынок. Товар потерпел полное фиаско. Какие гипотезы вы можете предложить в качестве объяснения успеха этого товара при испытаниях и его неудачи при общенациональных продажах? С учетом ваших гипотез предложите образ действий, который лучше бы соответствовал товару и рынку.

Контрольный тест

1. Товар – это:

а) действие, направленное на удовлетворение определенных потребностей;

б) продукт человеческой или природной деятельности, а так же действие или услуга обладающими полезными свойствами, предназначенная для продажи;

в) совокупность продуктов и услуг, необходимых для существования;

г) объект рыночной деятельности.

2. Товар имеет следующие характеристики:

а) полезность;

б) качество;

в) надежность;

г) способность продаваться.

3. Выберите правильный ответ, назовите основные потребительские свойства товара:

а) физические, функциональные, символические, эстетические и эргономические, экономические, дополнительные;

б) физические, символические, материальные, потребительские, экономические, дополнительные;

в) экономические, физические, дополнительные, производственные, массовые, личные;

г) эстетические и эргономические, производственные, функциональные, дополнительные, массовые, личные.

4. Выберите из перечисленного то, что относится к физическим свойствам товара:

а) уровень потребительской культуры, исторические особенности, стайлинг;

б) сервис;

в) удобство и безопасность товара;

г) форма, вес, объем.

5. Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его воспроизводства, существования и развития называется:

а) потребность;

б) качество;

в) спрос;

г) потребление.

Рекомендуемая литература: 4, 5, 11, 13.